PM14《订单项目管理》

《订单项目管理》
著名项目管理、IPD咨询专家 黄飞宏主讲
课程背景：
很多企业的订单很多，但是，现在企业订单项目管理多多少少存在以下的问题：
1. 多个订单同时进行，如何确保每个订单项目顺利交付？
2. 订单项目的进度总是延迟；
3. 跨部门沟通协调困难；
4. 每个部门都很忙，但是订单项目却严重延迟；
5.
部门的本位主意严重，每个部门总是站在自己的角度考虑问题，没有从客户的角度
考虑问题；
6.
由于在订单项目管理中没有成本管控，导致项目成本浪费严重，企业利润受损；
7.
订单项目出现问题大家相互推卸责任，每个部门都说自己做的对，没有人解决问题
；
8. 每个人都是凭自己的经验和能力做事，公司没有规范化的订单项目流程;
……
如何有效地对客户进行订单交付，如何快速把握客户需求，如何以最低的成本和最少
的浪费及时对订单项目进行交付，是现代企业提升企业利润的主要手段之一。
本课程是黄飞宏老师根据10多年的项目管理培训和咨询经验，根据生产型企业如何订
单项目，开发的针对性课程，课程从订单项目管理的特点，如何制定订单项目计划，如
何组织公司各个部门来配合订单项目的交付，如何进行跨部门协调，如何进行风险管理
，如何进行质量控制等等方面入手，采用先进的、系统的管理方法，结合项目管理的工
具和模版，帮助企业打造高绩效的运作团队。


课程对象：企业总经理、部门经理、项目经理、项目团队成员等。
课程特点：理论讲解40% + 案例分析 30% + 实战演练20% + 总结分析10%
课程收益：
1. 了解订单项目管理的基础知识
2. 了解如何进行跨部门运作进行订单交付
3. 掌握订单项目计划的方法
4. 掌握订单项目计划监控的方法和工具
5. 增强订单项目风险管理意识与处理问题的能力


课程时间：2天（6小时/天）

黄老师的4:3:2:1授课风格：
4：理论讲解占40%      以科学为依，理论指导实践
3：案例分析占30%      以案例为师，借鉴成功经验
2：实战演练占20%      以实践为准，提高实战操作能力
1：研讨总结占10%      以吸收为本，提高分析问题解决问题的能力
课程大纲：
1. 现代企业的订单项目管理面临的问题
2. 订单项目管理的特点
1. 什么是项目与项目管理？
➢ 项目定义
➢ 项目管理定义
➢ 项目管理的特点
➢ 项目管理常见问题分析
2. 订单项目管理的特点
3. 订单项目管理的流程


3. 订单项目的跨部门运作团队
1. 订单项目团队组建
2. 三种不同的组织结构
3. 不同组织结构优缺点分析
4. 跨部门项目团队组织
5. 项目经理的主要职责
6. 项目组成员的主要职责
7. 职能部门经理的主要职责
案例分析与练习：跨部门项目团队运作分析。

4. 订单项目工作分解
1. 工作分解结构（WBS）
➢ 项目工作分解
➢ WBS分解的误区
➢ WBS分解的几种不同方法
2. 工作分解与职责分工
3. 资源匹配
案例研讨与练习：制定项目WBS
工具：
项目WBS工作分解（图）
项目责任矩阵图（表）

5. 订单项目计划制定
1. 项目三级计划制定方法
2. 项目计划制定与计划沟通
3. 项目之间的逻辑关系
4. 活动工期的估计
➢ 类比法
➢ 专家判断法
➢ 资料统计法
➢ 经验公式法
5. 压缩工期的方法
6. 进度计划编制
7. 多项目管理资源调配
案例研讨：制定项目的进度图
➢ 项目甘特图
➢ 项目PERT图
➢ 项目关键路径
➢ 网络图
➢ 项目资源需求表

6. 订单项目进度监控
1. 进度监控的关键点
2. 进度监控的八大方法
➢ 项目预警
➢ 项目里程碑点设置
➢ 项目关键点设置
➢ 项目周报
➢ 项目月报
➢ 项目状态跟踪表
➢ 项目会议
➢ 项目变更管理
3. 进度监控的主页事项

7. 订单项目成本管控
1. 为什么订单项目成本浪费严重
2. 订单项目的成本管理
3. 订单项目的成本控制
4. 订单项目的成本考核与激励措施
案例分析：如何节约10%成本？

8. 订单项目质量管理
1. 质量的定义
2. 项目质量评价
3. 质量责任表
4. 质量管理工具
5. 质量改进
6. 预防胜于检查
案例研讨：制定项目质量管理
工具：
➢ 鱼刺图
➢ 对策表
➢ 检查表
➢ PDCA循环

9. 订单项目的沟通管理
1. 沟通管理的重要性
2. 项目沟通的要求
➢ 项目沟通矩阵图
➢ 项目经理沟通矩阵图
➢ 项目组通讯方式
3. 沟通中的过滤与障碍
4. 产生沟通障碍的原因
5. 项目启动会议
6. 沟通管理计划
7. 有效沟通的方式
8. 项目经理在沟通中的作用
9. 项目团队成员之间的沟通
案例研讨：制定项目沟通计划
项目沟通矩阵（表格）
项目经理沟通矩阵（表格）
项目组成员表（表格）
有效会议
沟通“一纸禅”

10. 订单项目的风险管理与应对
1. 风险管理的重要性
2. 识别项目风险
➢ 头脑风暴法
➢ 检查表法
➢ 专家判断法
➢ SWOT分析法
3. 项目风险评估
4. 项目风险应对
5. 项目风险管理计划
6. 风险影响周期
案例研讨：制定项目风险管理计划
风险管理分析的维度
风险管理的注意事项
风险管理的重点
风险管理的方法与制定

11. 订单项目的考核与激励
1. 如何激发人才的潜能？
2. 案例分析：从怠工到加班加点的演变
3. 为什么要打破大锅饭？
4. 谁来对订单项目的成功负责？
5. 如何进行考核？
6. 如何在不增加企业成本的情况下进行激励？

12. 总结与交流



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