资产配置实战培训与高净值客户维护)
资产配置实战培训与高净值客户维护)详细内容
资产配置实战培训与高净值客户维护)
《资产配置实战培训与高净值客户维护》
课程背景:
资产配置的核心目标是在风险既定的情况下,使客户获得最高的收益或是在收益一定的情况下,使得客户所能承担的风险最小。为客户提供资产配置是理财经理一项非常重要的职业技能。那么在面对不同的客户、不同的课户群,我们如何真正的做好客户KYC,从多方面了解到客户的基本信息,基于对这些信息的处理、与客户的沟通,为客户真正适合客户的资产配置方案,则是我们在财富管理市场中的不二武器。对于高净值客户而言,除去资产配置之外也要好客户本人、家庭、企业做好全流程的金融及非金融服务。
大纲内容:
一、财富管理行业现状分析
关于市场及客户
高净值客户群体细分及各自投资需求
高净值客户综合需求-产品、投资、其他
高净值客户对银行服务体验需求
(二)高净值客户关于资产配置相关需求
1、客户需要配置的资产构成及各类资产的特点
2、高净值客户可投资资产类型及比例分配
3、客户在进行资产配置时所遇到的难点和痛点
(三)高净值客户投前需求探求
客户信息采集表的制作
客户信息采集流程及运用
3、客户KYC需求表标准化流程制作及规范型内容
二、资产配置理论及核心原则
(一)均值方差模型--资产配置的核心理论
(二)低相关性--资产配置的核心原则
(三)再平衡--资产配置的核心原则
(四)战略性和战术性--资产配置的核心原则
(五)结合不同客户生命周期的资产配置方法及运用
三、资产配置的各类不同方法
(一)美林时钟--从宏观角度去分析
(二)家庭周期资产配置方法--从客户生命周期去分析
(三)标准普尔资产配置方法--小白客户基础配置方法
(四)资产配置建议书的设计及结构布局
(五)资产配置建议书的讲解及使用方法
四、高净值客户营销及维护策略
(一)客户分群及客户分层依据
(二)不同群及不同类客户关注点
(三)异业联盟+同业联盟满足不同客户群体
五、高净值客户营销策略
(一)全流程服务策略:售前、售中、售后。
(二)高净值客户沟通策略优化
(三)高净值客户营销策略优化
演练一:熟练掌握并能解读资产配置的核心原则及相关方法
演练二:熟练掌握并能独立制作及解读标准的资产配置建议书
演练三:熟练掌握客户KYC的方法及标准化流程
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