《汽车销售KPI数据分析》

  培训讲师:马诚骏

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马诚骏简介清华管理学硕士中小型企业实战讲师华北电网特聘讲师香港光华管理学院特聘讲师美国领导力研究中心认证讲师团队建设与团队机制设计专家联合利华集团经营管理顾问华师盟核心讲师马诚骏老师认为二十一世纪是极速发展的时代、是信息的时代、是管理的时代 详细>>

马诚骏
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《汽车销售KPI数据分析》详细内容

《汽车销售KPI数据分析》

一、 汽车市场分析(可以针对东风裕隆的市场定位讲解)

1. 一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示。

2. 精细化和个性化的服务理念、日益凸显。

3. 买卖双方市场的博弈、买方市场占市场主导权。

4. 4S店的销售顾问应该如何面对市场的变化

二、 销售经理的运营管理的八个核心指标

1. 销售目标管理---根据集团的考核制定年、月、周目标。并分解到个人。建立看板管理制度,是目标可视化管理。

2. 销售数据管理---建立销售KPI流程图,实时监控销售数据

3. 现场管理----销售顾问的个人形象、展厅与车辆的现场试驾车的5S。

4. 客户管理---客户的满意度提升与调查、挖掘客户需求做好产品组合销售

5. 市场管理---市场的竞争对手分析与集客(互联网、微信、店头活动等)

6. 人员管理---人员招聘、人员岗位匹配与测评

7. 会议管理---晨夕会议、周例会、月例会。

8. 二网管理---技术支持、培训等。

三、 销售kPI数据分析(可以根据东风实用表单讲解)

1. 信息留存率=(展厅留档数 来电有效客户数)/(首次来店 来电有效客户数)×100%

2. 邀约进店率=实际邀约进店数/计划邀约进店数×100%

3. 展厅成交率=展厅成交数/(展厅留档数 来电有效客户数)×100%

4. 任务完成率=4S店总交车数/销售任务目标×100%

5. 战败客户率=战败客户数/(首次来店 来电有效客户数)×100%

6. 根据销售的KPI数据应该如何监督经销商执行

7. 如何读取KPI数表值,辅导和指导经销商现状改善。

四、 根据经销商KPI设计新的市场集客思路----互联网营销

1. 什么是互联网营销模式。

2. 互联网营销的重要性。

3. 互联网会给企业提供一个怎样的发展平台。

4. 企业走出去有效、低成本的途径。

 

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