《战略性目标管理》课程大纲

《战略性目标管理》课程大纲
课程背景：
企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企
业、部门、个人每年都会有自己的目标。然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？
为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？如何解决？
目标的关键在于完成，没有完成的目标规划得再好也只是纸上谈兵。目标如何管理才能
最大程度的达成呢？目标管理课程明确地阐述了什么是目标，如何系统地制定与分解目
标，如何跟踪实施目标，如何协助下属达成目标等系统方法和理论。对提升公司的经营
绩效、完成预期目标、降低成本、提高员工自我管理能力起到关键作用。
课程收益：
➢ 了解目标管理体系的基本架构；
➢ 基本掌握定量与定性目标的设计；
➢ 掌握目标达成和控制的方法；
➢ 提升目标管理与计划执行的执行能力、克服有关障碍。；
➢ 学会目标沟通的技巧
课程对象：
企业中基层管理人员
课时：2天，每天6小时
课程大纲
认知篇：管理的首要任务—目标管理
案例：拉面师傅的烦恼
认知什么是管理和管理者
■ 测试：您是一个杰出的经理人吗？
■ 案例讨论：唐僧为何什么是项目经理
管理者的首要任务——目标管理
■ 互动游戏：目标是如何达成的
目标管理与企业经营
理念篇：树立正确的目标管理理念
什么是目标和目标管理
■ 视频案例：李云龙的目标管理
目标与任务、目的和标准的区别
目标管理的基本原理
■ 系统原理
■ 控制原理（自我控制）
■ 激励原理
■ 参与原理
游戏：分苹果
目标管理与绩效考核的关系
目标的两种形式
练习：学会制定两种目标
目标管理的六大特征
■ 上司和下属共同参与制定
■ 下一级的目标必须与高层一致
■ 设定的目标必须是符合SMART原则
■ 关注结果
■ 及时的反馈和辅导
■ 以事先设定的目标评价绩效
目标管理与PDCA循环
“四材管理法”与目标管理
■ 哈佛商业案例讨论
实践篇：目标的制定、分解与达成
目标的制定
1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3、目标制定的关键：双向沟通
4、如何应对员工的低目标
5、解决目标值沟通中的博弈问题
■ 沙盘演练：申报目标值
制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标
企业在制定目标中常见问题解析
练习：制定公司和部门的目标
目标的分解
目标分解流程
目标分解的步骤
目标分解过程中的注意事项
实战案例研讨：
■ 年度目标
■ 全力以赴
■ 过于苛刻
目标实施与达成
目标实施的八大步骤
计划的拟定
■ 计划拟定的来源
■ 计划拟定的方法
■ 管理工具：目标管理卡
■ 练习：拟定工作计划
目标实施中的授权管理
■ 授权的艺术：做你自己该做的事情
■ 授权的层次：不同员工/下属的授权
■ 授权的流程：做到不放权、不弃权
■ 实战工具；岗位规范表
■ 实战案例研讨：
← 新的挑战
← 培育人才
← 固执己见
← 一些瑕疵
4、目标实施中的员工辅导
■ 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
■ 目标实现中的三种员工辅导形式:OFF OJ、OJT、SD
■ OJT辅导是最佳的辅导方式
■ 视频案例：管理者要成为教练
■ 自测:OJT训练认知程度
■ 培训员工OJT的方法
■ 如何有效的实施OJT指导
← 实战工具：OJT检查表、工作教导检查表、OJT计划表、工作计划教导表
■ OJT辅导的时机
← 下属寻求指示时，该如何指导？
← 下属进行报告的情况下，如何指导？
← 召开会议时，如何指导？
← 问题发生时，上级如何指导？
■ OJT辅导的技巧
■ 实战案例研讨
← 辅导行动
← 知易行难
← 良好转变
5、目标实施中的员工激励
■ 激励强化理论
■ 及时反馈
■ 不断强化
■ 实战案例研讨
← 赞美部属
← 屡劝不听
6、目标管理中的过程控制
■ 目标管理中的过程控制方式
← 方式一：月计划、周总结和日结果
← 方式二：会议监控
← 方式三：走动式管理
← 方式四：信息监控
■ 目标管理中的反馈
← 反馈注意事项
← 汉堡包原则
← BEST原则
(四）目标管理的总结、评价、奖惩与改进
1、 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
■ 自我总结
■ 团队总结
■ 团队间互评
■ 上级评价
2、有效召开总结会议
3、结果的运用：有效的目标奖惩
4、PDCA循环：制定目标改进计划
5、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
6、总结：怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制

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