高效沟通
高效沟通详细内容
高效沟通
《高效沟通》
你能在错综复杂的人际利益冲突中，能灵活运用高效沟通技巧吗？
您希望掌握商务口才的基本思路和策略，同时，融会贯通的应对突如其来的
形势变化，把握交流的主动权吗？
在利益冲突面前，我们总是将谈判作为解决问题，争取利益的最佳解决途径，鹿死谁手
的较量、纵横自如的口才怎样掌握演讲、谈判与沟通的技巧？
怎样确定谈判的标的？
怎样进行换位思考？怎样平衡双方的共同利益？怎样解决彼此的矛盾？
引爆口才！创造“钱”景！
培训目的：沟通能力与领导魅力。
参训人数：中高层≤50人
课程时长：1-2天，7-14小时，半天中间休息1次，20分钟/次。
课程背景：21世纪/信息爆炸/人才压力与竞争/个性、学习与娱乐的
时代/全行业、时代：产品—营销—战略—文化的竞争！
训练方式：演示授课、互动研讨、案例分析、启发游戏、心灵激励
教学要求：学员4-8人小岛式围坐受训；教室，活动桌椅，白板及笔，
白纸及笔（学员每人3张A4，1支笔），胶带/剪刀/对开
大白纸/3色以上套笔（各1），电脑投影仪
课程特色：系统、创新、受用，真正有效的咨询解决式培训。
课程收获：在短短的一两天时间，认知领导力、感悟领导艺术、获得
实用的领导技能和日后的借鉴。
丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大！”
内容提要：
一、认知沟通的目的、本质、原理、模式与新的时代特征
1、沟通目的：交流、说服、理解与认知、达成共识与一致；
沟通产生信赖，导致认同，促进合作！沟通是一种能力，魅力沟
通是成功领导力的基础。
2、本质：平等、互动、追求理解与共识；
3、原理：a-信息原理；b-心理原理；c-漏斗原理；
4、模式：a-主被动；b-虚实；c-单对单、单对多、多对多；d-
全息与非全息；
5、新时代特征：全球化，信息化，50、60、70、80、90后等…
二、掌握高效沟通的技能与技巧
1、认知并应用黄金定律、白金定律、人与人信息传递公式；以不
变应万变的是真诚与智慧！
2、人类是这样出色的语言表达：a-顺反；b-直曲；c-虚实；d-
简繁； e-单义与双关多关；f-多媒体、语言、语种及文化……
3、高效沟通
A、沟通全过程：目标、言行与表现；
B、突破沟通三障：心障/言行障/续障；
C、真诚的礼仪：沟通的基础，不仅是修养，更是价值！
语言的艺术：5分钟的演讲；5分钟的沟通。
D、建设适宜沟通的企业文化：树立典范标杆/ 领导带头/ 持之
以恒；不求也没有最好、但要适合！/考量：员工满意度+企
业成长度！
E、掌握7大沟通技术：a-针对目标与对象；b-组织结构；c-表
达形式；d-礼仪；e-书面；f-口语；g-肢体语言。
三、实践高效沟通的几大具体应用
1、商业买卖的沟通；
2、企业与团队合作的沟通；
3、消除分歧与误会的沟通；
4、化敌为友的沟通。
案例分析、教学互动（略）
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