助人“心”技巧—员工常见心理问题及危机干预

  培训讲师:鲁念

讲师背景:
鲁念——思维运营实战专家★国家心理咨询师★国家CETTIC心理咨询师★国家职业指导师★国家企业培训师★企信大学首席顾问★领导力、团队管理、心态管理培训专家★“从心开始”系列课程创作人★互联网思维运营和管理实战专家专注于研习领导力发展、团队管 详细>>

鲁念
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助人“心”技巧—员工常见心理问题及危机干预详细内容

助人“心”技巧—员工常见心理问题及危机干预


**部分:揭开心理学神秘的面纱

◆ 对于心理学,你会联想到什么

◆ “所谓”的心理学

◆ 心理学的研究方向

◆ 主流研究分类

◆ 心理健康与心理异常

◆ 中国心理疾病的分类


第二部分:把脉企业员工心理健康

◆ 四大指标凸显中国员工职业心理健康逐步恶化

◆ 企业员工常见心理问题

◆ 心理问题三大源头:工作压力、人际沟通、生活烦恼


第三部分:员工心理辅导核心技巧

◆ 倾听问询

◆ 同理共情

◆ 合理宣泄

◆ 指导支持


第四部分:企业心理危机干预的原则与技巧

◆ 什么是危机?

◆ 危机的特征

◆ 危机事件

◆ 危机的影响和意义

◆ 危机是如何影响一个人的

◆ 危机干预的理论发展

◆ 什么是危机干预?

◆ 危机干预的基本理念

◆ 危机干预相关的基本技术

◆ 危机干预的基本步骤



第五部分:常见心理危机的识别和处理

◆ 案例讨论:某公司的N连跳

◆ 报复社会的行为

◆ 马加爵的“绝笔”

◆ 比较常见的心理危机

◆ 癫痫

◆ 病与非病三原则

◆ 精神分裂症

◆ 抑郁症


第六部分:用“心”帮助别人

◆ 马斯洛的需求层次理论

◆ 克雷顿·奥尔德弗 -ERG理论

◆ 哈利·哈洛——小猴子的实验

◆ 走访本身也是一种激励与关心

◆ 用“心”关爱的真谛




 

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