直线经理选育用留技巧罗刚老师_罗刚_企业内训课程

直线经理选育用留技巧罗刚老师

培训讲师：罗刚

讲师背景：
工商管理硕士（MBA）、（在读）博士，人力资源管理师，项目管理（PMP）师，6σ黑带。曾任日资理光集团、日资小松集团、台资大众、港资亿利达等大型上市公司中阶及高阶管层理职务。现任深圳某管理咨询机构总经理。兼任同济大学、中山大学、暨南大学、华详细>>

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直线经理选育用留技巧罗刚老师详细内容

直线经理选育用留技巧罗刚老师

**讲变化中的人力资源管理

引子案例: “老革命”的“新问题”

案例解读:

1．当今人力资源市场的深刻变化

2．传统型的直线经理人HR管理的弊病

3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论

4．怎样用三种人性假设看待新生代员工

5．当前需要什么样的直线主管

6. 优秀直线经理的特点？

7．人力资源管理的核心任务

8. 人力资源管理的职责

案例: CU集团“家长式”的关怀感动和留住了员工

第二讲选人--直线经理人面试选拔技巧

1．选人选什么？

胜任力模型解读

案例: 华为的胜任力模型解读。

2．选人首选什么？

导入案例：百战百胜抗倭名将戚继光选人的“四要四不要”

案例解读、分享、总结点评。

3. 选人的标准如何制定—面试设计“三步曲”

根据胜任特征设计面试维度

根据胜任特征设计面试计划

根据面试维度和计划设计面试记录表

现场实操演练：业务员岗位面试维度、面试计划、面试记录表设计。

4. 选人方法如何匹配

知识如何测试和面试--测试题目编撰

技能如何面试---测试题目和测试方法设计

素质如何面试—面试方式设计

现场实操演练：为质量管理主管设计面试方法。

5．如何面试—行为表现对话面试

案例分享：华为的行为表现面试

案例解析：用应聘者的昨天赌明天该“如何赌”？

行为表现对话的实质解读

行为表现对话的结构解读---STAR模式

如何区分对话中的真实与谎言

“真实” 特征及解读

“谎言” 特征及解读

6.如何面试—情景面试

无领导小组讨论原理及操作要点

公文框演练原理及操作要点

案例分析原理及操作要点

角色扮演原理及操作要点

命题作文

命题演讲

如何根据情景面试表现做出判断

现场实操演练：为面试人力资源岗位设计一个

7.面试过程管理

精品案例：为李经理的面试把脉

精品演练：我当面试官

第三讲、育人---员工职业化训练及工作教导

1.部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

2．部下培育---OFFJT（脱岗培训—知识训练）

合格员工的标准

世界级企业的员工培训分工

成人学习的原理和有效方法

如同识别部下的培育需求

胜任力模型

学习地图

继任计划

精品案例分享：GE的训练体系

3.部下培育--在职训练OJT

确定OJT训练需求

盘点部下能力

制定训练计划

工作教导四步法

训练准备

示范

实操

上线

对新员工的教导技巧

对资深员工的教导技巧

对高龄员工的教导技巧

工作教导成效评价

成功的工作教导的技巧

4.其他部下培育的方法

精品案例：CU公司的成功的职业化训练

课堂练习：制定OJT训练计划

第四讲用人---用人所长及绩效管理

引子案例：刘备与诸葛亮对马谡的任用谁更高明？

1．用人的真谛

考虑个人

考虑团队

2．用人所长

3．判断特长的两个切入点

4. 扬长之后如何避短—四个方法

5．用人的尺度---防止过度拔高使用

6．绩效管理的本质

7．创造佳绩效的四步曲

制订目标和计划

有效指导

检查反馈

评估改进

8．如何制定部门的绩效目标？

9．制定目标的SMART原则

10.何制定下属的绩效目标？

11．如何制定绩效承诺书

12．如何进行绩效实施过程的绩效辅导

13．绩效考核应注意的事项

14．绩效辅导的步骤与方法

精品案例:从BSC、战略地图分解、KPI到绩效实现的全过程解读

第五讲留人---直线经理人如何激励部下

1、为什么需要激励；

2、工作状态、工作绩效与激励的关系；

3、六大激励理论及应用技巧；

目标行为理论

认知行为理论

需求理论

双因素理论

公平理论

期望理论

4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励；

5、如何善用物质激励和非物质激励；

6、日常工作中的常用的十大激励技巧；

7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人

精品案例：华为的留人策略

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