廖祐呈老师的内训课程
单元主管职责角色认知1.体验游戏：我敬佩的主管的故事2.案例：台湾某上市公司运营长的管人秘诀3.体验游戏：为什么我要成为主管？4.主管与员工的不同5.主管所应具备的心态6.主管所面临的挑战7.如何成为杰出的主管8.演练：杰出主管的特质9.何谓管理？10.管理的四大功能11.主管所应具备的能力第二单元主管领导心态建立1.体验游戏：进阶版自我介绍2.保持自己情绪好才能心态好3.情绪的起源：ABC理论4.一般处理情绪的三种方法5.转化情绪的四个步骤6.克服没有办法与受害者的限制性想法，转变为开放、全力以赴与负责任7.体验游戏：从A走到B8.案例：讲师个人体会负责任的故事9.演练：公司实际案例探讨10
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1.导论1.1.从战略到执行：OGSM模式1.2.讨论：面对变革时可以想到会有哪些障碍？1.3.变革管理的重点工作/程序1.4.讨论：变革管理中HR的角色扮演1.5.HR如何与高阶主管良好配合2.消除变革中的阻力2.1.确认利益关系人2.2.了解利益关系人的需求与问题2.3.找出可能的原因2.4.找出消除抗拒的可行方案2.5.演练：消除阻力表格3.变革管理中可以使用的工具3.1.案例：青蛙战士3.2.演练：TOC思考流程3.2.1.现况图3.2.2.未来图3.2.3.冲突图3.2.4.负面分支图3.2.5.条件图3.2.6.转换图3.2.演练：迪士尼策略3.2.1.梦想家3.2.2.实干家3.
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课程单元 时间安排 教学目标 教学内容 案例与体验活动 企业变革 1.5HR 一、建立企业变革相关概念 1.为什么要进行企业变革？ 2.企业变革的思路 3.营销创新的思路 4.企业商业模式的概念 5.创新的本质 6.容易反对变革的思维定势 案例：AHSC变革案例 案例：一流人才却面临倒闭 变革领导力 1.5HR 二、建立变革领导力概念 1.团队认同度对变革的重要性：GE的变革公式（E=QA） 2.本公司变革思路与战略意图（需要贵公司提供资料） 3.变革领导力的重要性 4.变革领导力与自我管理之关系 5.保持状态：负责任心态 6.正面思维心态 案例：德鲁克对领导力观点 案例：巴顿将军对领导力观点
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课程单元 时间安排 教学目标 教学内容 案例与体验活动 主管角色职责认知 1.5HR 一、建立主管应有的角色认知与职责 1.管理的定义 2.管理的内容 3.管理者与执行者的区别 4.管理者的角色与职责 5.中层主管所面临的挑战 6.主管应具备的能力 案例：足球教练的困扰 演练：管理能力测试 讨论：我心目中棒的主管 案例：巴顿将军对领导力的看法 案例：德鲁克对领导力的看法 跨部门协作概念 1.5HR 建立团队协作概念 1.团队意识：利他是利己快的方法 2.跨部门协作的灰色地带 3.跨部门协作就是团队协作 4.负责任的心态 游戏：扑克牌游戏 案例：德国愚蠢的银行 案例：讲师个人负责任的体会 冲突管
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n开场n分Buddy与小组n认识Buddy活动n学员上台展现自我n开放体验n团队回应n老师点评n中间下课迟到处理n突显团队迟到n承诺习惯的养成n企图心vs方法n活动说明n活动进行n分享与点评-企图心和方法哪一个重要比例多少n检验团队心态与行动--过电网游戏n任务提示n活动进行n总结与点评uARPA模式u团队成功因素与失败因素u与实际团队工作相结合n负责任概念讲解n负责任是什么n负责任不是什么n负责任与目标达成的关系n回应练习--吸引你与不吸引你游戏n游戏讲解n活动进行n点评吸引人与不吸引人的特质n心得分享发现自己所没发现的死角n生命之船n游戏讲解n活动进行n分享自己面对死亡的心得n课后作业n清
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单元积极心态1.体验游戏：进阶版自我介绍2.保持自己情绪好才能心态好3.情绪的起源：ABC理论4.一般处理情绪的三种方法5.转化情绪的四个步骤6.克服没有办法与受害者的限制性想法，转变为开放、全力以赴与负责任7.体验游戏：从A走到B8.案例：讲师个人体会负责任的故事9.克服思维定势，转变为坚持双赢与创新10.体验游戏：意义换框法11.演练：冲突图12.说到做到的重要性13.说到做不到往往是时间管理出问题14.时间管理的秘诀15.时间管理工具与方法介绍16.演练：自我时间管理第二单元认识职场1.您是为谁工作？2.职场人如何与企业共赢3.职场人应具备的角色认知4.何谓职业道德？5.职业道德对自己的