《如何管理“后80”和“90后”的员工》课程大纲


如何管理“后80”和“90后”员工

【课程背景】
你是否经常被公司这些20来岁的小伙子的表现气得脸色发白而又无计可施？
你是否面对这群小伙子经常感觉到无可奈何？
你是否经常为公司居高的员工流失率二苦恼不已？

“后80”（指85年后出生）与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙
印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突
与大融合。
   
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢
于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
   
“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因
为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面
前的迫切难题。
   
本课程根据老师多年来来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５
００强企业的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，两天的精心研修，与您共享后
80员工管理的奥秘！


【课程收益】
  ●认知后80与90后员工的行为和人格特征
  ●掌握了解后80与90后员工的方法及途径
  ●掌握不同类型员工的管理方法
  ●掌握激励员工的技巧及策略
  ●掌握辅导员工的方法和技巧
  ●塑造影响后80与90后员工的新型领导





【课程大纲】
一、后80与90后员工现象分析
  ●后80与90后员工成长的背景
  ●后80与90后员工管理现状分析
  ●后80与90后员工性格特征分析
  ●后80与90后员工心智模式分析
  1.案例分析：70后、80后与90后的离奇区别
  2.案例分析: 史上最牛的女秘书
3.案例分析: 老板小康：请别叫我“90”后


二．360°了解后80和 90后员工
  ●  了解后80与90后员工的三个层次  
  ● 后80和90后员工的性格特质识别
  1.特质的优点分析
  2.特质的缺点分析
● 后80和90后的性格特点的成因分析
● 后80和90后遇到的现实的社会压力问题

1.案例分析：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）
2. 案例分析：汶川大地震80、90后的表现
3.研讨：网络对80/90后的影响

三、如何培训和辅导后80、90后的员工
（一）重塑自信和社会信仰
●社会信仰的缺失是影响后80后的根本
●如何重塑自信，态度决定一切
● 重塑社会信仰的几个关键点
1.案例分析：非常勿扰---马诺的拜金主义
2.案例分析：中国达人秀刘伟-----要么赶紧死，要么精彩的活着
3.研讨：90后不是洪水猛兽
（二）后80与90后员工的培养辅导技巧
●引导后80与90后塑造自我目标的三大方法
  ●纠正后80与90后不良行为的4个步骤
  ●如何做好教育训练-训练四阶段
  ●OJT训练五项基本原则
  ●辅导中要注意的五大要点
  ●有关辅导技巧的五项具体建议
1. 案例分析：海尔是如何培养后80与90后员工
2. 案例分析：管理袋鼠

（三）后80和90后的激励政策
●何为激励
  ●员工激励的特点
  ●经典激励理论
  1.马斯洛需要层次论模型
  2.激励--保健双因素理论
  3.弗鲁姆的期望理论
  ●员工激励的操作技巧
  ●后80与90后员工的批评技巧


（四）后80与90后的领导方法
●什么是简单粗暴的管理方法
  ●粗暴管理方法的不良影响
  ●让80/90后员工心服口服的9大要决
  ●后80与90后员工的四种类型
  ●四种气质员工管理应对方法
  ●让团队留住心服口服的9大方法



四、60/70年后与时俱进，塑造影响后80后的新型领导
●有效授权---学会分身术与提高你的分派能力
  1、后80员工的特征与授权意义
  2、有效授权用人的五个原则
  3、有效授权用人的方法与步骤
●沟通新规
与后80/90后沟通的四大原则
●高超出色的领导能力
  1、管理与领导的区别
  2、如何由管理者向领导者转变
  3、如何在后80面前建立威性
  4、新型领导三大能力修炼
  5、影响后80的3Q要素
案例分析：史上最牛毕业典礼致辞
小组讨论：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。

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