《混合学习项目规划与运营》

混合学习项目规划与运营
解决客户什么问题？
企业对内训师的培养可以再细分为三个维度，或者对于大型企业需要三种内训师：
侧重讲授引导的授课演绎培训师
侧重知识萃取的课程萃取开发师
侧重项目规划的学习项目设计师
企业通过传统TTT、演绎技能、直播技巧等课程，赋能“授课演绎培训师”，通过经验萃取、课程开发、微课设计等课程，赋能“课程萃取开发师”。那么针对学习项目规划与运营的“学习项目设计师”，又该如何赋能呢？
这正是本门课程要解决的问题。传统的内训师相比，学习架构设计需要基于企业人才战略与业务发展需要，应用学习技术、整合学习资源、设计学习产品、开展学习运营，促进人才发展与业务赋能，这对内训师提出了更高的能力要求。
可执行主题
学习项目设计（综合）
线上学习设计与运营
混合学习设计与运营
可交付项目
面授培训班：弹性设计 随堂产出
混合学习班：线上线下 完美结合（可节省面授1~2天）
在线训练营：全程线上 媲美线下
提示：建议执行方式与项目目标一致，例如以“混合学习设计与运营”为主题，则选择“混合学习班”，上课过程即是拆解案例。
标准课程时长
推荐1~3天
1天版：1天方法论&案例剖析，或上午方法论+下午实操
2天版：1.5天方法论&案例剖析+0.5天实操
3天版：2天方法论&案例剖析+1天学习设计路演
混合学习班将在线上进行方法论教学，线下案例剖析&实操&路演辅导
目标学员
适合内训师，但尤其适合已经有授课演绎、萃取开发等基本功、经验相对丰富的中高级内训师
适合培训经理、培训专员等培训管理岗，或有学习项目设计需求的非专职培训岗。
将根据不同需求、不同基础、不同行业、不同岗位定制方案
标准大纲
以2天教学+1天实操为例分配时间，具体安排不同项目会有差异，仅供参考
模块1-产品思维：需求出发设计学习项目（2h）
问题点
为什么学习要像一场展览？
为什么好内容≠好学习？
知识点
项目思维做培训，产品思维做项目
目标明确，有评价值
成果导向，有交付物
资源有限，有时间点
方法论：学习项目设计的五线一支撑
目标线：立体分析界定项目范围，逐层分解细化学习任务
知识线：对症下药找准知识缺口，混合学习寻找最佳搭配
学习线：最优内容必然多种形式，最佳模式当属按需选择
活动线：互动参与必须恰到好处，运营技巧竟撑起半边天
成果线：行为转化带来绩效改进，复盘评估保障成果输出
center2759075一支撑：督学系统
五线一支撑之第1线：目标线
步骤1：WHAT法定边界
Who·How·Aim·Time
产品思维：用户痛点是产品的出发点
步骤2：分解项目目标
判断目标颗粒度大小
步骤3：从目标到任务
判断任务的有效性：有里程碑、有交付物、有时间点、有相关性
任务卡/练习
使用选题卡规划一场学习项目，学习项目的整体流程
工具：《W·H·A·T学习项目边界卡》
模块2-学以致用：如何保障项目从知到行（2h）
问题点
从学习到应用，究竟经历了些什么？
如何解决“教≠学≠会≠用≠效”的问题？
知识点
从知到行的过程：注意-暂存-整合-牢记-检索-应用
五线一支撑之第2线：知识线
四种知识内容来源：内部储备、经验萃取、外部参考、知识迁移
审查：确认知识点的有效性
原则1：有用、对症下药
原则2：能用、颗粒得当
原则3：够用、最低成本
为什么混合学习通常是最优方案
解决问题而非成为专家
最短总耗时原则：从学习成本分析看混合学习优势
五线一支撑之第3线：学习线
五种知识学习载体：
面授/大班课
一对一/在岗跟进
直播课/线上辅导
录播/微课
图书等非课程泛自学资源
线下课程的设计原则
最短时间
诊断问题
破解难点
线上线下课程的对应关系
录播课——讲解知识点
录播课要设置为“必修+选修”的原因
直播课——串讲与答疑
反馈课——点评与辅导
任务卡/练习
回归个人项目，进行知识线、学习线设计
工具：《学习项目设计 · 全景图》
模块3-促进转化：让学习从“有用”到“有效”（4h）
问题点
为什么会大量培训沦为“废料”？
为什么对项目的评价必须回归工作？
知识点
五线一支撑之第4线：活动线
活动是把双刃剑：活动设计需要节省时间资源
核心原则：离最重要的目标最近
三个层面：动脑、动嘴、动手
促进成效：用活动“干预”教学
以学定教：指导+自学模式
申辩思维：提问+讨论模式
项目学习：引导+探究模式
四类活动设计要点和技巧
“戳伤疤”类活动
“卖关子”类活动
“考测评”类活动
“大总结”类活动
不同知识点的活动差异
信息类知识 认知类知识
技能类知识 心态类知识
游戏学习：如何把游戏思维用在学习设计
游戏学习的三个基础要素
如何将学习活动游戏化
游戏化学习设计的工具运用
任务卡/练习
回归个人项目，完成线下学习活动设计
工具：《线下学习活动手册：四类学习活动案例集》
模块4-成效保障：被低估的学习运营设计（2h）
问题点
为什么缺少运营设计会让项目没有成效？
为什么运营不只是进群、发通知？
知识点
运营原则：创造参与，促进连接，服务教学
1张整体运营路线图
线上导学活动 线上督学活动
线上辅导活动 线上练习活动
线上点评活动
运营管理难点与策略
高管项目：领导也在线，我得怎么办
可爱学员：就是不配合，还能怎么办
两极分化：周期长或短，分别怎么办
线上研讨：线上做讨论，带上三锦囊
双刃积分：积分用不好，学员抱怨多
任务卡/练习
回归个人项目，完整线上运营设计
center2710180工具：《线上项目运营手册：22种运营活动使用指引》
模块5-终局思维：以终为始回归学习本质（2h）
问题点
为什么会大量培训沦为“废料”？
为什么对项目的评价必须回归工作？
知识点
五线一支撑之第5线：成果线
推动员工行为转换的三个要素
结构、责任、支持
为什么绩效支持可以发挥作用
学习设计如何能结合绩效支持
总结效果
评估面临的挑战
获取真实可靠的评价数据
沉淀项目经验
五线一支撑之一支撑：督学系统
积分管理机制
项目积分制设计要点
数据驱动效果
规划与收集：有效工具选择建议
处理与分析：关键数据整理技巧
应用与反馈：依据数据改变策略
设计激励方案：“五励模型”
物质激励 归属激励
成长激励 荣誉激励
绩优激励
任务卡/练习
形成最终《项目方案书》
模块6-实战模拟（6h）
串讲要点、经典案例拆解分析
三轮演练任务，实现：带任务来、带方案走、带成果回
任务①
分组分工，五项任务（对应五条线）任选其一
组内讨论，形成具体方案
分享展示，现场互助点评
任务②
分组分工，六项任务（对应五线一支撑）全部选择
组内讨论，形成具体方案
分享展示，现场PK点评
任务③
个人领取任务、独立设计练习
组内分享方案、互评互帮互助
二轮修改提交、现场展示点评

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