岳云峰老师的内训课程
【培训提纲】引言：避免损失是一种收益；在业务中去掉风险，把握机会促成交易对企业是一个发展机遇。单元国际贸易风险识别与分析1.1国际贸易涉及的当事人1.1.1国外买家1.1.2国外管制机构Oslash;检验Oslash;海关1.1.3辅助型机构：Oslash;买方金融机构Oslash;国际承运人、货运代理人、保险人Oslash;卖方金融机构1.1.4国内管制机构1.1.5国内卖家Oslash;供应商Oslash;生产管理Oslash;出口业务人员1.2国际贸易涉及的活动1.2.1业务洽谈1.2.2签订合同1.2.3生产备货1.2.4租船订舱1.2.5保险1.2.6报关报检1.2.7运输、存储及装
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【培训提纲】部分 商务洽谈知识的理解与技能提升一单元.商务沟通前的准备工作Oslash; 公司历史Oslash; 商业理念Oslash; 企业结构Oslash; 市场营销Oslash; 客户关系Oslash; 业务情况Oslash; 战略Oslash; 对产品的热情Oslash;充分了解产品信息Oslash; 充分了解企业的生产及服务流程Oslash; 必备的销售道具 信函沟通中需要的道具 展会中特殊的道具Oslash;明确沟通与销售目标Oslash;选择适宜的沟通方式 起草沟通的内容 分析事态的紧急情况 确定客户对自我的认知情况 决定选用何种沟通方式（信函、电话、面谈）#8226;
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【课程大纲】篇自主品牌的蓝图章认知品牌一、认知品牌及其六层次的含义一个成功的品牌唤起的不仅仅是一个产品代号，更是联系企业与忠实消费者的重要纽带Oslash;知名/知名品牌的命名规则及技巧Oslash;失败品牌的命名sup2;属性sup2;利益sup2;价值sup2;文化sup2;个性sup2;用户Oslash;解析本公司品牌的现状与内涵二、品牌类型【案例分析】为什么在中国市场上，洋味品牌的化妆品更受欢迎Oslash;各种类型品牌在国内市场与国际市场的异同sup2;制造商品牌sup2;中间商品牌sup2;联合品牌sup2;区域品牌sup2;国内品牌sup2;国际品牌sup2;自主品牌sup2;外
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【培训提纲】一单元.商务信函沟通前的准备工作公司历史商业理念企业结构市场营销客户关系业务情况 战略对产品的热情充分了解产品信息必备的销售道具明确沟通与销售目标选择适宜的沟通方式起草沟通的内容分析事态的紧急情况确定客户对自我的认知情况决定选用何种沟通方式二单元.涉外商务信函写作及注意要点练习：业务介绍演练，让客户记住自己2.1 商务信函的种类及写作要求介绍信销售信Email拒绝信要约报价定货取消定单抱怨/投诉调解信催款函练习:选择几种信函课堂写作2.2信函写作中的语言形式的选择正式用语、非正式用语、俚语傻话2.3 信函的四大特征准确性精确性及时性KISS法则2.4信函中必须避免的问题冗长华丽浮躁
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【培训提纲】一、Incotermsreg;2010与Incoterms2000的关系1.1．Incoterms2000基本特征Oslash;EFCD分组Oslash;13种术语扫描[练习]重新理解Incoterms2000项下术语的含义[案例]结合以下运输方式，分析适用的贸易术语sup2;公路运输sup2;铁路运输sup2;海路运输sup2;内河运输sup2;陆海联运sup2;空运【案例】空运，必须关注的例外1.2Incotermsreg;2010基本特征Oslash;两种分组：sup2;适用于各种运输方式的术语sup2;适用于水运的术语Oslash;11种术语扫描1.3本质Oslash;贸易
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【培训提纲】一、业务素质提升--展会洽谈技巧专业形象良好的外型细致的观察恰当的语言专业的工作习惯跨文化沟通-了解客户什么是文化文化震撼霍夫斯泰德的文化尺度中国主要区域文化类型国外主要地域文化类型怎样消除不同的文化距练习：区分自己及客户的文化类型，尝试跨越业务介绍公司历史商业理念企业结构市场营销客户关系业务情况 战略练习：业务介绍演练二、跟单技能提升-商务信函往来商务信函类型销售信拒绝信要约报价定货取消定单抱怨/投诉调解信催款函语言形式的选择正式用语非正式用语俚语傻话悄悄话练习：根据场合选择适合的语言怎样写好EMAIL怎样写好传真文件促成定单技巧三、有效涉外团队--协同作战，共创大价值团队精神团