周然老师的内训课程
《基于数字化的客户管理及线上营销技巧》课程大纲/要点：一、客户管理1、基于客户生命周期理念来认识我们的客户、盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)客户经营的方法与技巧4)盘点客户分层，形成完整的客户经营闭环2、对存量客户精准数字分析后，筛选确定目标客户1)新客客群挖掘及需求分析2)潜力客群挖掘及需求分析3)中高端客群挖掘及需求分析4)低效/睡眠客群挖掘及需求分析3、定位中高价值目标客户，运用资产配置理念开展精准营销三步曲1)建立线上客户群组，资产配置理念导入及方案设计2)名单客户微信管户和线上沙龙【案例分享】4、通过存量客户数据，分析寻找潜在客户的策略，
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《经营数据分析与营销管理策略》周然老师|第|08:30-11:3|网点营销业 |数据分析在银行业务管理上的应用 ||一|0 |务管理 |数据分析在营销活动管理上的应用 ||天|14:00-17:0| |营销目标制定与分解 || |0 | |支行营销成本费用核算 || | | |同业市场竞争分析
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课程主要内容：《零售银行的客群分层营销与开发》授课对象：分行产品经理、支行零售行长、理财经理、客户经理等岗位授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：零售银行客户的分层营销策略与客群划分1、基于客户生命周期理念盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)盘点客户分层，形成完整的客户经营闭环2、对客户精准数字分析后，筛选划分目标客群1)潜力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)长尾客群挖掘及需求分析【演练与分享】客户分析、数据整理与讨论二、银行客群的价值解析与权益活动设计1、通过客户数据数据精准
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课程主要内容：《商业银行个人客户经营策略全流程管理过程》课程大纲/要点：一、客户维护及客户需求分析1、基于客户生命周期理念来认识我们的客户、盘点客户分层情况1)客户经营的目的与重要性2)客户经营的计划制定及维护流程3)客户经营的方法与技巧4)盘点客户分层，形成完整的客户经营闭环2、对存量客户精准数字分析后，筛选确定目标客户1)新客客群挖掘及需求分析2)潜力客群挖掘及需求分析3)中高端客群挖掘及需求分析4)低效/睡眠客群挖掘及需求分析3、定位中高价值目标客户，运用资产配置理念开展精准营销三步曲1)建立线上客户群组，资产配置理念导入及方案设计2)名单客户微信管户和线上沙龙【案例分享】4、通过存量客
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课程主要内容：《社区商圈外拓》 主讲：周然 6课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：一、社区商圈外拓的营销策略1.支行三公里外拓资源分析1)社区资源分析2)商圈资源分析分享：外拓资源调研数据采集要点活动方案的设计金融方案+权益的设计社区商圈外拓活动的转化要点推进包干制，助力社区、商圈经营二、社区商圈外拓的落地执行1. 外拓活动的流程1)外拓活动获客的类型和执行要点2)外拓活动获客的标准流程3)同业外拓活动获客的优秀案例分享2.渠道联合获客1)拓商贸 重引流2)1+N”伙伴计划3
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课程主要内容：《外拓获客技巧与实战案例分享》 主讲：周然 6课时授课对象：支行长、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：一、外拓的营销策略分析1.支行三公里外拓资源分析1)社区资源分析2)商圈资源分析分享：外拓资源调研数据采集要点活动方案的设计金融方案+权益的设计社区商圈外拓活动的转化要点推进包干制，助力社区、商圈经营二、外拓获客的五大方式1. 外拓活动的流程1)外拓活动获客的类型和执行要点2)外拓活动获客的标准流程3)同业外拓活动获客的优秀案例分享2.渠道联合获客1)拓商贸 重引流2)1+N”伙伴