工作分析有哪些方法    234

一、观察法 观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作

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工作分析概述—09年经济师中级人力考    241

工作分析概述 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。其作用主要体现在企业管理与人力资源管理两个方面上。 (一)工作分析在企业管理中的作用 (1)支持企业战略。企业战

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企业工作分析中的常见问题及解决对策    243

引言 人岗匹配管理作为人力资源管理中的关键一环，已经成为理论界探讨的热点和企事业单位关注的焦点。现在企业越来越认识到人力资源管理的重要性。 为了充分发挥人力资源管理与开发的核心作用,我们应该以工作分析

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企业工作分析方法    200

工作分析又称职务分析，是指了解、分析企业活动内容、过程、方法、资源支持以及人员条件，进而进行工作设计的活动。其最终结果是形成岗位描述、工作流程及工作关系图。工作分析的目的是为了保证企业活动的有序和规范

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岗位管理、绩效管理和薪酬管理的衔接关    248

做了很多人力资源管理咨询项目，几乎每个项目的内容都有岗位管理、绩效管理和薪酬管理，俗称老三样。虽然诱发客户企业导入人力资源管理咨询项目的原因通常是某个点上的问题，比如岗位职责不清晰、绩效考核流于形式或

 作者：黄胜国 详情

"整合主管"的职    197

问∶在金融海啸与国家政策双重推动下，中国并购交易势头依旧不减。我所在的公司也正在进行一项海外并购，但并购交易完成后的整合工作到底由谁来推动与执行，一直困扰双方高管层。我看到国外企业设有整合主管这个职位

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如何搭建企业素质模型    169

素质模型建立方案的选择因企业的目的、规模、资源等条件的区别而有所不同，理论上素质模型的建设可以追溯到1973年，著名的心理学家、哈佛大学教授麦克里兰（McClelland ）博士在《美国心理学家》杂志

 作者：丁晓剑 详情

理解岗位价值评估    221

对于任何企业来说，薪酬管理都是一件非常让人伤脑筋的问题，一般来说，好的薪酬体系应能最大程度的解决三个公平问题，即薪酬的自我公平、内部公平与外部公平。自我公平，指员工的贡献和所获得的报酬成正比，即多劳多

 作者：钱攀峰 详情

岗位设计的结构化思维    258

企业由部门与岗位组成，组织结构正是对组织使命、愿景和战略的分解。交易费用理论说明企业规模是交易成本和行政管理费用均衡的过程，而部门边界的问题尚无定论，因为部门的划分并非由直辖下属人员的管理幅度决定（其

 作者：于晓红 详情

内在性的激励:岗位设计    255

在我国多数职位都是为了提高效率而设，工作内容往往专业面窄，重复性强，员工在别人的指示、命令之下消极地工作，岗位设计的不合理，这常常导致了许多工作无聊乏味。因此如何设计一个充满吸引力的工作，在工作中添加

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“柔性”岗位设计的留人之道    190

SW公司营业部的日常工作包括后台支持保障（由电脑部、财务部、综合部组成）和前台直接为客户服务部分。根据目前的服务层次和服务流程，前台直接为客户服务的全过程又可分为客户拓展、基础服务和深化服务三部分。

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解决招聘难题从岗位设计开始    219

好友刘小姐在某中型出口贸易公司任人力资源部经理，近来深受招聘问题的困扰，特来找我给她支招。 她所在的Ａ公司二年前开业，以前一直专门从事工艺糖果的出口业务，有一定的客户资源。今年业务势头比较好，同时有很

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岗位设计创新    219

岗位是组成企业管理的每一块砖或每一个部件,是人力资源管理工作的基石。定岗及由此而来的定编、定职、定责、定薪是人力资源管理的基础性工作。岗位设计的科学性直接决定着人力资源管理工作的有效性,决定着人力资源

 作者：胡顺华 详情

定岗定编的意义重大    370

定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产

 作者：迟竹强 详情

工作分析要明确四个要项    221

要想进行工作分析，首先要明确目前所要进行工作分析的目的，即明确所得的工作资料到底用来干什么？解决什么管理问题？这对于决定工作分析的侧重点、选择分析方法、确定信息收集的范围等具有实际操作的指导性；也就是

 作者：佟天佑 详情

运用MBTI助力HR    239

MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言，每年的使用者多达200多万，其中不乏世界500强之内的大型企业。MBTI全称Myers-Briggs Type Ind

 作者：苏嘉秋 详情

石油企业基层员工基本需求分析    185

石油企业是重要的资源支柱，它是存在于社会中的一个小社会，石油企业中的基层员工在石油企业这一特殊的背景下，其需求也表现出了一定的特殊性，需求是产生行为的原动力，人的行为是由动机决定的，而动机是由需求引起

 作者：宋朝霞 马倩 详情

让能力素质测评成为透视仪和公平秤    190

随着战略人力资源管理的理念被越来越多的企业所接受，提升组织能力、帮助企业构建核心竞争力正日益成为人力资源管理部门的首要价值贡献点。为此，以能力为导向的人力资源管理体系的构建也正在被越来越多的企业所认同

 作者：魏音棋 详情

能力素质模型，测评工作的基石    182

人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。人才测评的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。基于这样的定义，岗位素质模型的建立就成

 作者：黄文艳 详情

“能位对应”的客观运用    207

企业用人上有一个叫能位对应原理，意思是说：一种米百种人。人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的。笔者认为：具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予职

 作者：佟天佑 详情

职务设计与派工    274

在了解职务设计与派工的观念与作法之前，有必要先了解工作层次的问题，因为这牵涉到职等设计的基本观念。有些工作是无经验的人，只要学一下就会， 有些工作是非得累积一些实务的经验，才可以担任。 　　 因为不同

 作者：颜明祥 详情

competency模型的建立及应用    189

案例 　　 这是一家国际著名的制造型企业。近年来，随着市场竞争的加剧，这家企业在客户满意度方面有一定幅度的下降。经过多方的研究和调查，该公司的管理层认识到，造成这种现象的主要原因是该公司一贯以研发为导

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管理方程：职务设计要合情合理    223

花旗银行有一段时间发现办公室负责处理金融交易的员工出现了严重的工作延误 和高失误率。管理者经过分析认为，问题的根源在于该领域的职务设计不合理 为了使每个人能从事简单的常规工作，职务被划分得很细。花旗

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如何在金融企业并购中保留关键人才？    150

　　柏明顿人力资源管理咨询公司高级顾问师李老师 　　随着全球金融风暴的到来，金融保险业的兼并和收购案例在全球范围内越来越多，远的如美国花旗银行收购中国广发银行，近期发生的并购案例有中国平安收购欧洲富通

 作者：柏明顿高级顾问 详情

职业经理人，弱者的深沉    269

随着市场经济的日趋开放和国际化，行业的市场竞争越发激烈，曾经顺水顺风的蓝海转瞬间墙橹灰飞湮灭，客观上需要企业有专业实战的队伍，创新的理念，基于此职场上催生了大批的职业经理人。他们以专业的理论、管理的经

 作者：冯启 详情