职场情商管理 刁东燕 1天
职场情商管理 刁东燕 1天详细内容
职场情商管理 刁东燕 1天
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职场情商管理 课程
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《职场情商管理》
【课程背景】
100%成果=20%IQ(智商)+80%EQ(情商)因此,情商成为成功人士的致胜关键!如何在
职场中拥有超级情商呢?如何运用情商提高企业绩效,提升影响力?如何运用高情商进
行团队激励和员工激励呢?
《职场情商管理》为助您:认识自己,管理自己,主宰生活;认识他人,影响他人,提高
情商!
【课程收益】
- 巧妙的运用情商管理,缓解我们的情绪和压力
- 巧妙的运用情商管理,帮助我们建立影响力和人际关系
- 了解自己,认知他人,建立良好的沟通
【课程对象】中基层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+互动演练
【课程时长】1天,6小时/天
【课程大纲】
1. 情商发展的重要性
1. 情商对职业发展的影响
• 职场发展五维模型;
• 职业中的四种心态
2. 情商测评
2. 情绪与压力管理
1. 压力的来源
2. 觉察自己的情绪
3. 压力与情绪的关系
4. 缓解压力,情绪管理的有效方法
★互动游戏:心理减压
3. 实战情商管理
1. 商务礼仪训练
• 距离的奥秘
• 握手的艺术和禁忌
• 称谓礼仪
• 介绍礼仪
• 名片礼仪……
★角色扮演:互动练习
2. 语言表达训练
• 表型声言基本功训练
• 自我介绍与口头表达
四、逆境情商管理
• 家庭的责任
• 自身发展的责任
• 企业的责任
4. 自我发现,自我悦纳
• 情商沟通是什么
• 与不同性格的人如何进行沟通(性格测试)
• 构建人际和谐的使用技巧和方法
以上内容可以根据企业的需求进行调整。[pic][pic]
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