陈方老师的内训课程
课程大纲：讲，什么是管理一、管理者的位置1、深刻了解员工为什么工作2、给员工一张地图二、管理者的角色定位1、角色理论的来源2、管理者在企业运作中的角色定位3、对于CEO的思考4、管理者如何成功的完成角色转换5、企业发展必须的四支员工队伍6、管理者综合素质的冰山释疑实战研讨：管理者角色定位中的误区三、管理作为一个职业1、重新理解管理2、管理的质量标准3、我们不应该怎么管理4、什么是有效的管理5、完美管理者的标准6、清除管理者的错误理念7、管理者的四个元素8、管理者责任心塑造案例分享：对一个知名企业的管理研究第二讲：管理者为人处世的九大原则（一）一、结果导向1、企业的本质2、作为管理者的唯一关注点
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讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充分应用冲突处理模型第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式1、冲突产生的原因2、冲突处理的五种基本方式3、如何针对冲突产生的具体原因处理冲突第四讲：和谐双赢进行冲突管理1.以竞争为工具的西方管理2.以和为工具的中国管理3.冲突管理的六种方法第五讲：重新认识沟通的目的和问题◆沟通的目的◆沟通的问题◆了解沟通的过程◆案例研讨第六讲：沟通的个人障碍1、地位的差异；2、来源的信度；3、认知偏误；4、过去的经验；5、情绪影响第七讲：沟通的组织障碍◆沟通的
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部分、清晰职业与职业化的深刻内涵讲：深刻理解职业的内涵1、职业的形象分类2、职业的定义及其内涵3、职业认识的误区第二讲：企业和员工都需要职业化1.何谓“职业化”2.企业和个人“职业化”的内容的基本内容3.个人职业化的体现第三讲：员工如何实现职业化1、员工职业素养的冰山2、员工个人职业化管理核心内容3、个人职业化管理模型4、如何避免成为职场“植物人”的五个问题5、个人职业道德第二部分、塑造作为职业人应该具备的基本职业意识第四讲：关于职业意识1、4种职业意识2、正确职业意识的力量3、如何建立正确的职业意识第五讲：职业意识之积极的心态1、什么是心态？2、该如何解梦3、职业化的三种态度4、塑造积极心态
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讲人生发展与职业生涯1、为什么要关注职业生涯2、梦想与职业生涯的关系3、人生发展与职业生涯的关系第二讲深刻理解职业的内涵1、职业的形象分类2、职业的新定义3、职业认识的误区4、定位与角色第三讲充满机遇的职业生涯1、旅游与职业生涯2、职业生涯的不同时期及其特征3、职业生涯不同阶段的心理特征4、职业生涯危机及其应对5、职业生涯四个阶段6、职业生涯成功方向的多样性第四职业生涯成功秘诀1、如果职业生涯是一棵树2、什么是内、外职业生涯3、内、外职业生涯的特征及其关系4、职业生涯的真正关注点5、职业生涯快速进步的秘诀6、永远为自己打工第五确定职业生涯之路1、市场经济社会与职业生涯2、什么叫职业化3、职业生
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讲：积极的心态 1.您具备追求成功人生的心态吗？2. 四个信念：★我有必定成功公式★过去不等于未来★做事先做人★是的，我准备好了第二讲：认识企业 1.企业是什么2.企业的组织3.工作场所是什么4.您作为新进人员的自觉第三讲：科学的工作方法 1.进行工作的程序2.强烈的问题意识3.创新意识4.了解您的职务：责任、权限、义务5.了解您工作的前手和后手第四讲：如何完成您的工作 1.接受命令的三个步骤2.解决问题的九个步骤3.企业新人工作的基本守则第五讲：企业内的人际关系 1.与同事相处之道2.上司相处之道3.与下属相处之道第六讲：有效沟通的技巧 1.理解沟通的过程2.避免沟通的障碍3.在沟通中运用聆
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讲企业人力资源管理与员工职业生涯开发与管理1、人力资源管理与开发的含义2、人力资源管理与开发的关系3、企业人力资源管理在企业管理中的运用特点4、人力资源管理与职业生涯开发与管理的关系第二讲职业生涯开发与管理之人力资源盘点1、企业人力资本增值2、案例：怎样领导好六个月后就要解散的部门？3、人力资源盘点的必要性4、人力资源盘点与人事档案管理的区别5、企业人事部门地位的演进6、人力资源盘点工作内容第三讲职业生涯与企业竞争力1、对企业战略的重新认识2、公司宝贵的资产——智力资本3、人力资源与职业生涯的关系4、案例：如何运用战略思想培养管理人员5、美资企业在中国的失败原因6、企业管理人才队伍建设的方法第