赵大勇老师的内训课程
讲：员工职业化心态打造 一、什么是职业化 职业化的概念职业化的作用 二、职业化的工作态度 像老总那样爱单位积极心态助你成功 三、职业化的工作行为 细节造就完美责任胜于能力 四、职业化的工作道德 以诚信的精神对待职业决不泄露公司机密全力维护公司品牌 五、职业化工作形象 形象要素与职业特征、专业色彩日常修养和习惯调整强化形象魅力的技能 第二讲：员工职业化形象打造 部分：仪容着装，打扮得体尽显个人魅力 一、展示积极健康的仪容 发型发饰男士面部修饰女士工作淡妆使用香水 二、职业得体的着装 （一）着装礼仪忠告 比起时髦更应优先考虑服装仪容在时尚潮头选定自己的风格花哨
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讲：礼仪在国际商务沟通中的作用 一、礼仪概述 礼仪的起源及概念礼仪的功能及分类 二、国际商务礼仪特点 礼仪在国际商务活动中的重要性国际商务礼仪的概念及特点 三、国际商务礼仪规则 以人为本维护形象不卑不亢求同存异入乡随俗信守约定热情有度不要过谦尊重隐私女士优先爱护环境以右为尊 第二讲：国际商务礼仪形象 一、面部修饰 基本要求局部修饰 二、发部修饰 发部的整洁发型的选择头发的美化 三、肢体修饰 手臂的修饰下肢的修饰 四、化妆的学问 五、商务接待形象礼仪禁忌 第三讲、商务人士优雅仪态礼仪 一、动作语 手势语站姿坐姿走姿蹲姿 二、表情语 微笑目光 三、能力
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讲：涉外礼仪原则 以人为本维护形象不卑不亢求同存异入乡随俗信守约定热情有度不要过谦尊重隐私女士优先爱护环境以右为尊 第二讲：涉外礼仪注意事项 遵守时间，不要失约尊敬老人和妇女举止端庄，注意言行注意公共卫生吸烟应注意场合衣着清洁、整齐日常生活中见面时要互致问候 第三讲：涉外生活着装礼仪 公务场合着装社交场合着装休闲场合着装男士西装、女士套裙衬衫的搭配鞋袜的搭配常识饰品的搭配 第四讲：涉外生活举止礼仪 举止的端庄是优雅的必备条件涉外人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR原则站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练其他身体语言的训练：递物、接物、手势的运
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讲：商务礼仪与个人涵养 礼仪的内涵人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则内强个人素质、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 礼仪的高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为自己内心的一份修养如何培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）打造阳光心态，树立危机意识 第三讲：外企职员仪表礼仪 分析：印象法则 讨论：形象的重要性 一、面部修
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讲：每个人都是国家形象的代言人 一、中国人在国外的双重形象 出手阔绰vs不注意公共卫生吃苦耐劳vs劳资冲突出国人员针对性培训是当务之急 二、个人形象维护的重要性 看一个城市的整体形象，看他的公共洗手间看一个酒店的星级标准，看他的洗手间看一家企业的员工素质，看他的洗手间看一个人的素质，跟他/她去洗手间 二、出国人员走出国门的准备 出国前的准备跨文化交流沟通技巧外事礼仪知识目标国及合作企业的工作法规、习惯和作风目标国民众的基本价值观及文化偏好 第二讲：美好的印象 一、涉外生活着装礼仪 公务场合着装社交场合着装休闲场合着装男士西装、女士套裙衬衫的搭配鞋袜的搭配常识饰品的搭配