业务团队管理能力提升


业务团队管理能力提升

针对痛点：
❖
缺少风险意识、法律意识，以至于轻则损失钱财、人才、机会，重则给企业生存与发
展埋下隐患，
❖ 缺少财务意识，以至于获得了生意损失了利润
❖ 缺少项目管理意识，以至于在运作项目的过程中顾此失彼，捉襟见肘
❖
缺少管理意识与能力，造成人心涣散、效率低下，公司、项目的运作、发展磕磕绊绊


培训后感受与关键收获
❖ 感受：管理应该无时无处不在
❖
知道：变革剧烈的社会，管理者必须具有风险意识、法律意识，才能保证公司持续、
良好地发展
❖ 知道：随着社会发展的加剧，管理越来越重要。
❖ 知道：财务管理是企业管理必不可少的组成部分
❖ 掌握：常见管理思想、管理方法、管理工具
❖ 掌握；项目管理的思维方式、管理原则、管理方法
培训对象：
❖ 公司中高层管理者
❖ 项目经理
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲
分享与分析
❖ 请描述一下变革给我们带来的风险
❖ 社会运作的最基本规则是什么
❖ 公司依靠什么而生存
❖ 运作一个团队，您应该关心哪些方面
❖ 团队依靠什么动力在运作
❖ 团队依靠什么规则在有序运转
❖ 您如何调动员工们的积极性
❖ 您如何评价大家的素养
❖ 您如何评价大家的业绩
❖ 出现客户违约而又坚决不愿意履约的情况，您会怎么处理
❖ 企业为什么会有风险
❖ 企业的风险来自于哪里


1． 新时代 新员工
❖ 了解时代的变化
◆ 价值观
◆ 物质基础
◆ 生活习惯
◆ 经济发展
◆ 行业趋势
◆ 国家政策
◆ 消费理念
◆ 科技与人的关系
◆ 新的用工关系
• 工作与职业边界模糊
• 工作作与雇佣分离
• 劳动力即时对接
• 无差别就业机会增多
• 劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在
• 劳务外包换装出场
• 产业结构调整性失业增多
• 劳资摩擦性失业增多
◆ 工作与生活的关系
❖ 理解员工的变化
◆ 人生追求
◆ 对自己未来的规划
◆ 求职心态
◆ 工作心态
◆ 对领导态度
◆ 对同事态度
◆ 对工资的要求
◆ 对酬劳的态度
◆ 对奖惩的态度
◆ 跟随性
◆ 自主性
◆ 自觉性
◆ 理性与感性
◆ 离职心态
◆ 对跳槽的态度
◆ 对技能的态度
◆ 对经验的态度
◆ 人才断层
v 变革对公司运营的影响
◆ 供应链的关系
◆ 业务的稳定性
◆ 业务的规模
◆ 业务的频率
◆ 客户的要求
◆ 客户需求的变化
◆ 科技进步对客户需求的影响
◆ 运营方式对客户需求的影响
◆ “要求”与“需求”
◆ 潜在的进入威胁
◆ 替代品的威胁
◆ 供应方的威胁
◆ 竞品的威胁
◆ 客户的粘性与变性
2.管理意识与理念
❖ 管理意识
◆ 公司的本质
◆ 公司的灵魂
• 愿景
• 使命
• 价值观
• 运营理念
• 管理理念
◆ 公司生存的基础要素
◆ 公司运作的基本规则
• 流程管理
• 制度管理
◆ 公司运作的核心动力
◆ 管理与领导
◆ 公司运作的抓手：目标管理
• 目标的结构
• 目标的分解逻辑图
◆ 什么是团队
◆ 高效团队的特征
◆ 高效团队的角色
◆ 负责与担当
❖ 管理理念
◆ 新时代、新常态下的多元价值观
◆ 组织与员工关系的本质：合作
◆ 知本时代的人力资本
◆ 人性化管理与规范化管理
◆ 中庸之道与管理追求
◆ 基督教文化与管理控制论
◆ 武士文化与忠诚塑造
◆ 雇员制→联盟制→合伙制
◆ 牛顿力学的“控制论”管理与GE的“失控”的管理
3风险意识与法律意识
v 什么是风险

v 经济颓势下风险的表现与缘由

v 什么是价值链

v 价值链模型与案例解析

v 本公司价值链绘制

v 战略制定与风险控制

◆ 目标与战略

◆ 战略制定与分析的方法

◆ 战略制定的常见风险及其规避

◆ 战略实施及其风险规避方法

v 投资运营及其风险控制

v 人才使用与风险控制

◆ 人才的核心要素

◆ 人才为什么不积极

◆ 人力资本与企业类型

◆ HRBP的人才管理

◆ 如何激励人才

◆ 如何把人才留住

v 营销运营与风险控制

◆ 客户关系管理及其风险控制

◆ 渠道管理及其风险控制

◆ 品牌管理及其风险控制

◆ 订单管理及其风险控制

◆ 促销管理及其风险控制

◆ 分享经济式营销

◆ 互联网思维的重度垂直运营

◆ 等位营销

◆ 事件营销

◆ 价格管理及其风险控制

◆ 销售服务管理及其风险控制

v 研发管理及其风险控制

◆ 研发的任务来源

◆ 研发必须考虑的要素

◆ 研发的项目管理

◆ 协同研发的运营

◆ 整合营销背景下的研发运营

◆ 分享经济环境下的研发运营

◆ 研发与制造的衔接

◆ 试制的问题

◆ 等寿命设计

◆ 产品生命周期的设计

◆ 研发的过程控制

◆ 标准件、专用件、通用件的设计

◆ 研发的服务

◆ 设计更改

v 供应链与库房管理及其风险控制

◆ 供应商选择

◆ 供应商授信

◆ 供应商巡检

◆ 订单管理

◆ 安全库存

◆ 库房盘点

◆ 呆滞物料

◆ 领料与配送

◆ 托盘、配送车的设计与使用

◆ 库房的6S

v 生产、质量管理与风险控制

◆ 生产任务与生产计划管理

◆ 生产作业区的6S管理

◆ 等节拍作业流程

◆ 作业区的安全管理

◆ 设备的巡检与维保

◆ 质量保证的体系

◆ 质量管理的素养

◆ 影响质量的要素

◆ 质量与成本

◆ 质量与交付

◆ 不合格品处置

◆ 三检

v 行政的运营与风险控制

◆ 食堂的管理

◆ 食堂运营风险控制

◆ 车辆管理与风险控制

◆ 公文管理与风险控制

◆ 印章管理与风险控制

◆ 会议管理与风险控制

◆ 资料档案管理与风险控制

◆ 企业保密管理与风险控制

v 如何处置公关危机

◆ 公关危机的缘起

◆ 公关危机的处理方法

4.项目管理方法与财务管理意识
v 什么是项目管理
v 项目管理的内容
◆ 项目范围
◆ 项目时间
◆ 项目成本
◆ 项目质量
◆ 项目采购
◆ 项目集成
◆ 项目关系人
◆ 项目风险
v 项目管理的五项主要工作
◆ 领导
◆ 组织
◆ 用人
◆ 计划
◆ 控制
v 项目管理的方法：系统思维与管理
v 系统五要素
v 系统的属性
v 什么是系统思维
v 系统思维的思考方式
v 系统思维的方法与工具
v 项目管理的组织结构与运营方式设计
v 项目控制的十六条措施
v 项目管理的工具
◆ 计划管理
• 计划的全结构要素
• 计划的制订方式
• 计划与总结的PDCA循环
◆ OEC管理
◆ “三现”管理
◆ 甘特图
◆ 工作分析
◆ 员工测评
◆ 员工激励
v 财务管理
• 财务管理的内容
• 财务管理的目标
• 财务工作的重点
• 财务管理的基本原则
• 财务工作的基本任务
• 成本管理的内容

刘峰松老师的其它课程