柳瑞军老师的内训课程
天 主题一 企业变革与管理创新的意义 1、 当下企业面临的管理挑战和变革 ◇ 一个惊心的小故事触发的变革思考 ◇ 黑天鹅事件——应对不确定的世界 2、 企业的持续成长与管理变革 公司的进化与持续改进 3、 管理创新的时代特征和要求 4、 管理创新的核心是价值创新 5、 中外经典创新案例分析 主题二：管理者的创新素质 让创新成为重要的工作习惯 创新人才的思维修炼 影响创造力的部门（团队）因素 课堂活动《创新之门》 管理者的心智模式 小事听从你的脑，大事听从你的心 跳出“盒子”看问题 回归管理的本质 心灵塑造空前重要！ 主题三：突破思
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主题一 构建学习型团队 1． 团队成长的三大基石 2． 员工的学习 ◇ 如何学习 ◇ 学习的准则 3． 思考和反思能力 4． 积极改变，改变模型 课堂教练活动一：团队造就个人，个人成就团队 活动分享： ◇ 团队力量大于单个人力量之总和 ◇ 没有完美的个人，只有完美的团队 ◇ 现代社会是团队力量竞争的社会 ◇ 借助团队可增大个人的无形资产 ◇ 加入团队使竞争发生了质的升华 主题二：个人在团队中的角色 1. 团队中的八种角色 2. 团队角色的启示 ◇ 每一个角色都很重要 ◇ 尊重团队的角色差异 ◇ 眼睛里不能只有优秀员工 ◇ 让合适的人做合适的事 ◇
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主题一 企业变革与管理创新的意义 1、 当下企业面临的管理挑战和变革 ◇ 一个惊心的小故事触发的变革思考 ◇ 黑天鹅事件——应对不确定的世界 ◇ 公司的进化与持续改进 ◇ 企业的持续成长与管理变革 2、 管理创新的意义 ◇ 创新是企业的功能 ◇ 创新是企业家精神的唯一标志 ◇ 创新是新竞争形势下企业的必然选择 3、 中外经典创新案例分析 主题二 管理创新的时代特征和要求 管理创新的空前紧迫性 管理创新的决定性作用 管理创新的广泛性 管理创新的不确定性 创新平台的多层面性 管理创新的核心是价值创新 主题二：企业持续成长与管理创新 1.关于企
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主题一：管理者的创新素质 让创新成为重要的工作习惯 克服管理中的思维定势 影响创造力的部门（团队）因素 课堂活动《创新之门》 主题二：管理者的心智模式 小事听从你的脑，大事听从你的心 跳出“盒子”看问题 回归管理的本质 心灵塑造空前重要！ 主题三 创新工作方法 工作的基本原则 系统化工作方法 化繁为简的工作方法 创意工具在工作中应用 课堂活动：创意锦囊 主题四:人力资源管理创新理念 人才使用的有效性 选拔人才的误区 有效的人才培训 如何培养创新人才 主题五：目标管理创新思维 目标管理的假设和误区 为什么目标
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为何要进行员工工作表现管理与员工辅导 中层管理者的角色定位与应具备的条件 员工工作表现管理与员工辅导模式与程序 员工表现管理与员工辅导的方法与工具 员工表现管理与员工辅导技巧 成功员工辅导的关键 课程内容 一、为何要进行员工工作表现管理与员工辅导 1、企业经营成功的基石是什么 2、企业获取人才的困惑 3、什么是员工工作表现管理 4、什么是员工辅导 5、困绕中层管理者的员工问题 6、员工表现管理与员工辅导的益处 二、中层管理者的角色定位与应具备的条件 1、中层管理者在员工表现管理与员工辅导中的障碍 思想障碍 认识障碍 技能障碍 2、中层管理者该做些什么？
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单元 管理沟通的基本理念 1.互动游戏引发：揭示管理沟通的本质2.现代沟通理论概述3.管理沟通的方式4.管理沟通的三要素5.双赢沟通技巧要点第二单元 组织沟通 1.互动游戏引发：管理模式与管理沟通2.组织沟通与非组织沟通3.管理沟通的形式4.组织沟通常见误区第三单元 组织沟通的冲突管理 1.互动引发：认识和分辨组织内的各种冲突2.冲突成因分析3.冲突管理一般策略4.利用冲突提高组织绩效第四单元 如何与上级沟通 1.下属的角色和职责2.互动引发：与上司沟通的障碍3.与上级沟通的方式第五单元 水平沟通 1.互动游戏引发：同事角色认知2.中层经理的职责与平行协作3.经理之间关系准则4.部门经理之间常