陈东老师的内训课程
章 项目及项目管理概述 ＊项目的定义 ＊项目管理的三个要素 ＊项目管理的组织 ＊项目经理的五大角色 ＊项目经理、成员的职责是什么 ＊项目管理的基本流程 第二章 项目的启动、计划与组织 ＊项目计划流程 ＊项目目标制定的SMART原则 ＊项目任务分解结构(Work Breakdown Structure) ＊逻辑树方法，自上而下地制定WBS ＊什么是思维导图 ＊借助思维导图，自下而上地制定WBS ＊绘制前导图，确定关键路径（CPM） ＊根据关键路径，绘制项目的时间计划——甘特图(Gantt Chart） ＊制定项目风险防范计划，得到项目相关人员的批准 第三章 项目的实施与控制 ＊项目实施与控制
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、招聘前的准备工作 1、进行有效的企业人力资源分析 2、根据企业的人力资源分配制定招聘计划 3、根据企业的实际需要制定招聘策略 分析：面试、测评与人才选拔培训案例！ 解析：面试、测评与人才选拔内训案例 案例：面试、测评与人才选拔课程案例分析！第二、招聘人员在面试中的实用技巧 1、招聘人员应具备的专业职业形象 2、面试提问的技巧 3、怎样消除主观偏见，把握评分标准的客观统一 4、介绍企业优势的技巧 5、如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展） 讨论：面试、测评与人才选拔经典案例讨论 分组：面试、测评与人才选拔培训案例学习指南 分析：面试、测评与人才选拔学习中的
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、管理90后员工的高绩效“选择法沟通技巧” 1、是什么让90后变的“个性”？2、如何为90后营造沟通氛围3、什么是“选择沟通法”4、引导型消费与引导型沟通的关系A、开放式引导、封闭式引导B、经典高效引导技巧 5、高效沟通四要诀、六步曲 分析：80后员工管理艺术培训案例！ 解析：80后员工管理艺术内训案例 案例：80后员工管理艺术课程案例分析！第二、如何打造90后职业化团队 1、如何建立团队共同目标A、如何制定工作总目标B、如何与下属设定并达成目标C、目标分解分解的总原则D、目标管理分解三大方法:90/20法则E、目标管理的追踪2、如何建立90后员工的“忠诚度”A、常见影响信任感障
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培训大纲： 、 认识压力与情绪——自我认知 A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果 1.负面感受 紧张感 烦躁感 挫折感 耗尽感 2.负面后果 疲惫 绩效降低 心理健康受损—抑郁—自杀 身体健康—慢性疾病 压力测试:我的压力指数 分析：职场压力情绪管理与绩效提升培训案例！ 解析：职场压力情绪管理与绩效提升内训案例 案例：职场压力情绪管理与绩效提升课程案例分析！第二、 压力身心机制解析 A、压力作用下的身心反应 1.应激：“斗争－逃避”反应 2.现代社会中的“老虎” 3.生理反应与行为的联系（视频：烧胎现象） 4.长期压力对身体的负
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培训大纲： 讲 职业化训练迫在眉睫 企业发展与员工职业素质提升紧密相连 什么是职业操守 企业发展的新形式对员工素质提升的新要求 企业命运与我们的职业命运息息相关 修养即修行，职场即道场 分析：财务人员工作压力管理培训案例！ 解析：财务人员工作压力管理内训案例 案例：财务人员工作压力管理课程案例分析！第二讲 求知欲望 学习型企业已经成为成功企业的典型模式 素质的提升来自于学习 一人只有一张毕业证书--你的死亡证明书（活到老学到老） 组织学习与学习型组织的差别 组织环境与组织的可持续性发展 讨论：财务人员工作压力管理经典案例讨论 分组：财务人员工作压力管理培训案例
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章会议管理概述会议的类型和目的会议是必要的吗？会议成本计算必要会议的特征案例讨论：失败会议经历分享第二章会议流程会议成功的关键：“一个中心、两个基本点”开会之前的准备工作有那些？会议议程的基本内容会议基本流程怎样结束会议？会议总结会议记录与会后跟进技巧会议评估表的利用第三章主持会议和参与会议高效会议管理的准则如何开场？什么是积极倾听？怎样做陈述？怎样发问？怎样给予反馈？会议的控制和参与高效会议的八大特征会议制定决策的方法视频案例：头脑风暴法的关键点学员演练：德尔菲法学员会议决策案例讨论：海难求生视频案例：说服别人的方法第四章会议管理的技巧会议四大恶习七种会议的陷阱及解决技巧会议中经常出现的十大