管理沟通与跨部门协作 4H
管理沟通与跨部门协作 4H详细内容
管理沟通与跨部门协作 4H
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管理沟通与跨部门协作 课程
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《管理沟通与跨部门协作》
【课程背景】
1、良好的沟通是打造组织核心竞争力的基础;
2、在互联网+的浪潮下,卓有成效的跨部门沟通和协作成为团队沟通的重中之重。通过
运用简单的沟通技巧和方法,以及得当的训练方法,使不同部门的员工,在进行跨部门
沟通的时候,更顺畅,更简单,从而让组织更具战斗力
【课程收益】
- 对跨部门沟通有一个清晰的认知;
- 对不同角色、立场、位置有一个明确地感知;
【课程对象】中基层员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+活动体验
【课程时长】4H
【课程大纲】
一、沟通的重要性
• 沟通中常见的问题及沟通的重要性;
★互动体验:领导与下属
• 沟通的三个重要前提;
- 目标
- 价值观
- 语言
★互动体验:
1. 结绳记事(明确目标)
2. 情景剧:谁的错?(统一价值观)
二、跨部门沟通和协作
• 角色不同,位置不同,立场不同,换位思考
★互动体验:说出你的想法!
• 高效倾听,精准表达
★互动游戏:跨越雷区
• 平分歧、达共识
★互动游戏:囊中之物
以上内容可根据企业的需求进行调整。[pic]
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