周然老师的内训课程
赢在微表情--客户经理的营销读心术|时间 |课程模块 |课程大纲 ||上|08:30-11:3|消费心理学 |一、银行营销的竞争阶梯与客户关系心理奥秘 ||午|0 |在营销实战 |1、好的客户关系如何破土而出 || | |中的应用 |2、激烈银行竞争中的深度销售线索与纽带 || | | |3、消费心理学在银行实战的基本套路和思路 || |
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支行长网点经营与过程管理要素|课程模块 |课程大纲 ||做最伟大的 |明确角色定位，解决管理难题 ||基层领导者 |1、管理要学会放手 || |2、优秀的领导者都是营造氛围的高手 || |3、管理者的三种角色
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支行长网点团队管理及营销管理技能提升|时间 |课程模块 |课程大纲 ||第|08:30-11:3|做最伟大的 |一、商业银行转型压力与机遇 ||一|0 |基层领导者 |银行准入门槛的降低必将引爆未来的竞争格局 ||天|14:00-17:0| |； || |0 | |互联网金融的高速发展以及货币增发
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消费心理学在营销实战中的应用|时间 |课程模块 |课程大纲 ||上|08:30-11:3|消费心理学 |一、银行营销的竞争阶梯与客户关系心理奥秘 ||午|0 |在营销实战 |1、好的客户关系如何破土而出 || | |中的应用 |2、激烈银行竞争中的深度销售线索与纽带 || | | |3、消费心理学在银行实战的基本套路和思路 || |
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银行服务规范与情绪压力管理课程大纲（两天可拆分）第 一 天时间课程名称内容纲要实施方法上午08:30-12:00服务规范之我“型”我“素” “礼仪”的由来什么是礼仪？礼者，敬人也！礼仪在不同的年代得到不同的发展为何要学习礼仪外塑形象—对外塑造自己良好的职业形象内强素质—对内增强自身优良的素质增进交往—增进人与人之间的交往礼仪的最高境界入乡随俗是礼仪的最高境界仪容仪表——做个有“面”的人银行人着装规范二、形体仪态——做个有“型”的人站姿、坐姿、行姿、蹲姿三、接待礼仪——做个有“礼”的人服务形态amp;递送物品鞠躬握手amp;自我介绍电话礼仪amp;方向指示搭乘电梯amp;乘车座次会务座次am