陈方老师的内训课程
讲 我们的企业需要变革吗 1、 看世界，我们感到了什么2、 如何面对企业出现的问题3、 公司老化是什么样子4、 企业变革的基础5、 对机会的思考6、 谁是什么的敌人第二讲 深刻理解企业的核心文化——把握企业文化塑造的关键 1、 我们应该深思的问题2、 企业文化究竟是什么3、 文化的两次层次4、 企业文化塑造的三个关键第三讲 如何塑造企业核心文化――改善与加强 1、案例（一）：对一个跨国合资公司的企业文化应该加强和完善的建议2、案例（二）：本土公司企业文化哪些地方应该加强和完善？加强和完企业文化应该如何切入？3、企业文化改善和加强必须遵守的两个观念第四讲：如何塑造企业的变革文化――培养共识 1、
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讲 招聘工作的重要性 1.什么是企业核心竞争力 2.选才如何给公司带来竞争优势 3.招聘中易犯的10个错误 第二讲 招聘管理体系的建立 1.企业招聘的基本理念 2.有效的招聘工作流程 3.如何制定年度岗位预算 4.招聘表格的使用 5.招聘渠道筛选与招聘周期控制 6.招聘质量的控制与考核 7.招聘流程的设计 案例与讨论：如何对各类型应聘信进行筛选？ 第三讲 招聘前的准备之工作分析 1.工作分析的具体内容 2.工作分析的方法 3.什么是职位描述 4.职位说明书的内容 5.职位说明书的编写 第四讲 招聘前的准备之人力资源规划 1.人力资源规划的具体内容 2.人力资源需求分析 3.人力资源供给分析
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部分 企业培训体系的建立 讲 培训经理的角色定位 1、什么是培训 2、培训真的很重要吗 3、培训经理应该扮演的角色 4、培训经理的职责 第二讲 企业培训体系的建立 1、企业有效培训体系的共同特点 2、企业有效培训体系必须遵循的基本原则 3、如何创建有效的企业培训体系 第三讲 如何建设企业的培训文化 1、培训工作如何获得企业高层的支持 2、培训工作如何与各部门进行沟通协调 3、培训工作如何赢得员工的配合 第四讲 企业培训制度的制订和执行 1、如何建立企业培训制度 2、如何保证企业培训制度的有效执行 第五讲 企业广泛培训资源的建立和运用 1、如何加强与完善外部培训资源 2、如何加强和完善内部培训资
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讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充分应用冲突处理模型第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式1、冲突产生的原因2、冲突处理的五种基本方式3、如何针对冲突产生的具体原因处理冲突第四讲：和谐双赢进行冲突管理1.以竞争为工具的西方管理2.以和为工具的中国管理3.冲突管理的六种方法第五讲：重新认识沟通的目的和问题◆沟通的目的◆沟通的问题◆了解沟通的过程◆案例研讨第六讲：沟通的个人障碍1、地位的差异；2、来源的信度；3、认知偏误；4、过去的经验；5、情绪影响第七讲：沟通的组织障碍1、信息
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部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司专业人力资源管理人员的配合1、问题讨论：公司的各级各类管理人员分别担负哪些人力资源管理工作？2、全面了解公司的人力资源规章制度3、严格遵照公司现行人力资源工作流程4、明白人力资源部门的职责和功能5、深刻理解公司对人力资源管理的要求6、确定公
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讲 清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五大因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理5、案例分享之绩效考核=绩效管理？第二讲 企业绩效考评体系构建1.企业绩效管理体系构成要素的确定2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求3.企业绩效评价主体的选择与培训第三讲 企业绩效考核典型模式辨析1.绩效考核的模式简介2.绩效考核模式应用分析3.绩效考核模式案例分析第四讲 如何设定高明的绩效目标1.设定目标的要素2.设定目标应注意的要点3.目标设定的表格与实例第五讲 企业关键绩效指标（KPI）的设计1、关键绩效指标深层含义剖析2、关键绩效指标设计的三个方法3、关键绩效指标体系建立流程4、企