C-MTP管理技能训练-工作协调篇内训

  培训讲师:夏祯

讲师背景:
资深实务型咨询/培训顾问。3E企业管理自动化系统的首席专家,C-MTP职业经理管理技能训练课程体系的主要研发者和首席讲师。兼任清华大学职业经理训练中心教授会成员,清华长三角研究院、浙江大学、南京大学商学院等院校的高级培训师和客座教授。培训过 详细>>

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C-MTP管理技能训练-工作协调篇内训详细内容

C-MTP管理技能训练-工作协调篇内训
  课程导入
  建立学习团队
  介绍学习研讨方法
  6-1 沟通的基本准则
  沟通的过程
  组织沟通中的障碍
  组织沟通的形式
  聆听的技巧
  信息的目视化
  6-2说服的基本技巧
  说服的基本架构
  说服的PREP法
  运用同理心说服
  运用视觉资料强化效果
  增强说服力的方法
  6-3与上司沟通的技巧
  与上司和谐相处的原则
  接受上司指示
  提供上司建议
  征求上司意见
  汇报上司工作进展
  6-4如何与下属沟通
  有效下达指令
  交付工作任务
  批评指责下属
  协助下属解决问题
  跟进下属业绩进展
  6-5演讲沟通的技巧
  讲演的主要目的
  信息表述的途径
  演讲时的形象
  把握好开始与结束
  临场小技巧
  6-6会议沟通的技巧
  会议的作用
  会议的种类
  会议运行的流程
  应对抱怨与争论
  主持会议的要点
  课程总结
  管理技能训练课程跟进评核
  “管理技巧”行动表

 

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  天第二天  课程导入  建立学习团队  介绍学习研讨方法  1-1管理的基本概念  管理的定义  管理理论的发展  管理常用的方法  管理者的任务  管理者的能力构成  1-2管理者的角色  骨干员工与管理者的区别  中层管理者的角色  角色转变的主要困难  管理者容易犯的错误  成为部门领导者  1-3管理的基本工作  管理者的职责差异  管理工作的基

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  在全新的时代里如何进行思考,360度的领导力思维转变会提升您的抉择正确率,较之正常正确抉择率的70提高至80-85,从而改善您及您的团队工作和组织绩效。  力争改变您的思维方式,达到树立正确的思维模式。  讲明情境判断、原因分析、决策制定、计划分析,相互关联的内在逻辑及其流程。  课程内容课程概述  “领导者之剑”课程分为四个模块:情境判断、原因分析、决

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课程大纲:单元企业人的价值认知(企业人)ü个人利益的实现基于企业利益的实现ü企业盈利的前提是为客户提供增产品与服务ü企业业绩的实现依赖于个人绩效ü企业是一个要为结果承担责任的地方ü企业是个人生命旅程的重要场所第二单元企业人的职业素养(企业人)ü一流企业喜欢的员工形象ü工作中需要明确的五个基本问题ü了解“多一事不如少一事”的错误观念ü内外兼顾正式现实环境ü把工

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课程大纲:一、企业精细化管控系统概述建立精细化管理系统的目的中国企业更需要精细化管理适合中国企业的精细化管控系统3E精细化管控系统构成ISO9000体系是3E系统的基本思想3E系统让ISO9000八大原则真正落地3E系统对精细化管控的观点二、EWS系统实现精细管控EWS系统的架构核心管控在于二个流动态管控在于控制关键节点人为因素导致节点不稳动态数据保障真实有

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