赵大勇老师的内训课程
前言、为什么要化解压力？ （一）、现代银行的服务竞争压力数据分析 （二）、头脑风暴：自己希望处于什么样的工作生活状态？ （三）、头脑风暴：压力对自己的伤害有多大？ （四）、自我测试：自己面临的压力有多大？情绪状况如何？ 章、压力分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、常见压力的主要表现 （一）、服务压力、 （二）、营销不佳、 （三）、学历贬值、 （四）、经验饱和、 （五）、升职不易、 （六）、健康透支、 （八）、人际关系、 （九）、钱途渺茫…… 二、压力的积极作用 （一）、动力作用 （二）、挑战感和兴奋感 （三）、精力充沛的感觉
讲师：赵大勇查看详情
模块一 双赢谈判技巧 章：引入谈判（30Min） u 双赢思维—成功谈判的基础 u 双方立场及需求背后的需求 游戏：双赢对换 第二章：谈判六步骤 (10Min) u 准备 开局 建议 配套 议价 成交 第三章：影响谈判的五大要素（20Min） u 谈判时间 u 谈判地点对谈判的影响 u 谈判双方对谈判的影响 u 谈判的策略 u 报价、目标和底线 案例：他为何每每输在谈判桌上 第四章：谈判策略（以各类实发案例进行互动讲解，90Min精彩呈现） u 前期策略 报价策略；还价策略；老虎钳策略； u 中期策略 领导策略；即求回报； u 后期策略 蚕食策略；反
讲师：赵大勇查看详情
一、序言： 三个小故事 听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。 1．超市工作的小张与小王 2．山不过来我就过去 3．新秘书与老秘书 二、职业化的定位：你是谁？ 企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就是一名员工，不是在校学生，更不是妈妈怀抱里的孩子！ 1．什么是;员工; 2．责任者与批判者 3．你大的权力 三、为谁工作 你在为谁工作？想不清楚不要步入企业，那会误了你的一辈子！ 1．你的选择？ 2．为谁工作？ 3．简单职业生涯规划 四、职业化优秀员工的铁三
讲师：赵大勇查看详情
一、什么是沟通？ 1、沟通的重要性 2、沟通不是什么？沟通是什么？ 3、沟通的方式 4、关于沟通的神话 5、沟通的误区 二、基本沟通技巧 1、沟通的准备 （1）沟通的心理准备 （2）记录物品 （3）沟通对象的了解 （4）沟通目地与应对问题 （5）沟通方式选择 （6）沟通地点选择 2、沟通中的交流 （1）倾听 （2）眼神 （3）语言 （4）提问 （5）归纳意见 （6）总结结论 3、沟通结果的执行 （1）真正有效的沟通是产生实际结果的沟通 （2）沟通结论的分解 （3）执行过程中的调整 （4）反复交换意见直到目标达成 三、沟通技巧提升 序：沟
讲师：赵大勇查看详情
一、何为黄金中层 １．传统的管理者管理技能结构 ２．新时代对中层的要求 ３．是里外受气还是中流砥柱 ４．黄金中层铁三角 ５．PDCA理论在中层管理中的运用 ６．中层经理常见病 ７．中层经理的困惑 二、打造你的领导魅力 １．什么是领导？ ２．领导风格的选择？ ３．卓越领导者的三张牌 ４．黄金中层的领导魅力 三、解决问题的能力 １．黄金中层核心基础 ２．分析问题 ３．经理人的决策思维 ４．预防决策陷阱 ５．目标设定 ６．动用团队的力量 ７．双赢以及多赢 ８．出奇制胜 四、如何有效授权 １．为什么要授权？何时授权？ ２．授权的四个层次 ３．授权沟