以礼服人打动心灵 1天_刁东燕_企业内训课程

以礼服人打动心灵 1天

培训讲师：刁东燕

讲师背景：
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理，主要负责协调各部门详细>>

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以礼服人打动心灵 1天详细内容

以礼服人打动心灵 1天

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以礼服人，打动心灵课程

讲师：刁东燕
课程纲要
【课程名称】《以礼服人，打动心灵》
【课程背景】

互联网时代，让世界成为了地球村，交通工具的日益发展，大大的增强我们与外界的互
动和沟通。国家体制日趋完善，提倡供给侧改革，要求我们时时刻刻往内看，提高自身
的水平和修养，以礼待人，以礼服人。作为礼仪邦交的中国，中国企业，中国企业的员
工，更是应该具备规范的礼仪气质和风范。反之，不仅有损于个人素养，还体现出企业
的不专业。

《以礼服人，打动心灵》将通过主体讲授和示范演示，员工体验的教学方式，让员工知行
合一。不仅知道，而且会做，不仅会做，还能够运用自如，体现专业性和职业化。

【课程收益】
1、使学员熟练运用商务礼仪、接待礼仪、着装礼仪和会议礼仪；
2、了解礼仪的奥妙，带来客户的成交；
3、使学员提高社交素养，从而提升学员精神面貌；
【课程对象】全体员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+示范演练
【课程时长】1天

【课程大纲】
第一章：有“礼”走遍天下
一、礼仪内涵
二、礼仪的作用
三、礼仪与营销的关系
第二章：着装礼仪
一、高端“仪容仪表形象”礼仪----穿出成功者的气质
（一）男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的职业形象
（二）女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的职业形象
二、举手投足显本色——肢体语言在礼仪中的运用
第三章：接待礼仪
一、接待准备
二、礼宾次序
三、接待人员身份
四、如何热情迎候
五、全程陪同的讲究
六、得体送别之道
七、不得不知的接待礼仪细节

第四章：会议礼仪

一、确定会议目的
二、会议准备
- 名牌、桌椅和茶歇
- 签到簿、名册及会议日程
- 视听器材
- 样品，会场布置
- 座次安排
- 不同会议内容，不同形式的桌椅摆放
三、发言礼仪
四、与会礼仪
五、支持人礼仪
第五章：商务礼仪
（一）见面礼仪
（二）致意礼仪
（三）称呼礼仪
（四）握手礼仪
（五）介绍礼仪
（六）名片礼仪
（七）电话礼仪

可以根据企业的需求定制课程。
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