中高层管理者绩效管理实务

  培训讲师:陈松

讲师背景:
陈松老师î讲师背景n国内著名管理实战专家n北大政府管理学院客座教授n哈工大MBA总裁班特约讲师n多家知名企业管理顾问n直播课堂《名师在线》特聘专家依据客户需求,定制课程程î工作经历陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务,后进入民 详细>>

陈松
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中高层管理者绩效管理实务详细内容

中高层管理者绩效管理实务

中高层管理者绩效管理实务
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】中高层管理者绩效管理实务
【课程背景】
绩效管理是企业运用现代企业管理体系治理企业的重要内容,面对科学、系统的绩效管理体系,很多企业的管理人员其实并不清晰,这种不清晰主要表现在绩效就是考核下属;绩效结果的应用就是发奖金或扣奖金;绩效是人力资源部门的事;绩效考核要考评什么?怎么考?标准怎么定?指标无法量化怎么办?绩效管理让管理者站在了员工对立面,刚建立起的信任会付之东流,考核后的效果还不如考核前……类似这样问题和现象一直困扰着企业的中高层管理人员。
上述问题或现象,究其原因,往往是因为缺乏对绩效管理系统的全面认知,只注重了指标考核,忽视了绩效管理体系的建立。《中高层管理者绩效管理实务》课程不但由浅入深讲解绩效管理体系的操作实务,还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使中高层管理者在培训现场就可轻松掌握绩效计划订立、指标分解、提取、绩效面谈、绩效结果应用等实战技能,帮助企业的绩效管理形成闭环,实现绩效落地的目标。
【课程收益】
掌握绩效管理的作用和意义
掌握绩效管理的基本流程
掌握绩效管理的职能分工
掌握绩效考核的基本方法
掌握考核指标设定的工具和方法
提升管理者绩效辅导的实战能力和技巧
掌握绩效考评结果应用的方法
掌握年终绩效考评的方式和具体应用
提升绩效管理推行效果
【课程对象】企业中高层管理者
【课程对象】每次0.5天 ,共3次
【课程要求】
分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每次课程每个小组至少需要2张;
准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;
宽胶带、双面胶每个小组1个。
【课程大纲】
绩效管理认知
第一单元:引言
管理中的三大问题
有目标没结果
有考核没绩效
有沟通没行为
企业三级管理的本质与核心
目标落地与绩效达成
小组讨论:影响绩效达成的关键要素
绩效管理对员工、管理者、企业的好处
第二单元:什么是绩效管理
绩效管理是什么?
绩效管理不是什么?
绩效管理的本质
小组讨论:为什么会对绩效管理产生误解
绩效管理与绩效考核
绩效管理的四大流程
绩效计划
绩效辅导
绩效评估
绩效结果应用
第三单元:谁来负责考核
案例讨论:绩效考核是谁的事?
管理者与员工是绩效管理的主体
绩效管理人人有责
企业高管的绩效管理职责
直线经理的绩效管理职责
人力资源部的绩效管理职责
员工的绩效管理职责
绩效考核实务
第一单元:绩效考核的基本方法
小组讨论:考核目标是态度?行为?能力?结果?
案例分析:BSC平衡记分卡
案例分析:KPI关键业绩指标
案例分析:KPA关键业绩行为
案例分析:360度考评
小组讨论:绩效考核方法和优劣比较
绩效考核的副作用与解决对策
第二单元:绩效计划订立
如何分解KPI?
上一级指标与下级指标的关系
部门级KPI指标分解
部门级KPI指标的提取原则
部门级KPI案例分析与练习
岗位级KPI指标分解
部门级KPI的分解而来
岗位职责提取
胜任力模型的要求
岗位级KPI案例分析与练习
指标的责任人
指标的数据来源
指标的权重与评价周期
指标分解中的注意问题
案例分析与练习
绩效计划的沟通与确认
SMART原则
从SMART到SAIL
认同重于命令
案例分析与练习
绩效辅导与绩效结果应用
第一单元:绩效辅导与反馈
绩效面谈的作用与本质
绩效面谈的基本流程
面谈前的四大准备
如何开始面谈?
营造氛围的四种方法
先通情,后达理
面谈座位的安排
谈什么内容?
告知成绩 自我评价
给予赏识 肯定激励
直面问题 改善不足
设定目标 行为驱动
绩效面谈练习
第二单元:绩效结果应用
绩效结果在招聘选拔方面的应用
绩效结果在薪酬调整方面的应用
绩效结果在培养与发展方面的应用
绩效结果在职务调整方面的应用
第三单元:课程整体回顾与答疑

 

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