人力资源管理与绩效管理


人力资源管理与绩效管理

针对痛点：
❖
新时代、新形势、新政策、新员工，旧的人力资源管理方式不适合公司运营和员工管
理
❖
工作与职业边界模糊、工作与雇佣分离、劳动力即时对接、无差别就业机会增多。原
有的人力资源管理、尤其是绩效管理模式越来越不适合新的工作模式、新的业务模式


❖
机构性失业、摩擦性失业增多，旧的人力资源管理、尤其是绩效管理难以化解矛盾
❖
企业变革，生活压力增加，跳槽频繁，必须利用新的人力资源管理从机制上解决问题


培训后感受与关键收获
❖ 感受：新的管理思想、管理方法的应用迫在眉睫
❖ 知道：人力资源管理必须和社会形势、员工需求接轨
❖
知道：绩效管理不仅仅可以关注结果，是可以从素质、心态到行为、结果全面关注的


❖ 掌握：适应变革的新的人力资源管理的方法
❖ 掌握：适应新的公司与员工之间关系的绩效管理的思想、方法、工具
培训对象：
❖ 公司中高层管理者
❖ 工会管理干部
❖ HR部门
培训时间：0.5天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法




课程大纲
分享与分析
❖ 我们看到、感觉到的社会、公司、员工变化有哪些
❖ 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径
❖ 有没有工作可以不在公司就可以做的
❖ 有没有工作适合自由职业者做的
❖ 是什么使得员工继续跟着公司一起走下去
❖ 能提高员工积极性的方法有哪些


第一章 新时代 新政策 新员工 新要求 新思想
❖ 了解时代的变化
◆ 价值观
◆ 物质基础
◆ 经济发展
◆ 行业趋势
◆ 国家政策
• 调结构
• 《新时期产业工人队伍建设改革方案》
◆ 城市发展
◆ 消费理念
◆ 科技与人的关系
◆ 战略的制定与调整周期
◆ 新的用工关系
• 工作与职业边界模糊
• 工作作与雇佣分离
• 劳动力即时对接
• 无差别就业机会增多
• 劳动派遣逐渐消失
• 劳务外包换装出场
• 产业结构调整性失业增多
• 劳资摩擦性失业增多
◆ 工作与生活的关系
❖ 理解员工的变化
◆ 人生追求
◆ 对自己未来的规划
◆ 求职心态
◆ 工作心态
◆ 对领导态度
◆ 对同事态度
◆ 对工资的要求
◆ 对酬劳的态度
◆ 对奖惩的态度
◆ 跟随性
◆ 自主性
◆ 自觉性
◆ 理性与感性
◆ 离职心态
◆ 对跳槽的态度
◆ 对技能的态度
◆ 对经验的态度
◆ 人才断层
❖ 新的人力资源管理思想
◆ 案例介绍
• 稻盛和夫的阿米巴管理
• 海尔的“人单合一”
• 华为的绩效管理
• 旺旺集团的绩效管理
◆ 人力资本管理思想：合作、共赢、分利
◆ 平台意识
◆ 自组织、自管理
◆ 正向激励为主
◆ 充分的尊重
◆ 有兴趣的工作
◆ 给予更多的引导、教练、机会
◆ 人文技能越来越重要
◆ 自主学习能力相当重要
第二章 新的人力资源管理、绩效管理的内容及其方法
❖ 新的人力资源管理思想
◆ 人力资本管理
◆ 失控型组织
◆ 支持战略实施的方式
◆ 新的绩效管理
◆ 绩效思想
• 绩效能够达到什么目的
• 绩效为什么要考核素养
• 绩效为什么要考核行为与过程
• 绩效为什么要考核结果
• 绩效考评结果能应用在哪些方面
◆ 绩效管理流程与制度
◆ 绩效考核与结果应用
❖ 绩效考核方式的选择
◆ 为什么一定要选择客观化考核方式
◆ 为什么要量化考核
◆ 如何量化考核
◆ 绩效指标的设计原则
• 绩效指标设计的SMART原则。
• 绩效指标设计的另一种原则（清华大学卢纪华教授对SMART原则的完善）
❖ 绩效指标体系的设计方法与适用范围
◆ 绩效指标设计组织方法
• 要素图示法（演练）
• 问卷调查法（演练）
• 个案研究法
• 面谈法
• 经验总结法（演练）
• 头脑风暴法（演练）
◆ 绩效指标的构成与绩效指标单元的构成
• KPI（关键绩效指标）的来源与作用与使用环境
• PRI（组织职能指标）的来源与作用与使用环境
• PCI（岗位胜任力指标）的来源与作用与使用环境
• WAI（工作态度指标）的来源与作用与使用环境
• NNI（否决指标）的来源与作用与使用环境
• MBO（目标管理法）的来源与作用与使用环境
• OKR/KRA（目标与关键结果）的来源与作用与使用环境
◆ 绩效沟通
• 绩效沟通的原则
• 绩效沟通的时机
• 绩效沟通的场合
• 绩效沟通的话术
◆ 绩效运用
◆ 绩效运用的思想
◆ 绩效运用的范围
◆ 积分制管理介绍

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