《管理者训练MTP》课程大纲(3-5天)
《管理者训练MTP》课程大纲(3-5天)详细内容
《管理者训练MTP》课程大纲(3-5天)
管理者技能训练
MTP
课程大纲
培训对象：各部门中层管理人员
课程特点：
课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强
。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
前言：培训与教育的区别
经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人
第一部分：经理人角色认知
■ 什么是管理
■ 互动游戏：管理者角色定位
■ 管理者的主要任务
■ 管理者的角色转变
■ 管理者角色认知：上司、下属和同事
第二部分：职业经理人的自我管理
■ 测试：你是一个合格的管理者吗
■ 伟大在于管理自己
■ 中层管理者的站位
■ 管理者360度管理
（1）如何做一个成功下属
❖ 作为下属的管理干部四项职业准则
❖ 七项措施辅佐上司
❖ 工作中与上司沟通的五种境界
作为上司的任务
作为同事的任务
作为自己的任务
■ 管理者领导力塑造
领导定义
测试:测试你的领导力
领导力≠权利
你属于那一流领导？
塑造领导力的八大核心武器
经理人的素养
■ 员工心目中的好经理
■ 孤芳自傲的经理
第三部分：员工辅导与激励
■ 员工辅导的意义
■ 视频案例：《永不放弃》
■ 员工辅导的三种形式
■ OJT辅导技能测试
■ OJT辅导理念的建立
■ OJT辅导的方法
■ OJT辅导的时机
■ 四种不同时机如何辅导下属
❖ 下属请示时
❖ 下属汇报时
❖ 开会时
❖ 发生问题时
■ OJT辅导的五大步骤
■ 新员工的辅导技巧
■ OJT辅导的三大技巧
■ 员工激励的定义
■ 员工激励原理
■ 员工激励的理论
❖ 马斯洛需求五理论
❖ ERG成长理论
❖ 赫茨伯格的双因素理论
❖ 期望理论
❖ 公平理论
❖ 强化理论
■ 七种成本最低且最有效的激励方式
■ 激励的误区
■ 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
■ 实战案例研讨
第四部分：员工授权管理
■ 什么是授权？授权的好处？
■ 管理者为何不愿授权？
■ 授权的时机与类型
■ 授权的原则与方法
■ 授权的流程
■ 授权的注意事项
■ 实战案例研讨
第五部分：员工绩效管理
■ 互动游戏：鼓掌
■ 先有目标后有工作
■ 目标与目的、标准的区别
■ 目标设定的SMART原则
■ 目标的形式
■ 目标管理的六大特征
■ 绩效管理的八步骤
■ “四才情景管理法”
■ 案例讨论：A与C谁的错
■ 绩效过程控制
■ 绩效面谈
第六部分：管理者团队管理
■ 何为团队
■ 团队的三个条件
■ 建设团队的五大要素
■ 建设团队的九大步骤
■ 团队合作的六大要素
■ 团队中问题员工的管理
❖ 功高盖主员工
❖ 标新立异员工
❖ 老黄牛员工
❖ 完美主义员工
❖ 做事拖拉员工
❖ 只做事不报告员工
❖ 爱挑剔找茬员工
❖ 独善其身员工
■ 团队合作的五大阶段
■ 实战案例讨论
❖ 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
❖ 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
❖ 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切
培训人数：30-40人
培训时间：3-5天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参
与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难
忘。全部引用欧美式研修方式。
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