周然老师的内训课程
服务规范及服务营销技能提升培训课程大纲|课程模块 |课程大纲 ||珍贵柜员 |仪容仪表——做个有“面”的柜员 ||之 |形体仪态——做个有“型”的柜员 ||我“型”我“|站姿、坐姿、行姿、蹲姿 ||素” |接待礼仪——做个有“礼”的柜员 ||
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高净值客户KYC技巧提升1. 【存量私人银行客户的挖掘与提升】1. 存量客户挖掘升级为私行客户2. 高端信用卡客户开发与升级为私行客户3. 高档楼盘按揭客户转化升级为私行客户4. 三方存管大客户转介为私行客户5. 对公企业主与高管层公私联动营销为私行客户2. 【银行外部渠道新增获客】1. 私行客户MGM转介2. 举办客户沙龙活动发掘3. 政府单位转推荐4. 商户联盟与异业合作挖掘5. 私行客户经理自拓新户【案例分享】某股份制银行私行新增获客案例3. 【私人银行客户电话营销技巧】1. 分群：KYC目标客群2. 时间：合适电访时间3. 话术：设计针对性
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个人客户经理营销技能提升培训课程大纲（1-2天）|课程模块 |课程大纲 ||庙算之道（营销 |开营仪式 ||思维建立与准备 |一 、“内功心法”——营销思维与心态研讨 ||） |营销思维层次转型——产品、需求、感觉 || |积极的心态——只为成功找方法，不为
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《公务员客群经营策略》课程大纲【课程背景】 客户尤其是具备需求共性的优质客群是维系银行网点经营业绩的决定性因素，吸引并留住优质客群，不断提升客群贡献度，与客户共同成长是银行人孜孜不倦追求的业绩闭环。公务员客群以其社会影响力强、整体素质好、资产配置产品面广等天然优势，成为越来越多银行网点争相挖掘的焦点客群。怎样精准把握公务员客群需求特点开展营销活动？怎样在充满不确定性的市场中争取到更大份额的提高客群资产留存率？怎样不断提升客群的收入贡献度？一系列问题亟待银行网点的经营管理者去思考，去探索。【课程目标】 通过4个学时的学习，您将达到以下目
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机关科员综合能力提升培训课程大纲（两天，可拆分）时间课程模块环节设计第一天08:30-11:30自我管理与目标管理一、自我管理是管理中最基本也是最难的一环成功的根本优秀是一种习惯及习惯的作用七大习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知己解彼、统合综效、不断更新二、机关人员自我管理的三项基本要求 激情、诚信、与时俱进七大习惯与成长的三大层次的关系、对七大习惯 的详细阐述三、目标管理目标管理四大步骤：准备、计划、落实、监督任何目标管理都不会自动实现：1.目标要量化的每一天、每一月、每一个过程里；2.目标要从细节上寻求方法目标管理的经典理论讲解：引爆理论——凡事要找一个切入点海豚原理——
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课程主要内容：《新客拓展与客户资产提升》 主讲：周然 6课时课程背景：各家银行都急需建立一支既精通业务、又熟练掌握营销技巧的营销型人才队伍，逐步提升各网点一线人员的营销能力。本课程从银行实际的业务需求出发，结合优秀银行同业的实战案例，讲授网点客户经营、存量客户需求分析、场景特色化设计及零售客户活动营销等业务场景的应用，帮助学员掌握高效挖掘存量客户营销和开展客户活动的流程和技术。课程收益：本课程旨在帮助学员明晰如何在网点存量客户中进行银行优质客户的开发以及开发的方法，同时学会进行顾问式营销及客户的维护工作；通过科学探寻客户需求和对银行存量客户的挖掘方法，开展有效的客户经营工作；结合客群案例，