《资深网点负责人数字化经营能力提升》
《资深网点负责人数字化经营能力提升》详细内容
《资深网点负责人数字化经营能力提升》
课程主要内容：
《资深网点负责人数字化经营能力提升》
主讲：周然 6小时
授课对象：
分行中层管理、部门总、资深支行长、资深网点主任等管理人员
授课方式：
内容讲解 + 工具介绍 + 案例分析+讨论演练 ，互动式教学。
课程大纲/要点：
一、网点数字化经营管理理念及方式
1、高执行力团队是什么样的？
1) 高执行力团队的五个标准
2) 数字化转型中管理者的三种角色
2、网点数字化经营管理的四条主线
1) 网点日常岗位联动管理线
2) 网点日常数字化管理线
3) 网点日常环境管理线
4) 网点客户服务管理线
3、明确数字化管理者角色定位，解决管理难题
1) 管理要学会放手
2) 工作目标的数字化精准细分，拒绝“拍脑袋”
3) 优秀的领导者都是营造氛围的高手
二、网点负责人数字化客户经营盘点
1、网点存量客户数字化盘点
1) 日常客户经营动作的两率追踪
2) 数字化盘点发掘私推公商机
3) 数字化分析助力公私联动的实施
2、网点数字化管理应用精准客户名单
1) 数字化盘点准保险客户名单
2) 数字化盘点助力基金业绩达成
3) 数字化盘点挖掘代发业务线索
4) 数字化盘点挖掘董监高项目线索
5) 数字化盘点推动存量客户活转定
三、掌握倾听技能，清除沟通障碍
1、通过沟通视窗，掌握沟通秘籍
1) 有些隐私可以公开
2) 寻找看不到的自身局限
3) 挖掘员工潜能的方法
4） 扩大“公开象限”，获得尊敬和信任
2、掌握倾听，创建良性的交流通道
1) 管理者在倾听中需要“听”什么？
2) 如何化解对方失控情绪
3、如何与不同性格类型的员工/客户沟通
1) 四种典型人际沟通风格
2) 与不同类型员工/客户沟通的要点
四、网点数字化经营及同业案例
1、网点数字化经营的实施要点
1) 网点存量客户的数字化经营思路
2) 从厅堂数据整合到客户洞察
3) 建立客户经营的数字化闭环
【案例分析】：某银行的量质果项目
2、厅堂产能达成及过程管理解析
1) 客户数字化盘点及厅堂产能界定
2) 厅堂产能达成路径有哪些
3) 进店高潜客户及厅堂活动量的盘点分析
4) 月度工作计划表中的数字化应用
3、资深网点负责人的技能树及自我精进
1) 厅堂一体化服务与数字化营销
2) 打造数字化网点的场景化服务
【案例分析】：网点公私联动的案例分享
【案例分析】：某银行的数字化经营案例
五、网点队伍的绩效激励
1、运用反馈方法，引爆团队势能
1) 怎样给予员工完整的肯定？
2) “正面反馈”让员工对你黑转粉
3) 对事不对人，掌握“负面反馈”要点
4） 给予反馈的标准化工具
2、银行同业的绩效激励方法分享
1) 资深网点负责人绩效辅导的方法和话术
2) 员工的执行力等于管理者的领导力
3、游戏化组织助力领导力提升
1) 一个目标，推动团队前进
2) 制定规则，对每个人授权
3) 及时反馈，激发员工动力
4） 团队是球队，使命必达
周然老师的其它课程
《零售银行的客群分层营销与开发》 05.15
课程主要内容：《零售银行的客群分层营销与开发》主讲：周然6-12课时授课对象：分行产品经理、支行零售行长、理财经理、客户经理等岗位授课方式：营销策略及技巧讲解+工具介绍+图表演示+案例分析，互动式教学。课程大纲/要点：零售银行存量客户的分层营销策略与客群划分1、基于客户生命周期理念盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)
讲师：周然详情
《零售银行的客群分析与经营》 05.15
《零售银行的客群分析与经营》课程大纲/要点：零售银行客户的客群划分1)潜力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)长尾客群挖掘及需求分析二、客群的价值解析与权益活动设计1、通过存量客户数据数据精准分析，完善客户画像及客户细分1)CRM系统的客户标签库2）四类客群的价值解析素描企业主/个体工商户价值解析素描老年客群的价值解析素描公职人员价值解析素描家
讲师：周然详情
《客户经理理财产品综合营销能力》 05.15
课程主要内容：《客户经理理财产品综合营销能力提升》主讲：周然12课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解工具介绍图表演示案例分析互动式教学。课程大纲/要点：一、资产配置专业知识1、财富管理资产配置基础1)配置与投资的关系2)互动：投资的实质：投资千万种，配置第一条2、资产配置实务1)资产配置的非财务信息分析结合五大生
讲师：周然详情
《商业银行综合化经营》 05.15
课程主要内容：《商业银行综合化经营》主讲：周然授课对象：支行全体人员授课方式：方法及技巧讲解+工具介绍+图表演示+案例分析，互动式教学。课程大纲/要点：一、商业银行经营环境分析1、基于客户生命周期理念来认识我们的客户、盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)盘点客户分层，形成完整的客户经营闭环3)破解客户经营中的两大障碍2、金融同业经营案例1)资产重配
讲师：周然详情
《消费贷款基础知识及营销技巧》 05.15
课程主要内容：《消费贷款基础知识及营销技巧》主讲：周然6小时授课对象：贷款客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解+工具介绍+图表演示+案例分析，互动式教学。课程大纲/要点：正确认识消费贷款1、零售消费贷款的基本概念2、常见消费贷款的类型及客群3、零售消费贷款在银行业务中的重要作用二、个人汽车贷款1、个人汽车贷款的含义和分类2、个人汽车贷款的特征和
讲师：周然详情
《资管新规下资产配置与产品营销实务》 05.15
课程主要内容：《资管新规下资产配置与产品营销实务》主讲：12课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解工具介绍图表演示案例分析互动式教学。课程大纲/要点：前言：资管新规下的理财合规销售一、严监管环境下的合规要义1.合规真的是业务发展的桎梏吗（1）避免损失=创造价值（2）勤勉尽责=客户信赖（3）适当投资=专业体验二、合规
讲师：周然详情
《资管新规下资产配置》 05.15
课程主要内容：《资管新规下资产配置》主讲：周然6课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解工具介绍图表演示案例分析互动式教学。课程大纲/要点：一、顶尖零售银行的资产配置理念1、资产配置的概念2、财富管理与资产配置3、财富管理与资产配置的目标价值【案例分析】年薪30万二胎中产家庭财富人生策略二、资产配置专业知识1、财富管
讲师：周然详情
《资管新规下资产配置与产品营销实务》 05.15
课程主要内容：《资管新规下资产配置与产品营销实务》主讲：周然12课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解工具介绍图表演示案例分析互动式教学。课程大纲/要点：一、顶尖零售银行的资产配置理念1、资产配置的概念2、财富管理与资产配置3、财富管理与资产配置的目标价值【案例分析】年薪30万二胎中产家庭财富人生策略二、资产配置专
讲师：周然详情
《中高端客户线上客户维护及营销技巧》 05.15
课程主要内容：《中高端线上客户维护及营销技巧》主讲：周然6-12课时课程背景：随着大众互联网应用的普及，线上营销逐步成为了高效触达客户且客户最喜欢的沟通方式之一。各家金融机构都急需建立一支既精通业务、又熟练掌握营销技巧的线上营销型人才队伍，以作为网点营销力量的互动和补充。本课程从银行远程财富团队实际的业务需求出发，结合优秀银行及券商同业的实战案例，讲授线上客
讲师：周然详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
