职场平台 演好您的主角

1 人生、职业、职业规划、职场

l 人生需要规划----成功青睐有准备的人。人生规划是自己给自己的目标以及实现目标的步骤与方法。

l 人生需要职业----社会性的人需要社会性的劳动。职业不仅给予人生存的资源，也给予人实现与发展的机会。

l 职场在哪里----与工作、同事发生直接联系的地方就是职场。除了公司、办公室，职场还有很多场合。在这些场合一样要遵守职场的规矩。同样要经营。

l 职业规划与人生的关系----规划职业就是规划人生的重要内容。职业的质量决定了人生的质量。

规划职业就是规划人生

职业状态决定生活状态

职业目标是主要的人生目标

l 职业规划的方法

l 职业阶段职业规划内容的侧重点 

l 职业生涯类型：内职业生涯、外职业生涯

l 职业规划的内容

l 职业规划的基础资源：自我认知、资源认知、社会认知、组织认知

l 如何进行资源认知：知脉、人脉、金脉、商脉

l 自我认知的内容

l 如何认知组织

l 如何认知社会

l 职业生涯诊断

² 自我分析

² 环境分析

l 职业规划的原则

² 目标明确

² 有实现的可能

² 有可行的方法

² 资源配套

² 有适当的黏性与弹性

² 有阶段性

² 有变更预案

l 职业规划的逻辑关联

² “想要什么”与“可以做什么”是否匹配

² 职业或岗位要求与素养是否匹配

l 职业规划的步骤

² 自我认知

² 职业认知

² 确立目标

² 职业生涯策略

² 职业生涯评估

l 职业规划的模式

² 与现实妥协式

² 自我实现式    

² 统合式

l 职业认识的误区

l 职业生涯目标与标准

² 技术职能型

² 管理能力型

² 创造型

² 安全型

² 自主型

l 职场在哪里

2职场上  您是谁

l 认清自身角色

² 角色类型

² 角色确定的方式

² 角色认知技巧

l 演好自身角色

² 认领角色 

² 明确角色规则 

² 按照规则做事 

² 知行合一、言行一致。 

² 在所有的场所、所有的事件、所有的人群集合中打造、展示自己。

² 分清自然人与职业角色的分离与统一。 

² 分清角色的转换。

² 不要演错角色。 

3对于您 职场是什么

职场是认知自我、修炼自我、实现自我、发展自我的舞台。 

提问： 

您为什么需要工作 

您为什么在这里工作 

您认为满意的工作状态是怎样的 

您喜欢或不喜欢目前的哪种工作状态 

² 窗——认识世界的地方。

² 门——走向社会的地方。

² 舞台——展示自我的地方。

² 港湾——休憩身心的地方。

² 加油站——增长素养的地方。

² 沐浴房——修正自我的地方。

² 栖息地——安身立命的地方。

4职场增值之“商”

具备以下素养，使自己的职业阶段处于不断增值、快速增值的良好循环之中。

² 智商的作用

² 情商的作用

² 财商的作用

² 德商的作用

² 心商的作用

² 灵商的作用

² 美商的作用

² 导商的作用

² 志商的作用

² 逆商的作用

² 创商的作用

² 胆商的作用

5职场舞台  如何演戏

² 认识自我

如何认识自身的世界观、人生观、价值观。如何给自己定位。

问问自己：

• 在人群中自己希望扮演什么角色 

• 在人群中希望自己起到什么作用 

• 什么是自己想要的 

• 什么是自己不愿意舍去的 

• 自己需要怎样的生活方式 

• 什么事情令您伤心、失望 

• 大家现在都会怎样评价您 

• 您喜欢交谈吗 

• 您喜欢出主意吗 

• 您会仗义执言吗 

• 你会甘当助手吗 

• 您喜欢承担责任吗 

• 您喜欢面对乱局吗 

² 明确角色

角色不只是别人给的。自身的定位是首要因素。并且要**适当的方式告诉别人。

• 分清自然人与职业角色、团队角色、事件角色、沟通角色的分离与统一。不要演错角色； 

• 角色不只是别人给的。自身的定位是首要因素。并且要**适当的方式告诉别人； 

• 分清角色的转换； 

• 角色转换要合理、自然； 

• 阶段性地保持角色的一贯性。 

² 打造品牌

在职场中保持自身形象的统一 

• 保持言行的一贯性； 

• 知行合一、言行一致 

• 保持形象要素的整体性； 

• 保持自身形象、作为的可感性、可观性； 

• 做好自身品牌的传播、解释； 

• 打造不可替代性、唯一性、独特性。 

² 知行合一

• 知行合一的健康的人格表现； 

• 可以自我否定，这是勇敢； 

• 不要自我矛盾。不要做口是心非的懦夫； 

•  有些话可以不说。这是艺术； 

• 只要说就说事实。这是原则； 

• 有知无行，人生始终都在期待、后悔、羡慕； 

• 实践检验真理。行动验证想法。 

² 形象和谐

• 在内在统一的基础上演好各色职场角色； 

• 每种角色都有自己的形象诠释系统。要掌握、应用； 

• 形象和谐不仅容易被接受。而且会避免误解； 

• 容易破坏职场形象的事：张扬家务、显摆亲属、反刍历史、泄露隐私、被人揭短、朋友连累、不拘小节。 

² 自尊自重

自己不躬身弯腰，别人的脚永远踏不上你的背。

• 自己不躬身弯腰，别人的脚永远踏不上你的背； 

• 你的表现，基于你希望别人对你的理解； 

• 自重与尊重，不要骚扰别人； 

• 自重也是对别人的尊重； 

• 尊重是交往的基础； 

• 礼仪是尊重的表现； 

• 尊崇有助于合作。 

² 助人达人

• 锦上添花不如雪中送炭； 

• 乐于助人者更容易成功； 

• 助人成功者本身就是成功的； 

• 助人就是经营你的职场资源； 

• 助人的方式应该是受助人乐意接受的； 

• 助人可以让受助者知道。但是不要夸耀； 

• 接受别人的帮助，比帮助别人更容易拉近关系。 

² 进退有度

• 谦虚是美德。但是，该得的一定要强调自己的权利。让出去的才会被珍惜，才会收获尊重与感谢； 

• 该现身就现身，该承担就承担。你能挑重担，组织才会给你相应职责； 

• 该处于助手或幕后的，不要羡慕幕前的人。不要和前台争功； 

• 不能把握的要掉。放掉以后还有机会； 

• 不该出现的场合、组织不要出现； 

• 该退出的场合、组织要退出； 

• 抓住机会，不要因小失大； 

• 不要用尽所有的机会。 

² 给别人一点机会。

• 你的舞台可以容纳他人； 

• 纠错就行，不要迫害灵魂； 

• 给别人机会也是给自己机会；鼓励探究式的犯错是创新型、学习型组织的基本素养；

• 为别人鼓掌； 

• 把机会告诉同事 

• 苛责会令人敬而远之； 

• 不要占尽所有的功名。  

• 有礼有节

• 礼节过犹不及； 

• 礼节表现你的修养； 

• 礼节确立双方关系； 

• 礼节要时刻在心中； 

• 礼节是强大的表现； 

• 礼节表现你对别人的认识； 

• 给予对方能够接受的礼节。 

² 经营人脉 

• 让别人觉得他有价值； 

• 让别人觉得你有价值； 

• 找别人帮个小忙。给他一个诚恳的感谢； 

• 利用血缘、学缘、地缘、事缘、友缘等 

建立人脉； 

• 你对别人的亏欠是你建立人脉的好借口； 

• 帮人解忧； 

• 做人参谋； 

• 找出共同的过往； 

• 找出共同的兴趣； 

• 好口碑有助好人脉； 

• 共同的爱好有助于人脉； 

• 不求回报的帮助有助人脉。 

² 自省容人

• 不要揽功诿过； 

• 不要吹毛求疵； 

• 宽容是一种强大； 

• 真诚向别人道歉； 

• 检讨自己是快乐的； 

• 宽容别人是幸福的； 

• 做事留一线，来日好相见； 

• 告诉别人你的宽容； 

• 宽容是本分不是恩赐； 

• 不要向第三者夸耀你的宽容； 

• 不仅认错，还要告诉别人你要怎么改； 

• 不要急着说“不是我的错”。要想想为什么别人认为是你的错。 

² 关注人情

• 谁都不是机器与工具； 

• 凡事都有原因：内心的原驱力； 

• 告诉别人：他错了。但是，你理解他的心情； 

• 越是反常的越要多想想：什么原因影响了他？ 

• 不要非要别人在“是”与“是”之间做选择； 

• 不要分析、探究别人的隐私后，把结果晾晒； 

• 在交待别人工作时，考虑一下这个工作能否兼顾他的家庭； 

• 与别人交谈、做事时，考虑一下他对于过程和结果的感受。 

² 本分负责

• 首先明确职责； 

• 责任比能力更重要； 

• 尽职尽责，追求完美； 

• 愿意负责的人是让人放心的人； 

• 你愿意负责，职场才会让你负责； 

• 替人担责会打开自己的上升通道； 

• 负责是基本的职业道德； 

• 掌握对工作负责的方法； 

• 职场厌弃推卸责任的人； 

• 你给世界以完美，世界给你以惊喜。 

² 勇于担当

• 主动承担风险，抓住机会，表现胆略与能力； 

• 意外的风险、困难实际上是大运来临之前的风雨； 

• 躲在困难、风险后面，出头的机会就会一再溜掉； 

• 遇到问题首先想“怎么办”，不是想“追究谁”； 

• 勇于担当也是为别人解围。为回报种下回报的种子 

• 从来不说：“这事跟我没关系。”而是说“需要我做什么”。 

² 不可替代

• 木秀于林、脱颖而出有风险。但是，不可替代是精彩人生的必备条件； 

• 不可替代是立足职场的优势； 

• 不可替代是对于公司文化而言； 

• 不可替代是对于团队角色而言； 

• 不可替代是对于岗位需要而言； 

• 做一些别人不做的事； 

• 做一些别人做不了的事； 

• 做一些别人做不好的事。 

² 不惧威胁

• 人不能有傲气，但不能无傲骨； 

• 不惹事、不怕事。傲骨铮铮； 

• 不要只关注自己的弱项。你的长项早就把它隐藏或装扮； 

• 真正的危险从来不来自于威胁； 

• 威胁从来只对有竞争力的对手发出； 

• 自强是止战的有效措施。 

² 不具威胁

• 让别人认识到：你的强大对于他是个好处而不是威胁;

• 以你的实际帮助、给予证明：你是不具威胁的； 

• 适当透明是让别人放心的有效措施； 

• 职场威胁往往来自于实力相当方； 

• 礼让弱势群体； 

• 宽容之心待人。 

² 善于沟通

• 沟通的基础

平等的关系 

平等的心灵 

共同价值观 

相同的逻辑 

私密的场合 

共信的证据 

求解决问题 

证人生可能

• 沟通的目的

表明观点 

交换意见 

达成共识 

求得谅解 

立此存照　　　　　 

增进感情 

求得支持 

澄清误会 

• 沟通的基本技能：正确表达  正确理解

• 选对沟通方式

• 倾听也是表达

• 倾听与确认

• 倾听之要则

• 与同事沟通的技巧——用沟通达成理解

• 沟通禁忌

² 适当让功

• 可以让功的人可堪重任； 

• 让功是自信、强大的表现； 

• 让功也是躲避矛头的办法； 

• 有才有德才能让组织放心； 

² 一专多能

• 做自己命运的主人； 

• 选择自己的人生之路； 

• 一种技能就给人一种希望； 

• 一种技能就是一种生存之道； 

• 要作掌握工具的手，不做被手利用的工具； 

• 结交可以开阔眼界的朋友； 

• 结交可以开启心智的导师； 

• 利用业余时间学习与历练； 

• 告诉别人你还有其它本事。 

6职场礼仪

² 你的素养从礼仪可以看出。

² 礼仪是你对别人的态度。你对职场的态度。

² 职场常用礼仪与规则介绍。

l 接受任务

l 汇报工作

l 参加会议

l 接待访客

l 指导下级

l 听命上级

l 同事相处

l 请求合作

7职场戒律

24条职场中绝对不能做的事。

8演出的  不是只有演员

² 编剧: 公司、领导、项目或任务组织者 

² 导演:各级领导、下游工序（内部客户）、外部客户、同事

² 制作人：老板、总经理

² 灯光、音响、舞美：监督、考核、宣传、公关、激励

² 道具：资源配置

² 剧务：行政、后勤

² 感恩的心  感谢有你

• 不管别人为何帮你，你毕竟受益了； 

• 不管别人没有帮成，人家为你出力了； 

• 有人帮你，就是在增益你的品牌； 

• 有人帮你，心灵感到温暖、不孤单； 

• 有人帮你，说明你受到组织、同事的认可。 

• 回报帮助是基本道德； 

• 回报帮助会得到更多； 

• 真诚感激首先在口头； 

• 真诚感激要实际行动； 

• 传递帮助，不断增值； 

• 不要拿原则回馈恩情； 

• 不要因后怨而否前恩； 

• 不要只感谢直接援手； 

• 要感谢真正的领导者； 

• 要感谢帮你解围的人。

注：本课程基础课时：2*6小时。可根据课前沟通，对授课内容的详略加

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