《汽车销售技巧与能力提升》
《汽车销售技巧与能力提升》详细内容
《汽车销售技巧与能力提升》
**章节:SUV市场发展解析
1、SUV市场的发展带给我们哪些机遇与挑战
2、国内SUV市场发展的曲线图,分析未来发展趋势
3、中大型SUV市场的需求动力支撑有哪些
4、国内SUV市场的竞争格局分析
第二章节:市场营销思维方式的转变
1、从营销的4p转4C中我们找到共性与差异化、互联网O2O模式介绍
2、SUV市场营销的观念与角度的变化
3、目标客户群体的不同,决定营销模式
4、体验式营销的模式(案例分析)
5、如何有效的区隔竞争对手,定位个性特色。
6、服务营销理念与多元化的发展策略
7、SUV俱乐部建设与大客户维系营销模式
第三章节:销售的市场集客技巧
1、 市场调研需要分析那些核心数据(知彼知己)
2、 市场调研常用的方法(pest、swot、波特五力分析法)
3、 市场调研报告的撰写。(案例、提供相应工具)
4、 市场活动策划与执行活动文案编写分析
第四章节:如何做好SUV客户的需求分析
1、为什么要做客户的需求分析?需求分析给我们销售提供了什么?
2、需求分析时应该什么时间节点展开
3、案例分析:需求分析表的设计
4、需求分析的技巧分析(望、闻、问、切的技巧)
5、冰山理论了解客户的肢体语言,从显性到隐性需求的挖掘
第五章节:SUV客户的心理分析技巧与客户性格分类
1、案例分析:**大家参与问题确定每组人员的性格
2、性格色彩与客户心理表现分析
3、主导型、社交型、个性型、分析型客户心理分析与性格
4、客户的哪些信息可以展现性格优缺点
5、互动案例:现场模拟不同性格人的购车现象,深度解析
第四部分:销售的谈判技巧与方法
1、 什么时间节点与客户谈价格时机
2、 客户哪些信号告诉我们可以谈及合同与价格
3、 价格战中的价值叙述与套餐式价格组合
4、 与客户谈判时如何把握主动权,不同客户价格应如何谈判
5、 三段十六式的价格谈判技巧分析(讲解与演练)
6、 谈判的心理素养培养与能力的提升
第六章节:客户的资料管理与邀约技巧
1、客户的表卡管理与电子系统的结合
2、如何做到有计划地推进邀约技巧与进度
3、邀约的情景与话术处理技巧分析
4、邀约客户时的语气、语调、综合礼仪分析
5、电话专员的KPI指标制度的设定
6、案例分析:现场模拟电话邀约模式与技巧分析
第七章节:汽车全价值链业务开展的技巧与方法
1、 汽车精品的销售策略分析
2、 金融与风险控制技巧与推广策略分析
3、 二手车业务开展的技巧与方法
4、 保险、车友聚乐部的营销技巧与方法
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