职场的有效沟通、情商与影响力 1天_刁东燕_企业内训课程

职场的有效沟通、情商与影响力 1天

培训讲师：刁东燕

讲师背景：
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理，主要负责协调各部门详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

职场的有效沟通、情商与影响力 1天详细内容

职场的有效沟通、情商与影响力 1天

[pic]
职场的有效沟通、情商与影响力

讲师：刁东燕
课程纲要
【课程名称】《职场的有效沟通、情商与影响力》
【课程背景】
随着国家体制转型，银行内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和
员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能
不高；有的员工害怕失败，不敢与人合作，不会解决问题；有的员工不会汇报工作，丢
了芝麻捡西瓜；
《职场的有效沟通、情商与影响力》课程，将通过一天的时间，从如何与自己沟通，如
何有效的与同事沟通，怎样与人合作，创造共赢，如何建立自身的影响力以及形成自己
的解决问题的方法，帮助员工提升个人职场能力，达到与企业的双赢。
【课程收益】
• 了解自己，学会交流
• 学会跟同事建立良好的人际关系
• 掌握解决问题的6个步骤，让压力变动力
• 掌握一些情商的方法，巧言慎行
【课程对象】基层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+角色扮演
【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】
第一单元：职场中，需要具备的意识
• 职场中的四种人
• 设定目标，结果导向
• 管理情绪、释放压力
• 建立和谐的人际关系

第二单元：有效沟通的表、型、声、言
• 仪容仪表建立你的外在影响力
• 不要让肢体语言暴露你的心声
• 让声音成为你的标志
• 会提问，敢表达，与他人交流的核心

第三单元：解决问题，是工作的核心旋律
• 互动：我们都面临哪些问题？
• 解决问题的原则
• 解决问题的六个方法
• 与人合作，是解决问题的基础
• 再谈PDCA，将你的工作梳理出流程

第四单元：玩转职场情商
• 互动：是金子总会发光
• “见人下菜碟”你不可不知的几个小方法
• 提升自我管理的能力的四个方面

可根据企业需求定制课程。[pic][pic]

刁东燕老师的其它课程

职业生涯导师炼成记 1天（针对学校老师） 01.23

[pic]职业生涯导师炼成记讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业生涯导师炼成记》【课程背景】职业生涯在今天已经不是一个稀罕词，在国外这已经是具有百年历史的一个专业。随着社会的发展，人们生活水平的提高，更多的孩子工作已经不仅仅是为了生存，温饱，而是为了干自己喜欢的事，实现自己的小梦想。当然因此带来的另外一个不太积极的方面，比如孩子们学习不积极，迷茫，动机不够

讲师：刁东燕详情

职业规划，启迪未来 1天（针对大学生） 01.23

[pic]职业规划，启迪未来课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业规划，启迪未来》【课程背景】又到毕业季，大学生们开始忙着投简历，找工作。其实，我倒以为：在开始前，想好才是最好的。什么意思呢？对于大学生，你想好要留下来吗？你想好自己想干什么工作吗？你知道自己擅长什么工作吗？你知道自己具备哪些能力吗？或者再小一点，你觉得你的简历写得能够获得面试官那万分之一

讲师：刁东燕详情

越规划，越幸福 1天（针对国企员工） 01.23

[pic]越规划越幸福课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《越规划，越幸福》【课程背景】1、提高员工自我和职场的认知能力，提升职场软技能；2、互联网时代，人人都是优秀的自我管理者。更好地利用生涯规划的相应工具，让每个人都成为优秀自己的同时，更好的成为企业中的一份子。3、生涯规划可以帮助员工，疏导员工的情绪并通过一系列的练习和角色演绎，降低管理成本，增进团队氛

讲师：刁东燕详情

我和生涯规划的前世今生 1天（针对企业员工） 01.23

[pic]我和生涯规划的前世今生课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《我和生涯规划的前世今生》【课程背景】1、提高员工自我和职场的认知能力，提升职场软技能；2、互联网时代，人人都是优秀的自我管理者。更好地利用生涯规划的相应工具，让每个人都成为优秀自己的同时，更好的成为企业中的一份子。3.生涯规划可以帮助员工，疏导员工的情绪并通过一系列的练习和角色演绎，降低管

讲师：刁东燕详情

职业意识与激励刁东燕 2天 01.23

[pic]职业意识与激励课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业意识与激励》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延，甚至出现流失率高等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态，热情饱满的面对工作，这是很多企业想要解决的问

讲师：刁东燕详情

职业心态与人际关系刁东燕 1天 01.23

[pic]职业心态与人际关系课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业心态与人际关系》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。企业和员工都承受着巨大的压力。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延，人际关系紧张等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，这是很多企业的通病。通过一天的《职业心态与人际

讲师：刁东燕详情

职业心态与激励刁东燕 1天 01.23

[pic]职业心态与激励课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业心态与激励》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态，热情饱满的面对工作，这是很多企业想要解决的问题。《职业心态与激

讲师：刁东燕详情

职业心态与沟通刁东燕 1天 01.23

[pic]职业心态与沟通课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业心态与沟通》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，这是很多企业的通病。通过一天的《职业心态与沟通》课程在

讲师：刁东燕详情

职业素养与职场沟通刁东燕 1天 01.23

[pic]职业素养与职场沟通课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业素养与职场沟通》【课程背景】随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，成为

讲师：刁东燕详情

职业素养与问题解决刁东燕 1天 01.23

[pic]职业素养与问题解决课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《职业素养与问题解决》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，并认清企业发展和自己发展的关系，这是很多企业的