沟通技巧课程体系
《高效沟通》课程大纲课程背景：沟通是团队协作的基础，想要组建一支高效团队，首先要保证沟通的效率。工作中最常遇到的问题就是沟通。如何能在最短的时间做到令对方明白您的目的？彼此确认好双方的需求？确保大家都明确任务最终想要达成的效果？这需要极强的沟通和协作能力，而高效沟通几乎是现下每个团队的管理盲点。团队沟通是团队协作的基础。 为了更好地合作，就必须确保您的团队沟...
讲师：程菲在线咨询下载需求表
高效沟通与协作篇-同理心沟通技术 课时：6H
高效沟通与协作篇——影响：基于同理心的互动技术——用沟通YOU实现双赢结果人是社会性生物，每天会有大量的交往，尤其是在团队与组织内，沟通尤其重要，但沟通的效果往往不如人意。管理者70的工作是沟通，而工作中70的问题是由沟通障碍引起的。管理的好坏和沟通有很大的关系。沟通不仅是要准确地传达信息，还要传递情感，达成心理、感受、感觉等多方面的交流。此外，人只把话讲明...
讲师：邵啸在线咨询下载需求表
《财务影响力与跨部门的沟通技巧》 课时：12H
财务影响力与跨部门的沟通技巧课程目标:课程设计从财务的核心价值出发，不仅关注财务人员在专业上的提升，更强调其在软实力上的成长，突破财务的沟通障碍和壁垒，搭建有效沟通桥梁，组建高效财务团队，从根本上解决财务跨部门沟通问题，发挥财务应有的作用，打造一支财务铁军，实现对公司整体价值的提升，让财务人员不仅具备干事的水平，更要学会成事的能力。明确定位：明确财务部门在企...
讲师：李军在线咨询下载需求表
职场底层能力——职业化高效沟通能力修炼 课时：6H
职场底层能力——职业化沟通能力修炼【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
职业化高效沟通的5堂课 课时：6H
职场底层能力职业化高效沟通的5堂课【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
沟通解码 职场沟通技巧实战课纲（1天） 课时：6H
沟通解码——职场沟通技巧实战训练课程背景：工作中的70的问题都是因为沟通出了问题。企业出现工作扯皮、工作效率不高、不能有效上传下达、频繁出现各类问题，不是因为员工能力不行或是态度出现了问题，而是沟通出现了问题。如果企业各部门间长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同效率差，必定会导致运作成本高、效率低，管理难度大等问题，这些将直接影响到企业目标的实现。企业管理者...
讲师：萧枫在线咨询下载需求表
心理资本与高效沟通课程大纲 课时：6H
《心理资本与高效沟通》——沟通从“心”开始1、课程背景人的本质属性是社会性，马克思讲人是一切社会关系的总和。人不能离开群体，在群体中完成个体社会化、找到归属感、实现自我价值。人在社会中活动，就需要跟其他人沟通与合作。工作中，我们需要跟客户沟通，需要跟领导沟通，需要跟同事沟通，跟下属沟通，一个优秀的职场人，一定是一位优秀的沟通者。高效沟通可以带来和谐的氛围，可...
讲师：查乐宏在线咨询下载需求表
《客服沟通技巧与职场服务礼仪》【课程目标】1、 塑造服务接待人员专业形象2、 规范仪容、仪表、体态与行为，提升接待人员气质3、 培训正确的服务心态，提升职业形象4、 提升企业形象，使员工素质高一分，企业形象和效益满十分【课程特色】1、 内外兼修，与工作现状紧密结合2、 简单、易学、实用3、 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣【具体...
讲师：郇娅冉在线咨询下载需求表
《亲子沟通技巧与家庭礼仪》 课时：6H
《亲子沟通技巧与家庭礼仪》第一部分[课程背景]家是什么？社会学家说家是社会的最小细胞；婚姻学家说家是风雨相依的二人世界。其实，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭对于任何一个人来说，都意味着生存、成长和心灵的寄托。孩子是我们每一个家庭的希望，更是祖国的未来，每个孩子生来都是纯洁而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活泼的身影、信任的依赖----然而，随着孩子一天天的成...
讲师：郇娅冉在线咨询下载需求表
《职场商务礼仪与沟通技巧》新员工 课时：12H
《职场商务礼仪与沟通技巧》主讲：陈静【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大...
讲师：陈静在线咨询下载需求表
《视频形象魅力及沟通技巧提升》（2天） 课时：12H
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以...
讲师：陈静在线咨询下载需求表
《视频营销形象魅力及沟通技巧提升》 课时：12H
《视频营销形象魅力及沟通技巧提升》主讲：陈静【课程背景】对于视频销售人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机解决问题和服务到位，难度是很大的。因此，视频销售人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以，本课程将围绕“视频销售形象魅力如何提升”这个主题，深入分析屏幕本身的特点、职业上镜妆如何打造、职...
讲师：陈静在线咨询下载需求表
《分析师形象魅力及沟通技巧提升》 课时：6H
《分析师形象魅力及沟通技巧提升》主讲：陈静【课程背景】对于证券业来说，塑造专业可信的个人形象至关重要，尤其是证券分析师。众所周知，证券分析师是一个高智慧、高挑战的职业，执业资格方面“门槛”不低。同时，证券分析师又要和人、大众打交道，所以，个人形象塑造和语言表达沟通能力也显得尤为重要。比如，证券分析师要在公司的投资沙龙上、在电视媒体上以及上市公司的发布会等场合...
讲师：陈静在线咨询下载需求表
《有效沟通技巧》课程大纲（1天） 课时：6H
《有效沟通技巧》【课程背景】一个人，每天会把60—80的时间花在听、说、读、写这些沟通活动上，在一个企业里，管理者会把70的经历放在沟通上，而70的错误是由于沟通引起的，有82的人失去工作是因为沟通不良导致的，76的争吵并不是因为原则性的问题，而是因为错误的沟通，一个人是否具备有效沟通的能力，不仅影响着他的工作效率、生活质量，还影响着企业的发展乃至社会的进步...
讲师：蔚岚在线咨询下载需求表
《会讲话的人更从容—职场高效沟通》 课时：6H
会讲话的人更从容职场高效沟通主讲：王鑫伟课程背景：人际交往离不开交流与沟通。而通过交流达成共识、实现分工，是组织建设、团队发展的必备手段。本课程的内容分成四部分，包括职场人士的对上、对下、对外和跨部门沟通。此课程将带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，提升沟通达成的技巧，进而提高团队的任务完成能力。课程收益：学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题...
