《汽车销售KPI数据分析》
《汽车销售KPI数据分析》详细内容
《汽车销售KPI数据分析》
一、 汽车市场分析(可以针对东风裕隆的市场定位讲解)
1. 一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示。
2. 精细化和个性化的服务理念、日益凸显。
3. 买卖双方市场的博弈、买方市场占市场主导权。
4. 4S店的销售顾问应该如何面对市场的变化
二、 销售经理的运营管理的八个核心指标
1. 销售目标管理---根据集团的考核制定年、月、周目标。并分解到个人。建立看板管理制度,是目标可视化管理。
2. 销售数据管理---建立销售KPI流程图,实时监控销售数据
3. 现场管理----销售顾问的个人形象、展厅与车辆的现场试驾车的5S。
4. 客户管理---客户的满意度提升与调查、挖掘客户需求做好产品组合销售
5. 市场管理---市场的竞争对手分析与集客(互联网、微信、店头活动等)
6. 人员管理---人员招聘、人员岗位匹配与测评
7. 会议管理---晨夕会议、周例会、月例会。
8. 二网管理---技术支持、培训等。
三、 销售kPI数据分析(可以根据东风实用表单讲解)
1. 信息留存率=(展厅留档数 来电有效客户数)/(首次来店 来电有效客户数)×100%
2. 邀约进店率=实际邀约进店数/计划邀约进店数×100%
3. 展厅成交率=展厅成交数/(展厅留档数 来电有效客户数)×100%
4. 任务完成率=4S店总交车数/销售任务目标×100%
5. 战败客户率=战败客户数/(首次来店 来电有效客户数)×100%
6. 根据销售的KPI数据应该如何监督经销商执行
7. 如何读取KPI数表值,辅导和指导经销商现状改善。
四、 根据经销商KPI设计新的市场集客思路----互联网营销
1. 什么是互联网营销模式。
2. 互联网营销的重要性。
3. 互联网会给企业提供一个怎样的发展平台。
4. 企业走出去有效、低成本的途径。
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