《情绪压力管理》

情绪管理压力

【课程背景】
不适当的压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，
由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的
疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完
全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康
对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。情绪与压力的管理已成为21世纪企
业管理最为迫切的课题之一。 
“有开心的员工，才有满意的顾客”。课程不仅仅提供情绪压力管理的技巧，更注重于
心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。透过课程学员可
以提升自我情绪管理的能力，提高工作和生活满意度，在公司内形成阳光的人际氛围。


【课程目标】
1、用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
2、掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；
3、焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；
4、提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

【课程对象】
本课程适合企业所有员工。
【课程大纲】
前言：自我认知
➢ 小测试：自我评估
➢ 自我认知的精髓
➢ 佛洛依德的理论：潜意识、前意识、意识
➢ 人类的本能分析：本我、自我、超我
➢ 互动：自我认知画像
➢ 自我认知的转变
➢ 体验：感受转变

第一部分：认识压力
➢ 小测试——清晨的烦恼
➢ 互动：写出你的烦恼-1
➢ 什么是压力？
➢ 压力源的种类
➢ 常见的压力源
➢ 压力的种类
➢ 压力的征兆——生理信号
➢ 压力的征兆——心理信号
➢ 压力的征兆——情绪信号
➢ 压力的征兆——行为信号
➢ 压力过大的影响和极端

第二部分：认识情绪
➢ 什么是情绪？
➢ 情绪的来源：信念系统
➢ 情绪的种类和内涵
➢ 压力与情绪的关系
➢ 小测试：你看到什么？
➢ 合理情绪疗法：情绪ABC理论
➢ 不合理的信念
➢ 案例分析：4件极端事件

第三部分：正确对待情绪和压力
➢ 压力促进人类发展
➢ 生理存活的力量源泉
➢ 压力是意识存活的营养源泉
➢ 压力是保护自我
➢ 压力进步的动力
➢ 压力是不和协预警信号
➢ 心理健康评估的10项标准
➢ 心理亚健康的行为表现
➢ 心理健康、亚健康、疾病的关联
➢ 如何正视情绪
➢ 案例分析：感觉剥夺实验

第四部分：如何管理情绪和压力
➢ 案例分析：一位母亲的求助
➢ 人类认知的天性——基于恐惧
➢ 人类认知的天性——惯性“向外认知”
一、情绪压力管理策略——变革策略
1、消除或减弱压力源
✓ 时间性压力源
˙ 有效的时间管理
˙ 授权
✓ 情境压力源
˙ 工作再设计
˙ 变革管理
✓ 遭遇性压力源
˙ 合作、团队建设
˙ 情绪智商
˙ 冲突管理
✓ 预期性压力源
˙ 管理忧虑
˙ 设置目标
˙ 小处着眼、步步为赢
2、关注未来：聚焦解决方案
3. 关注过去：聚焦问题本身
二、压力管理策略——主动策略
✓ 生理弹性
˙ 心血管的调适
˙ 合理饮食
✓ 社会弹性
˙ 支持性的社会关系
˙ 良师益友
˙ 助人者自助
˙ 理性的信仰
✓ 心理弹性
˙ 乐在其中
˙ 高度内控
˙ 有力的个人承诺
˙ 热爱挑战
˙ 合理把握敏感度
˙ 合理情绪疗法
˙ 脱敏
˙ 案例：你会怎么帮他？
三、情绪压力管理策略——反应策略
✓ 即时性的解决方案
✓ 情绪调理
✓ 增加正面情绪
✓ 音乐处方
✓ 互动：写出你的烦恼-2
✓ 体验：心灵探索



第五部分：其实我们很幸福
➢ 互动：优秀人的品质
➢ 心理学理论：黄金规则&反黄金规则
➢ 案例分析：多一点“信仰”
➢ 思考：对于幸福的理解
➢ 案例分析：成功背后的艰辛
➢ 思考：马克扎克伯格的故事
➢ 互动：写出自己的烦恼-3
➢ 其实很多情绪和压力都是自找的
➢ 生活是可以选择的
➢ 思考：生活的组成
➢ 案例分析：李云龙的压力
➢ 其实我们很幸福

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