《良好人际关系从“心”建立》
《良好人际关系从“心”建立》详细内容
《良好人际关系从“心”建立》
良好人际关系从“心”建立
【课程背景】
人际交往是现代职业人每天必须面临而又觉得有压力的事情。不少人因为匮乏的人际
关系，导致“人际交往恐惧症”。而想成为一名合格的职业人，良好的人际关系是必不可
少。
【课程目标】
通过对人际沟通基本理论、基本知识及沟通技巧的学习，培养良好的态度，提高人际
沟通的能力，正确处理生活中各种人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和
发展新型人际关系，更好的适应社会发展的需要。
【课程对象】
本课程适合企业所有管理者及员工。
【课程大纲】
第一部分：身边的那些事
➢ 朱令事件分析
➢ 马加爵事情分析
➢ 黄洋事件分析
➢ 其他类似事件分析
➢ 人际关系自我评定量表
第二部分：人际关系概述
➢ 人际关系的定义和特征
➢ 人际关系金字塔
➢ 人际关系发展的心理过程
➢ 人际关系的基础
➢ 心理学效应
第三部分：如何提升人际关系
➢ 人际关系交往的原则
➢ 如何提升与上司的关系
➢ 如何提升与舍友的关系
➢ 如何提升与同事的关系
➢ 情感账户
➢ 学会感恩
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