目标的管理与绩效考评实务
目标的管理与绩效考评实务详细内容
目标的管理与绩效考评实务
**章 企业目标管理实务
引子:企业高度业绩模型公式
一.年度工作计划的制定
(一)计划与计划管理
1.计划要素
2.计划管理—PDCA管理循环
(二)年度营销计划
案例:APC有限公司2002年度营销计划目录分享
(三)年度经营管理计划的内容
二.年度计划下的目标分解管理
(一)目标体系的制定
(二)目标设定的程序/流程
1.目标三角形
2.目标设定流程
(三)如何制定合适的目标
1.目标的SMART原则
2.目标分解的核心
上级措施就是下级目标
3.目标举例说明
特殊项目目标举例
课堂练习:装修房屋制定目标练习
4.目标设定中的常见问题
1)目的和目标相混淆
2)定量目标与定性目标的问题
对于定性目标,有两种错误观点
不能量化的能不能考核?
不能量化不等于不能衡量
案例:联想集团的经验之谈
3)多重目标的问题
4)目标的冲突问题
(四)各层目标如何制定
1.企业目标
2.部门目标
3.岗位/个人目标
例子:降低费用6%的目标体系图
课堂练习:假设你是总经理,请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门,要求终分解到人
(五)各部门内部目标分解的具体步骤
**步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步:上级/下属草拟下属的工作目标
第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准
第五步:确定工作目标协议
三.制定工作行动计划/主要措施细化
1.过程设计,你做了没有?
2.我们常犯的错误
3.目标的行动计划
4.行动计划的作用
5.有效行动计划的关键要素
目标的5W1H
范例:员工季度工作计划表
6.制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
练习:目标工作单制定练习
范例:部门目标计划汇总一览表
范例:培训专员年度工作业绩目标计划表
四.目标设定与业绩合同
1.业绩合同的定义及目的
2.合同具有两个作用
1)激励业绩
2)明确个人的责任
3.目标业绩合同书的填写方法
范例表:年度工作目标协议书
例子:某公司总经理目标业绩合同书
课堂练习:请参照上述格式,写出自身岗位的业绩合同书
五.行动计划的有效执行
1.你的计划是否符合要求
2.执行:用正确的方法做正确的事
3.应避免的问题
4.影响目标达成的因素
5.管理者的作用
六.目标执行的监控及执行的结果
(一)常用过程监控方法
范例:目标追踪单
范例:目标执行困难报告单
范例:目标修正单
范例:目标计划评估表
现场练习:请结合自己的工作填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单
(二)目标的检查和反馈
(三)目标执行的三种结果
七.推进和实施目标管理应注意的问题
总结:目标管理的总结
第二章 绩效考评体系设计实务
一.企业关键绩效指标(KPI)体系综述
1.企业关键绩效指标(KPI)介绍
1)关键绩效指标(KPI)的内涵
2)关键绩效指标(KPI)的用途
2.关键业绩指标分类
1)效益类
2)营运类
3)组织类
课堂练习:请写出贵公司去年考核的三类指标
3.关键业绩指标在目标考核中的应用
引子:管理学的实质
4.根据关键业绩指标设计工作目标
目标和指标的区别
5.关键业绩指标的选择标准
6.企业关键成效领域分析
课堂练习:请写出贵公司的关键成效领域
二.平衡计分卡原理综述
1 平衡计分卡实施背景
2 用平衡计分法把测评与战略相联系
平衡计分法四个方面的联系图
3.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架
案例:A公司的战略目标A公司的平衡记分卡评价指标体系
课堂练习:请写出贵公司的基于平衡记分卡的公司级KPI指标体系
参考:B公司基于平衡记分卡的公司级KPI指标
4.复习及答疑:
1)公司级KPI来源于关键绩效领域
2)KPI考核体系与平衡记分卡的关系
3)三类指标与平衡记分卡的对应关系
4)平衡记分卡体制下的KPI指标
三.基于平衡计分法的KPI考核体系
1.平衡计分法与KPI的结合图示
2.KPI绩效管理的系统框架
3.KPI体系建立流程
4.公司级KPI体系的建立原则
5.公司级KPI体系的设计思路
1) 从投入产出的角度,衡量投入和结果
2).从关键业务绩效领域出发--鱼骨图
赵宇宁老师的其它课程
工作目标的设定与计划分解 01.01
章项目与项目管理 1、什么是项目? 2、什么是项目管理? 干系人 项目管理的目标 项目管理的9大内容 项目管理的5大过程 组织结构 项目经理第二章项目整体管理 1、项目启动 2、项目计划 3、项目实施 4、项目控制 5、项目收尾第三章项目范围管理 1、工作分解结构(WBS) 2、范围核实 3、范围变更控制 案例研讨第四章项目
讲师:赵宇宁详情
目标的管理(MBO) 01.01
模块一、目标管理概述(案例分析、头脑风暴) 1.什么是目标?(头脑风暴) 2.故事与案例 3.一起来思考:有了目标,还缺乏什么?引入目标管理的概念 a)目标管理的概念 b)目标管理(MBO)的真谛 c)目标管理可能存在的问题 4.目标管理的要素 a)目标的制定 b)目标的分解 c)目标的实施 d)目标的考评与奖惩 5.目标管理的作用
讲师:赵宇宁详情
目标管理和绩效考核 01.01
讲为什么要进行目标管理: 引题:没有目标会怎样? 目标管理案例 女运动员横渡英吉利海峡案例 管理面临的问题 打磨我们的管理工具第二讲:目标管理的渊源 1990年以来的企业生态1-4 柔性化、扁平化、企业流程再造 信息化时代企业的特征 目标管理:先画靶子再打枪 案例分享第三讲:目标管理的内涵 1、什么是目标管理? 2、目标管理的特点
讲师:赵宇宁详情
人人都能成功 01.01
一、成功概论 问题一:你认为怎样才算成功? 提问、思考、回答 讲解:成功就是达到了自己既定的目标 成功就是每天进步一点点 成功的因素有思维方式、信念、态度、自我期望、习惯等 成功是一种习惯,失败也是一种习惯二、成功的步骤 问题二:人活着为什么?你的人生目标是什么? 提问、思考、回答 讲解:了解自己要成为什么样的人,了解自己的人生目标 人生
讲师:赵宇宁详情
目标管理培训 01.01
单元目标管理:引入、概念与案例 什么是目标? 一起来思考:经理人在工作中的困惑 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积
讲师:赵宇宁详情
绩效考评与目标管理 01.01
1.绩效考评的目的、作用、内容 2.绩效考评的流程、标准 3.为什么绩效考评会失败 4.目标管理的目的、作用 5.关键业绩指标(KPI) 6.如何利用KPI 7.绩效考评面谈的程序和难题解决 8.如何利用绩效考评面谈的程序管理部属
讲师:赵宇宁详情
目标管理全程实操技巧 01.01
一、什么是目标管理?二、为什么要进行目标管理?三、如何进行目标管理?四、目标管理的步骤? 实操步骤一:确定目标管理共识 实操步骤二:创建目标管理项目小组 实操步骤三:选择目标管理模式 实操步骤四:决定目标管理策略 实操步骤五:形成目标管理计划 实操步骤六:制定目标管理制度 实操步骤七:目标管理宣导 实操步骤八:制定公司使命 实操步骤九:制定
讲师:赵宇宁详情
企业目标设定与目标管理实务 01.01
一、企业发展阶段与目标管理 1、目标与企业发展 2、有目标与目标管理 3、大目标、中目标、小目标 4、讨论:我们公司有目标吗? 我们的目标是什么? 我们的目标是如何确定出来的?二、企业目标管理常见问题 1、目标难以确定(似乎没有目标) 2、目标制定参与性较差(目标是上面定的) 3、缺少对目标的管理(必需的考核,考核之后) 4、公司上下不同
讲师:赵宇宁详情
流程再造与目标的管理 01.01
部分流程再造 讲流程再造--管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意义 3.流程再造的背景 4.流程再造的原则 第二讲流程再造的前提和条件 1.流程再造的组织条件 2.管理团队的建设 3.员工激励机制的重建 4.营造良好的环境条件 第三讲流程图的绘制方法 1.初步确定流程 2.界定流程范围和参与部门 3.绘制流程
讲师:赵宇宁详情
怎样做好《安全生产目标管理》 01.01
1、《浙江什全生产条例》: 安全、预防为主、综合治理安全生产方针 2、什么是安全生产工作 为了企业的生存发展,必须加强安全生产工作 高高兴兴上班来,平平安安回家去 3、安全生产管理对象 人:◎是安全管理的首要对象。 人安全的标志为安全、健康和卫生。 物:◎是安全管理的主要对象 物的安全标志为自己的安全和使用的安全。 4、环境和自然:◎
讲师:赵宇宁详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195