关键对话
关键对话详细内容
关键对话
关键对话
模块一:扫清障碍
识别那些使你无法达到预期的对话
避免在关键对话中保持沉默或引发冲突
坦率、真诚地分享事实、概念、感受和观点
共享信息的作用:及早界定问题并防止对话失控
模块二:从心开始
专注于你的目标并维护对话氛围
学习如何从自己开始
理解在关键对话中动机有何变化
模块三:学会观察
识别对话出现风险时的警示信号
辨别不同形式的沉默和冲突
模块四:保持安全(一)
重建安全并回归对话的步骤
暂时走出对话以观察如何改进
识别并管理你的“压力下行为方式”
畅所欲言——远离沉默或冲突
让所有人共享信息的技巧
模块五:保持安全(二)
建立共同目标并保持相互尊重
识别目标出现分歧的状况
模块六:主导我的故事(一)
在你愤怒、恐惧或受到伤害时如何保持良好的对话状态
思考你自己应对负面情绪的方法
发现你的“诡辩故事”:你在为自己的行为辩护
模块七:主导我的故事(二)
从你的情绪故事中消除消极角色并改进结果
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