绩效管理的实施、跟踪与反馈

  培训讲师:刘峰松

讲师背景:
刘峰松中国人力资源开发研究会研究员江苏省人力资源研究院副院长江苏省总工会工会学院特约讲师南京大学商学院EDP特约讲师上海交通大学金融管理学院特聘讲师澳门城市大学MBA注册国际职业培训师国际注册高级企业培训师(CISCT)中国注册培训师高级人 详细>>

刘峰松
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绩效管理的实施、跟踪与反馈详细内容

绩效管理的实施、跟踪与反馈

1.绩效管理制度的制定

² 绩效制度的类型与范畴

l 方向与目标

事务管理

人力资源管理

人力资本管理

要结果

控过程

塑造人

l 组织机构与职责分工

绩效思想的制定者

绩效计划的制订者

绩效指标的承担者

绩效数据的提供者

绩效业绩的考评者

绩效结果的应用者

绩效管理的监督者

绩效管理的沟通者

l 绩效管理程序及其运作方法

ž 绩效管理的组织

ž 绩效沟通

ž 绩效数据管理

ž 绩效指标库管理

ž 绩效考核表管理

ž 绩效申诉

² 绩效考核制度的主要类型

按照考评依据分:主观化考评体系:客观化考评体系

按照考评效标分:结果导向型、行为导向型、品质导向型、综合型。

² 绩效考评评级规则

² 案例讨论:以下几种评级方式可信吗?实用吗?

² 绩效应用的范围

薪资的运用

酬劳的运用

组织检讨的运用

培训的运用

授权的运用

人力资源规划的运用

职业生涯规划的运用

绩效实施过程中的表象分析(**绩效资料中的一些现象找出问题所在以及应对这些问题的方法)。

员工职业规划

1. 绩效实施常见问题与解决

² 高层管理者

² 中层管理者

² 基层管理者

² 新员工

² 创业旧臣

² 天花板阶层

² 空降兵

² 操作工

² 营销系统

² 人力资源、行政、财务

² 研发技术系统

² 采购物流系统

² 质量管理系统

² 生产管理系统

3.绩效面谈(绩效沟通)的技巧

² 绩效沟通的基础

² 绩效沟通的原则

² 绩效沟通的前期准备

² 绩效沟通的考评者其它准备

² 绩效沟通的时机

² 绩效沟通中的问题清单

² 绩效沟通的步骤

² 绩效沟通的麻烦制造者

² 绩效沟通的结构性话术

² 绩效沟通的信息表达方式

² 绩效沟通的途径、作用与方法

l 身姿

l 语言

l 语态

l 表情

l 体味

l 发型

l 衣着

l 媒介

² 倾听也是表达

² 沟通的效果

4.绩效指标的追踪考评(难点)

² 考评内容的设定

² 考评依据的设置

² 考评结论的问题与应对

5.绩效考评的应用诊断

² 薪酬的问题与应对

² 培训的误区与解决方案

² 人力资源规划的问题与解决方案

² 员工职业规划的问题与应对

² 任用与配置的误区与解决方案

² 验证与修订制度的问题与应对

6.结论:绩效之大道:判人、选人、用人、育人、助人、醒人、成人、达人。

² 判人:人员素养测评

² 选人:人力资源规划、适岗能力、组织生态的平衡。

² 用人:人适其岗,事得其人。

² 育人:培养、培训员工。员工发展与组织发展的结合。

² 助人:帮助员工管理工作、完成工作目标。

² 醒人:帮助员工认识自己、认识组织、调整职业规划。

² 成人:给员工实现自我、发挥才能的舞台。

² 达人:实现员工人生发展的目标。

注:本课程将根据企业文化、管理现状、企业需求予以适当调整。形成唯一的课件、唯一的企业执行力管理解决方案。


 

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卓有成效的管理者针对痛点:❖只会自己干,不会做管理❖管理手段落后,管理效果低下,管理心态消极培训后感受与关键收获❖感受:卓有成效的管理者是可以造就的❖知道:目标引领一切思想和行为❖知道:卓有成效的管理者的素养❖掌握:成为卓有成效的管理者的方法培训对象:❖企业中高层干部❖专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论法

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中层管理者实操能力提升针对痛点:❖会做事,不会管理❖知道应该做什么但是不知道怎么做❖不了解一些高效的办公软件培训后感受与关键收获❖感受:计划是要有工具和步骤!❖掌握:流程优化、任务下达、工作计划、工作总结、工作汇报、事务与时间管理、职业规划辅导、监督与监控、沟通与协调、绩效指标设计、激励的工具。培训对象:❖管理者培训时间:1天6小时/天课程形式:讲授法;讨论

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