渭南农行存量客户维护及外拓营销实战
渭南农行存量客户维护及外拓营销实战详细内容
渭南农行存量客户维护及外拓营销实战
《渭南农行存量客户维护及外拓营销实战》
课程大纲:
观局:
存量客户+新增客户:客户需求标准体系搭建
客户KYC标准化梳理
KYC实战应用
客户需求解析
客户需求解析
员工所需技能底层逻辑剖析
产品渗透力低原因解析
破局:
存量客户维护:客户分层、分群、分类
客户分层技巧
客户分类、分群要素解析及实战应用
存量客户维护:服务分级、客户提升
分、支行服务标准体系搭建及应用
客户提升思路及实战应用
客户新增:标准化渠道建设及实战应用
异业渠道
同业渠道
客户转介
专业技能提升
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