跨部门沟通与协作

  培训讲师:廖祐呈

讲师背景:
融合培训、咨询与教练职业培训师——廖祐呈【资历背景】Ø国内少有政府智库出身、MBA专业背景、融合两岸管理经验、战略与流程咨询、高层主管咨询、信息化落地、个人创业实践经验、教练技术、金融投资的实战经验Ø上海纳深投资管理有限公司资深分析师ØTo 详细>>

廖祐呈
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跨部门沟通与协作详细内容

跨部门沟通与协作

课程单元

时间安排

教学目标

教学内容

案例与体验活动

主管角色职责认知

1.5HR

一、建立主管应有的角色认知与职责

1.管理的定义

2.管理的内容

3.管理者与执行者的区别

4.管理者的角色与职责

5.中层主管所面临的挑战

6.主管应具备的能力

案例:足球教练的困扰

演练:管理能力测试

讨论:我心目中棒的主管

案例:巴顿将军对领导力的看法

案例:德鲁克对领导力的看法

跨部门协作概念

1.5HR

建立团队协作概念

1.团队意识:利他是利己快的方法

2.跨部门协作的灰色地带

3.跨部门协作就是团队协作

4.负责任的心态

游戏:扑克牌游戏

案例:德国愚蠢的银行

案例:讲师个人负责任的体会

冲突管理

1.5HR

了解人际冲突与工作冲突

1.避免人际冲突

2.心情好就容易心态好

3.运用团队破除立场不同的工作冲突

案例:罢工的品管

案例:冲突的父女

演练:冲突的化解

DISC性格激励

1.5HR

掌握不同类型人的需求进行沟通

1.DISC性格介绍

1.1.力量型

1.2.活泼型

1.3.分析型

1.4.和平型

2.不同性格的沟通与激励重点

3.主管的五种管理风格

讨论:不同性格的人际沟通模式

案例:唐僧喜欢的徒弟

注:以上课程安排仅供参考,实际授课时时长与教学法会根据学员的具体情况稍作调整。

 

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