张佩星老师的内训课程
一、组织行为学概述ü什么是组织行为学ü组织行为学的演进与发展l案例分析：财富500强公司的组织发展与变化二、个性差异与个性管理ü认识个性ü气质差异与行为ü性格差异与行为ü能力的差异l案例分析：每句话都要抬杠的员工打开抽屉见本性三、价值观、态度和工作满意度ü价值观与行为ü态度的测量ü态度与行为ü工作满意度管理l案例分析：荣获巨额佣金的离职者走廊上的员工排行榜四、激励ü激励原理ü人性假设：中国VS西方ü内容型激励理论ü过程型激励理论ü状态型激励理论ü目标管理l案例分析：顶尖跨国公司的薪酬设计PBC：个人承诺与组织绩效五、情绪、压力与挫折管理ü情绪与情感的两极性 ü情绪的调节与情感的培育 ü压力的来
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企业信息化与IT服务管理和IT项目管理Oslash;企业信息化的焦点和难点Oslash;IT产品周期缩短的压力Oslash;当技术不再万能Oslash;市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长Oslash;CEO为什么要将公司转型为项目型的公司Oslash;信息技术应用发展三阶段Oslash;企业信息化的四大战略Oslash;企业信息化战略规划方法Oslash;CIO三种类型及其角色定位Oslash;企业信息化主管的两大焦点问题sup2;项目管理sup2;服务管理l案例分析ü全球8大IT巨擘的业务焦点üIT服务管理综述Oslash;IT服务管理的发展Oslash;IT服务管理和ITIL的定义O
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高效会议管理技巧 会议是企业的一面镜子Oslash; 我们为什么要开会Oslash; 开会应该达到什么效果Oslash; 会议的种类Oslash; 惊人的会议成本Oslash; 不同的会议，不同的开法Oslash; 会议效率是企业执行力的一面镜子 案例研讨柳传志是如何召开工作动员会的 来自《哈佛商业评论》调查数据 互动实践算算你的会议时间成本如何组织和召开会议Oslash; 高效会议中的四个角色Oslash; 会议的三个阶段、十个过程Oslash; 会议的策划和准备 设定会议目标 确定会议参加者 制定会议议程 会议地点选择和会议时间分配 会场布置和座位安排Oslash; 会议的开场Oslash
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IT项目管理的瓶颈Oslash;市场对ITPM的需求为何呈指数级增长Oslash;CEO为什么要将公司转型为项目型的公司Oslash;传统运营管理的死角在哪里Oslash;IT产品周期缩短的压力Oslash;当技术不再万能Oslash;CIO的焦点问题l案例分析üPMI的故事以及PMP认证ü全球8大IT巨擘的核心战略l实践活动üBridge实景项目演练IT实战项目的标杆流程与佳实践：启动、计划、执行、控制和收结Oslash;厘清对于项目的含糊认识Oslash;IT项目面临的四种挑战Oslash;生产运营和项目实施的区别Oslash;项目管理管什么、不管什么？Oslash;国际领先的项目管理标杆
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项目管理核心流程和MSProject实战功能Oslash;什么是项目Oslash;从实战角度把握项目4要素Oslash;项目平衡三角形Oslash;业界领先的项目管理标准流程sup2;PMI五大过程组sup2;PMI九大管理技能领域sup2;整体管理与各专项工作的交叉Oslash;MSProject有哪些项目管理实用功能Oslash;启动和退出MSProjectOslash;MSProject操作界面的使用sup2;菜单栏、工具栏、数据编辑栏sup2;任务窗格、列表框和滚动条Oslash;理解MSProject视图的作用sup2;“甘特图”视图sup2;“任务分配状况”视图sup2;“日历”视
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PMP认证考试新趋势Oslash;PMP认证现状和发展趋势Oslash;PMP认证的申请流程和注意事项Oslash;考生资格预审的过关秘诀Oslash;PMP考试的一般规则和考试形式Oslash;如何进行有效的学习、到位的复习Oslash;短期速成、大幅提高率的捷径l案例分析与情景互动ü年薪百万的PMPü考前放松技巧训练项目管理框架Oslash;厘清对于项目的含糊认识Oslash;考生必须透彻理解的项目三大特征Oslash;项目管理管什么、不管什么？Oslash;项目管理框架方面的常考内容点拨sup2;项目和常规运营的区别sup2;项目和企业战略的联系sup2;如何理解复杂的项目环境sup2;