有细节 才有作为

  培训讲师:刘峰松

讲师背景:
刘峰松中国人力资源开发研究会研究员江苏省人力资源研究院副院长江苏省总工会工会学院特约讲师南京大学商学院EDP特约讲师上海交通大学金融管理学院特聘讲师澳门城市大学MBA注册国际职业培训师国际注册高级企业培训师(CISCT)中国注册培训师高级人 详细>>

刘峰松
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有细节 才有作为详细内容

有细节 才有作为

**章   细节与细节管理基本概念

v 什么是细节

v 细节的作用

v 什么是细节管理

v 细节管理的责任者

第二章   如何做细节管理

v 细节是怎么产生的

v 细节的设计根据

v 细节管理的流程

v 细节与流程、制度的关系

v 何种流程必须规定细节

l 流程的种类

l 关键流程的判定

l 流程的结构

l 流程关键节点的判定

v 何种制度必须规定细节

l 制度的灵魂如何附体

l 如何判定制度的重要性

l 制度的可实施性如何保证

l 制度的细节如何约定

第三章   如何借助细节管理观察与分析问题

v 问题的观察

l 观察的对象 

Ÿ 言论 

Ÿ 行为 

Ÿ 衣着 

Ÿ 态度 

Ÿ 交往 

Ÿ 反应 

Ÿ 好恶 

Ÿ 习惯 

Ÿ 文件 

Ÿ 资料 

Ÿ 环境 

Ÿ 物料 

Ÿ 氛围 

l 观察的时机 

l 观察的内容 

v 分析问题的专业工具

l 企业文化7S模型 

l 五力竞争模型 

l 执行力七大系统 

l 营销6P

l 思维导图

第五章   细节管理素养的养成

v 如何宣传细节管理

v 细节意识养成方法

l 清单

l 定置

l 节点

l 界面

第六章  关键工作的关键细节管理

v 目标设定的SMART

v 工作任务、计划的5W3H1S

v 工作总结的对标赶超

v 流程管理的时间与时限

v 绩效管理的数据来源

v 岗位职责描述的关键词

v “沉没成本”管理

v 聚焦内需的奖惩设计

v 头脑风暴

l 员工积极性不高有哪些细节表现

l 现场管理有问题有哪些表现

l 员工要离职(辞职)有哪些表现

l 请您给其它部门提几个提高部门工作效率的建议

 

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组织协调能力提升针对痛点❖不知道如何分配组织资源❖不知道如何控制、激励、协调群体活动,完成群体目标课程收获:❖感受:组织与协调是在成就别人呀❖知道:要做好组织协调工作,首要必须有好的心态❖掌握:配置团队人员、分配团队角色、工作资源配置、工作任务安排、授权、激励、人际关系处理、工作冲突处理的方法培训对象:❖公司中高层管理者❖HR部门培训时间:6小时/天×1天课

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中层管理者实操能力提升针对痛点:❖会做事,不会管理❖知道应该做什么但是不知道怎么做❖不了解一些高效的办公软件培训后感受与关键收获❖感受:计划是要有工具和步骤!❖掌握:流程优化、任务下达、工作计划、工作总结、工作汇报、事务与时间管理、职业规划辅导、监督与监控、沟通与协调、绩效指标设计、激励的工具。培训对象:❖管理者培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论

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