非人力的资源经理人力资源管理
非人力的资源经理人力资源管理详细内容
非人力的资源经理人力资源管理
1、企业的成功=战略×组织能力 2、组织能力建立的两大标识 3、组织能力模型 4、如何构建企业的组织能力 5、企业管理就是人力资源的管理 6、企业案例：拉面馆老板的烦恼 7、人力资源管理与企业经营关系 8、案例：雍正皇帝的治国之策 9、人力资源管理的演变 10、人事、人力资源、人力资本之区别 11、案例：从三国看企业人力资源管理 12、人力资源管理的新老三样 13、从科学管理到人本管理 14、讨论：我们到底如何管理——耙子的故事 |
1、人力资源管理体系十大组成模块 2、人力资源管理的3P模型 3、人力资源管理四大机制 4、人力资源发展的四大趋势 ü 趋势一：信息技术的全面渗透 ü 趋势二：人力管理专业化 ü 趋势三：人力管理中作业性职能外包分立 ü 趋势四：人力资源管理内部直线化 5、现代人力资源管理的三驾马车 ü HRBP—人力资源业务合作伙伴； ü HRSSC—人力资源共享中心 ü HRS—人力资源讲师中心 6、人力资源管理的误区 7、企业、员工、部门经理、HR部门的关系 8、小组讨论：本公司人力资源管理广度与深度 |
1、了解人力资源部的功能与角色 2、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分工 3、人力资源管理中奇怪的 4、人力资源部勿当“保姆”和“奶妈” 5、清楚公司对人力资源的要求 6、盖洛普公司的“S"曲线 7、哈佛案例：谁的错 8、熟悉人力资源现行的制度和流程 9、小组讨论：员工离职到底谁负主要责任？ |
**节：方向比速度更重要-人力资源规划 1、中长期计划与年度预算 2、组织设计与职位设计 3、组织设计的原则 4、案例：从三湾改编看组织设计 5、组织定岗定编 6、职位分析与职位说明书编写 7、人力资源规划流程 8、人力资源盘点：质与量 9、人力资源规划方法 10、小组讨论：人力资源规划分析 |
第二节：选择比努力更重要—招聘管理与人才甄选 1、直线经理在招聘中的错误理念 2、案例：捕鼠科长的招聘 3、直线经理与人力资源部在招聘中的职责分工 4、招聘的方法论：人岗匹配 5、案例：该选择谁 6、直线经理的面试准备 7、直线经理面试功力：望闻问切 ü 望的技巧：观察要点 ü 闻的技巧：STAR面试原则 ü 问的技巧：行为面试技巧 ü 切的技巧：面试评价与分析 8、面试的常见误区 9、面试结束后如何向面试者传达信息 |
第三节：结果比能力更重要—目标管理与绩效考核 1、案例：这个车队怎么管 2、错误的绩效理念 3、绩效考核不等于绩效管理 4、案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼 5、绩效管理的方法论 6、PDCA管理循环与绩效管理 7、绩效考核的内容 ü KPI指标是什么 ü GS指标是什么 8、目标与职责、目的、标准的区别 9、KPI指标和GS指标的设定 10、后勤部门如何量化考核指标 11、目标设定与分解方法 12、绩效考核表如何填写 13、绩效结果如何评定 14、绩效面谈的流程与方法 15、案例：一次失败的绩效面谈 |
第四节：贡献比资历更重要——激励性薪酬设计 1、案例讨论：薪酬还是心愁 2、薪酬的基本理论 ü ERG成长理论 ü 赫茨伯格的双因子理论 ü 亚当斯公平理论 3、3P薪酬模式 4、未来企业薪酬的发展趋势 5、薪酬的设计的基本流程 6、宽带薪酬是如何设计出来的 7、如何进行薪酬谈判 8、如何给员工进行加薪 9、薪酬调整与薪酬支付艺术 10、案例：员工闹着加薪怎么办 11、薪酬沟通技巧 12、非货币薪酬激励方式 |
第五节：奖励比惩罚更重要 1、什么是员工激励 2、案例：讨论如何分橘子 3、有需求才有激励 4、员工激励的机理分析 ü 马斯洛需求理论 ü 人性论 ü 期望理论 ü 强化理论 5、员工激励的基本原则 6、四种成本低有效的方式 7、如何给员工送礼有效 9、四种不同类型的员工如何激励 ü 指挥型 ü 关系型 ü 智力型 ü 工兵型 10、常见的激励误区 11、小组讨论：如何表扬和批评下属 |
第六节：技能比知识更重要-员工培训与辅导 1、讨论：员工绩效不好，是罚款还是培训？ 2、互动游戏：挑战自己 3、企业之道就是培养人才 4、直线经理首先做教练 5、视频案例：教练 6、培养员工的三种形式 ü SD-自我启发 ü OFFJT-脱岗学习 ü OJT-在职辅导 7、诊断：你熟悉OJT吗 8、OJT辅导的三大理念 9、OJT辅导的时机 10、小组讨论：四种时机下如何对员工进行辅导 ü 员工向请示时 ü 员工向你汇报时 ü 在开会时 ü 出现问题时 11、员工辅导的方法 12、员工辅导的技巧 ü 发问 ü 聆听 ü 反馈 |
第七节：关怀比指责更有效—员工关系管理 1、讨论：钱激励员工是万能的吗？ 2、直线经理的权利来源 3、直线经理的“五清楚、六必访、七必谈” 4、案例：IBM弹性工作制 5、案例：玫琳凯的员工成长计划 6、案例：惠普的黄丝带计划 7、员工管理的“心理契约”理论 8、Q12测试你的管理情商 9、案例：海底捞你学不会 10、员工关怀清单 |
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