兰洁老师的内训课程
management for Time and stress ——2017 Gold Course by Lan Jie Lecturer【Course lecturer】：: Lan jie【Course object】: front-line staff, grass-roots managers, Customer ServiceSpecialist and so on【Course Aims】： Through the use of psychology and positive psychological skills,employees c
讲师：兰洁查看详情
部分：品鉴红酒（现场演练） 一、品酒 品酒温度1、开酒- 开酒酒器简介2、醒酒- 醒酒器皿种类3、品酒- 1)、何谓丹灵 2）、什么是酒体 、light,‚、middium light,ƒ、middium,④、middium full,⑤、full,⑥、ultra full二、保存红酒 1) 温度 2) 湿度 3) 光度 4) 通风 5) 振动 6) 摆置 7) 其它 第二部分 红酒品种分类 1．按酒的颜色分类 1) 红葡萄酒 Cabernet Sauvignon 赤霞珠 颜色、特色、口味Merlot 梅洛 颜色、特色、口味Pinot Noir 黑皮诺 颜色、特色、口味Shiraz 切拉子/
讲师：兰洁查看详情
案例引入课程 一、迎宾礼仪 一)来宾的种类 1、以接待对象的身份为标准划分 1)VIP客人 2)IP客人 3)SP客人 4)CP客人 2、以接待的级别为标准划分 1)对等接待。 2)高规格接待。 3)低规格接待 二)公务礼仪接待的前期准备 1、确定接待规格： 金费预算专人责任制秘书提前对接 2、制定接待方案： 3、了解来访状况 4、做好接待准备 三)迎接的形式 1、“南飞雁”迎宾线、送宾线 2、“领头羊”迎宾线、送宾线 二/引领礼仪及使用场合： 1)引领手势的种类 l 斜摆式： l 横摆式： l 斜下摆式：
讲师：兰洁查看详情
一、奢侈品释义1、奢侈品概念 （1）奢侈品经济学概念 （2）奢侈品中国式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三个档次 （1）入门级奢侈品：十万以下 （2）常用级奢侈品:80万—200万 （3）顶级奢侈品：千万左右 二、奢侈品牌的十大特点1、富贵的象征 “劳斯来斯”汽车2、看上去就好 “夏奈尔”时装3、包装华丽 4、原料独特和产量稀少 5、外观（表现形式）独具个性 6、质量和工艺独特 7、个性化 “法拉利”：运动速度8、专一性 品牌的专一性9、距离感 “梦寐以求，少数拥有”10、情感附加值高 三、奢侈品牌细节管理的“四大主义”1、完美主义：TESIRO通灵 TESIRO通灵拥有世界上优质、完美的钻
讲师：兰洁查看详情
篇章一章、演讲准备篇一、有效演讲的三要素介绍Verbal （语言的） Vocal （声音的） Visual （视觉的） 二、Verbal语言-----你所说的内容 ·字·句子·问题·语言·内容的组织方式三、Vocal声音-----你所说的方式 ·音量·音质·吐字·连贯性·语音语调·语速四、Visual视觉的--形体语言 ·形象·仪容举止·姿势·面部表情·手势·眼神·位置移动·使用视觉辅助器材的方式五、演讲三要素所占比例1、Visual视觉 55 2、Verbal语言 7 3、Vocal 声音38 六、三要素里的语言表达·运用比喻和比较的方法·适当穿插一些佚事和小故事·引用一些知名的语句·避免使
讲师：兰洁查看详情
篇章一 由内而外改造自己 一、美好人生内心开始允许别人的不赞同，宽和待人。色彩游戏演练 1、学会不同眼光看世界外界（世界）内心（世界观）不用固有思维看问题。数列游戏 2、不完善自我，却期待外界完善——徒劳。1）、完善自我为何如此之难？其实我们想要变得更好……2）力量来源（诚信）外部学习来的魅力技巧（成就）质变恒变。幸福人生得靠自己争取3）品德人格（思维）与魅力技巧比拼（费时，但仍然收效甚微）我们的本质比行为更具有说服力3、由内而外完善，自我学习，自我提升思维、人格、动机，魅力技巧凌驾人格魅力之上。妄图自我完善前完善人际关系都是徒劳无功。善于自我暗示自我激励4、内心强大 由内而外 勉强附加 收效