中层管理人员能力提升——火电企业部门绩效管理与员工激励


中层管理人员能力提升
——火电企业部门绩效管理与员工激励

针对痛点：
❖ 不知道如何设计具有火电企业特点的绩效管理体系
❖ 不知道如何发现现行绩效体系的问题
❖ 不知道如何激励员工
培训后感受与关键收获
❖ 感受：真不能生搬硬套其它公司的做法
❖ 知道：绩效必须关注人的实现与发展
❖ 知道：绩效管理必须尊重本企业的企业文化
❖
掌握：绩效管理各环节（绩效思想设计、绩效管理机构设计、绩效指标设计、绩效监
控、绩效辅导、绩效沟通、绩效考核、绩效激励）的操作方法与工具
❖ 掌握：不同绩效考评方法的特点
❖ 掌握：整体评估绩效管理体系的方法
培训对象：
❖ 公司HR
❖ 各部门绩效主责管理人员
培训时间：3天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲：
分享与分析
❖ 您所理解的绩效管理是什么
❖ 您认为绩效管理应该有什么作用
❖ 您认为谁最了解您的工作
❖ 您的工作应该向谁负责
❖ 谁与您接触最多
❖ 您为什么到这个公司工作而不离开
❖ 您希望领导怎么帮助您做好工作
❖ 什么东西能反映您的工作过程、工作结果
❖ 您希望领导如何奖赏您的优秀
❖ 国资委对国企领导的考核指标是什么
❖ 火电企业的生存与发展的关键绩效指标有哪些
❖ 火电企业的关键工作有哪些


1.绩效管理体系
❖ 发电企业外部环境的影响
◆ 法律
◆ 政策
◆ 经济
◆ 社会
◆ 人力资源市场
❖ 发电企业自身对绩效管理的影响
◆ 管理机制
◆ 员工
❖ 绩效管理体系构成
❖ 绩效思想的确立
❖ 分析与分享：本企业的绩效管理思想是怎样的
❖ 绩效管理机构与组织的建构与分工
❖ 分析与分享：本企业绩效管理机构运作中有怎样的问题
❖ 绩效管理流程与制度建设
◆ 绩效管理流程要点
◆ 绩效管理制度要点
◆ 与绩效配套的制度清单与管理要点
• 战略管理
• 工作分析
• 员工职业规划
• 员工测评
• 岗位替代模型
• 岗位轮替制度
• 管理者在职培养
• 员工培训
• 薪酬管理
❖ 电力企业绩效管理体系案例分享与分析
❖ 本公司绩效管理制度、流程的瓶颈、问题
❖ 绩效结果的员工运用范围清单与操作要领
◆ 工资
◆ 奖金
◆ 职位
◆ 职称
◆ 岗位
◆ 培训
◆ 职业规划
◆ 工作轮替
◆ 工作丰富化
◆ 工作扩大化
◆ 柔性工作
◆ 休息休假
◆ 尊重
◆ 荣誉
◆ 非正式组织地位
◆ 授权
◆ 责任
◆ 工作环境
◆ 工作关系
◆ 工作氛围
◆ 安全的劳动关系
❖ 头脑风暴：本公司可以用哪些激励手段？哪些手段不能用
❖ 绩效结果的组织运用范围清单与操作要领
◆ 战略实施与检讨
◆ 组织能力检讨
◆ 组织架构效率检讨
◆ 流程检讨
◆ 制度检讨
◆ 人力资源规划检讨
◆ 员工配置检讨
◆ 职场软环境检讨
◆ 资源配置检讨
❖
世界咖啡：本公司在绩效结果的组织运用方面做了哪些？是怎么做的？有什么问题？
如何改善？
2绩效实操方法与工具
❖ 绩效管理体系的选择
◆ 绩效管理体系与组织文化的关系
• 主观化绩效考评方法的问题与局限
• 客观化绩效考评方法的优点
• 客观化绩效考评方法对企业文化的要求
← 对管理思想的要求
← 对流程管理的要求
← 对制度的要求
← 对资料、表单运作与管理的要求
← 对执行力的要求
• 头脑风暴与交流：本公司在做客观化绩效考评方面有什么药解决的问题
❖ 绩效考评计划的制定
❖ 绩效责任的划分
◆ 设计责任
◆ 审核责任
◆ 批准责任
◆ 指标责任
◆ 宣贯责任
◆ 指导责任
◆ 监控责任
◆ 数据责任
◆ 考评责任
◆ 沟通责任
❖ 绩效指标设计原则与设计组织方法
◆ SMART原则
◆ 清华大学卢继华的设计原则
◆ 要素图示法
◆ 问卷调查法
◆ 头脑风暴法
◆ 鱼骨图法
◆ 个案研究法
◆ 面谈法
◆ 经验总结法
◆ 对标赶超法
❖ 绩效指标的设计组织演练
❖ 四种绩效考评类型与适用范围
◆ 结果型
◆ 品质型
◆ 行为型
◆ 综合型
❖ 七种绩效指标体系的设计技术
◆ 关键绩效指标KPI
◆ 组织职能与流程指标PRI
◆ 岗位胜任力指标PCI
◆ 工作态度指标WAI
◆ 否决指标NNI
◆ 工作目标MBO
◆ 关键成果与关键任务：KPA与OKR
❖ 绩效指标设计演练
❖ 客观化绩效考评绩效指标单元结构的设计方法
◆ 绩效考评的切入点
◆ 指标名称设计
◆ 被考核者
◆ 指标指向设计
◆ 测评工具
◆ 权重
◆ 目标值
◆ 数据来源
◆ 数据提供者
◆ 数据应用
◆ 考评者
❖ 绩效指标库的建立
❖ 绩效考核表的设计
❖ 发电企业四核一定一包三挂
❖ 发电企业绩效指标样板
❖ 绩效指标库设计演练
❖ 绩效考核表设计演练
❖ 绩效数据的管理
❖ 绩效监控的方法
❖ 绩效考评的要点
❖ 绩效考评的禁忌
❖ 绩效沟通
◆ 沟通前的准备
◆ 沟通的时机
◆ 沟通的方法
◆ 沟通的话术
◆ 沟通效果的影响因素
❖ 绩效沟通话术演练
❖ 绩效诉讼的处理
❖ 绩效管理常见问题处置
◆ 与企业文化不融合
◆ 不知道如何设计指标
◆ 指标设计权过于集中
◆ 指标统一化
◆ 指标简单化
◆ 指标过于复杂
◆ 绩效数据难以获得
◆ 绩效运用简单粗暴
◆ 绩效沟通流于形式或粗暴指责

刘峰松老师的其它课程