基于KPI的绩效管理

  培训讲师:刘峰松

讲师背景:
刘峰松中国人力资源开发研究会研究员江苏省人力资源研究院副院长江苏省总工会工会学院特约讲师南京大学商学院EDP特约讲师上海交通大学金融管理学院特聘讲师澳门城市大学MBA注册国际职业培训师国际注册高级企业培训师(CISCT)中国注册培训师高级人 详细>>

刘峰松
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基于KPI的绩效管理详细内容

基于KPI的绩效管理

课程大纲

问题与回答;分析与分享

您的公司的核心竞争力是什么?

您部门的组织战略是什么?

您的岗位的设置目的是什么?

您的客户是谁?

什么是客户价值?

您岗位的适岗模型是什么?

您的岗位的替代模型是什么?

您岗位的素养评价标准以什么为依据?

您岗位承担的主责流程/关键控制点是什么?

您的职业规划是什么?

您认为公司如何看待员工职业规划?

您在公司工作多久了?您的合同期限到什么时候?

公司目前被考核的人都有谁?

您根据什么考核别人?

您知道影响公司/部门/您个人业绩的瓶颈在哪里吗?

请说出您上司/您岗位/您下属**重要的三个职责。

员工对于以前的绩效管理都有什么看法?

为什么要做KPI

战略要求

员工要求

vKPI必须符合所在企业的独特文化

中国文化对KPI的掣肘

企业文化对KPI的牵绊

**应该对KPI负责的人为什么消失无影踪

如何认识自己的企业文化并将其贯彻到KPI体系中

指标内容的指向设计(解决什么问题)

指标的数据来源设计(客观考核还是主观考核)

指标的目标值设计(逐步提高、一次到位、赞赏式管理、严苛式管理)

指标的权重设计(重要性、关键性、抓大放小、综合管理)

考核关系(上级考核、360度考核、内部客户考核)

数据应用(体现公司管理思想)

结果应用(关注员工与公司一同成长)

KPI体系常见问题解决

不知道除了结果性指标还能设计什么指标

不知道依据什么考核

KPI只能管一部分工作,其他工作怎么办

奖惩手段有限,员工不买账

绩效管理搞出一大堆事务性工作,结果是大家都嫌烦

员工不认可对自己的评价

绩效沟通走过场

绩效评价很高,但就是不符合领导的要求

实际问题解决

请设计您自己岗位的五个绩效指标

请设计您的两个相关岗位、部门的各五个绩效指标

请设计针对您/您下属的绩效应用方案

针对前期绩效管理中的问题,请设计相关工作的改进意见

每组派人上台解释自己的方案

探讨并综合方案,形成后期绩效管理体系的改进方案。

 

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