从技术专家到高效管理者培训
从技术专家到高效管理者培训详细内容
从技术专家到高效管理者培训
一、工作转型后的角色定位
技术骨干与管理者的特质区别
案例研讨:《新任经理李凡的烦恼》
从“管事”到“管人”
从非黑即白 到“非黑非白”
从“对事不对人”到“对事又对人”
从“过程”到“结果”
从“加法”到“乘法”
从“科学”到“艺术”
从“古板 ”到“灵活”
管理者的责任和价值
管理者的成熟心态开放研讨
想要解决问题,但是却面对太多的不可控因素,我能怎么办?
想要解决问题,但是牵连问题过多,积重难返,我该怎么办?
上级政策错误,执行不下去或者会造成重大损失,我应怎么办?
视频案例:曾可达与蒋经国的电话
管理者管理能力提升的内在结构
二、如何接受任务
案例研讨:《为什么执行力这么差?》
接受任务的要点
目标的承接
架构的运用(5W2H)
主动倾听与被动倾听
过程中的状况共有
三、任务指派的要点
案例研讨:《工作分派》
人选的考量原则
案例研讨:《一项新任务》
从“同意”到“愿意”到“乐意”
任务指派的步骤
案例研讨:《任务指派》
指派任务中的常见问题
Tell-why的意义
确保信息传递准确性
四、过程中的督导与反馈
案例:《白做工》
任务指派之后的督促
三种控制
检查多少的原则
解决问题的“看远”思维
五、沟通协调技巧强化训练
案例研讨:工作任务布置案例——是领导没说清楚,还是下属没听明白?
沟通的三个层面(信息、观点、情感)
案例研讨:不符合规范的单据
视频案例:李云龙和赵刚的初次见面
三种典型心态(父母心/成人/儿童)的特点及适用范围
如何迅速终止人际冲突?——A心态的调整
视频案例:《青瓷》中张仲平的赞美为何有效果?
视频案例:《亮剑》中赵刚如何在短时间完成教育说服工作的?
案例研讨:一次晨会中发生的冲突
案例研讨:一家IT公司的奇怪规则
表达的五个关键
案例研讨:任务真是把人累死了!
倾听的五个层次
视频案例赏析:《暗算》中钱之江体谅童参谋
倾听的技巧
案例研讨:如何表达同理心
小练习:看图读情
小测验:看看自己的情绪识别能力
学会解读沟通中的肢体语言和类语言
学会解读沟通中对方的情绪
向下沟通情景案例集:
如何执行不受欢迎的政策?
如何突破政策执行障碍?
如何面对下属打小报告?
如何面对固执己见的下属?
如何对付难缠的“刺头”?
向上沟通情景案例集:
如何面对上司越级指挥?
如何获得上司的支持?
如何给上司提建议案?
如何面对与上司的意见冲突?
平行沟通情景案例集:
如何主动跨部门协商,建立更有效协作模式?
如何使对方部门改正错误并研拟防范之道?
如何处理部门之间的踢皮球现象?
如何协调部门间看法上的冲突?
六、激励和辅导技巧强化训练
管理者激励工作难点和解决思路
案例研讨:一份关于员工满意度的研究报告
案例研讨:什么时候激励比较有效?
视频案例:面对困境的曹操
用“正面心态”引导下属——换框法的运用
自我激励体修炼的“天龙八部”
与下属形成良性的互动——感应四律
面对下属的五种“不安”
视频案例:史今骂醒许三多
案例研讨:赞美的迷思
表扬和批评的要点
视频案例:面对下属发牢骚
负面情绪和正面情绪的传递方向
案例研讨:如何处理犯错的下属?
辅导下属工作五步法
江磊老师的其它课程
中层制胜——中层主管管理能力提升培训 09.13
课程名称:《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:中层主管作为企业的中坚力量,能否充分扮演好自己的角色,发挥其应有的价值,会直接影响到企业的生存和发展。而在企业高、中、基三阶管理者中,中层主管因其处于“三多忧、四多惧”的特殊位置,面临“上面压、下面顶、左边推、右边挤”的复杂情态,往往是最难做好的一个层级。因而中层主管是否具
讲师:江磊详情
有效沟通与人际关系建立. 09.13
课程名称:《有效沟通与人际关系建立》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:学会如何沟通是初入职场的新人必须掌握的核心技能,也是必须跨过的一道门槛。职场新人如何与客户沟通,建立良好的客情关系?如何与上司沟通,形成良性的互动模式?如何与同事沟通,创造和谐的团队氛围?这些往往成为职场新人十分困扰的问题。本课程针对职场新人的各种沟通障碍,通过案例分析、视频分享、小组讨
讲师:江磊详情
中层干部核心管理技能强化训练 09.13
课程名称:《中层干部核心管理技能强化训练》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:对于中层管理者来说,能否“带好队伍,完成任务”是衡量其能力和价值的评判标准。在企业中,中层主管由于所处的独特层级,常常面临“上面压、下面顶、左边推、右边挤”的复杂情态,往往是最难做好的一个管理层级。本课程针对中层主管的职位特点,除了工作计划和任务分配和督导、教练辅导等传统意义培训内
讲师:江磊详情
中层执行力培训 09.13
课程名称:《企业中层执行力培训》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:从管理者角度出发,执行力就是有效利用各种资源,保质保量达成目标的能力。从过程来看,管理者的执行力分别体现在接受任务、指派任务、督导反馈、化解障碍四个方面的能力。本课程通过典型情景案例的分析研讨,强化训练管理者在这四个方面的工作中提升执行力的关键技能和方法。课程对象:企业中高管理者课程收益:掌
讲师:江磊详情
学会“察言观色”—迅速读懂人心的技巧 09.13
课程名称:《学会“察言观色”—迅速读懂人心的技巧》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:人与人沟通是信息、思想和情感的综合传递。研究表明,在沟通过程中真正通过对方语言能获得的内容(信息、思想、情感)只占7;而通过对方肢体语言和类语言能获得的内容却分别高达55和38,能否读懂这些内容依靠的就是“察言观色”的技巧。本课程专门训练关于如何快速理解他人并与之高效沟通的
讲师:江磊详情
团队建设与协作 09.13
课程名称:《团队建设与协作》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:什么样的队伍才算是团队?为什么团队比工作组更有优势?为什么信任才是团队建设的基础?如何融入团队,并成为队友认可的团队的一员?团队成员如何沟通协作以解决问题,达成最佳的业绩?本课程通过讲授+案例研讨+情景模拟等多种培训手段,帮助学员树立团队工作的意识,掌握团队中的工作沟通协调技巧和方法,找到自己在
讲师:江磊详情
跨部门沟通与协调 09.13
课程名称:《跨部门沟通与协调》主讲:江磊老师6-12课时课程简介:由于对于组织运作效率越来越高的要求,组织结构的扁平化成为现代企业追求的目标,这也使得跨部门的平行沟通成为一种越来越常见、越来越重要的沟通形式。跨部门沟通是企业中具有相对等同职权地位的人之间的沟通,由于沟通的双方并不存在上下级的领导关系,且部门之间经常存在的利益、责任、权力、人际关系等复杂因素,
讲师:江磊详情
让金子发光——有效的员工激励 09.13
《让金子发光——有效的员工激励》课程简介培训简介:2534285100965000对下属进行有效的激励是管理者的重要工作,也是管理者的核心技能之一。做好激励不仅仅是方法技巧等“术”的层次的问题,更包括管理者对员工基本看法,对自身价值定位等“道”的层次的问题,只有“道术合一”,才能取得持久有效的激励效果。本培训课程从最基本的人性假设开始,到最终的激励下属的实战
讲师:江磊详情
看电影学沟通——高情商人际沟通技巧 09.13
《看电影学沟通——高情商人际沟通技巧》课程简介332422546101000课程简介:如何与客户沟通,建立良好的客情关系?如何与上司沟通,形成良性的互动模式?如何与同事沟通,创造和谐的团队氛围?这些是职场人士需要面对和解决的问题。本课通过视频分享、案例分析、小组讨论等多种学习方式,让学员理解人际沟通的本质,掌握沟通中的核心技巧,清晰在不同场景下的有效沟通策略
讲师:江磊详情
看电影学管理——管理者的自我修炼 09.13
《看电影学管理——管理者的自我修炼》课程简介224790079057500培训简介:优秀的管理者是如何面对错综复杂的局面,迅速做出准确的判断,采取最佳的管理策略?其中涉及到的理念、思维、策略和技巧该如何理解、把握和学习?在诸多经典影视剧中,有很多值得我们去品味和解读的经典桥段。本课程基于独创的领导力训练框架,通过15个针对性的经典影视视频,和相关情景案例,帮
讲师:江磊详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20212
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186