最佳雇主的核心吸引力

最佳雇主何以吸引求职者

2002年年底，《财富》中文版邀请读者中3000位人力资源经理评选他们心目中的20位“最佳雇主”，侯选企业是销售收入最大的中国上市公司100家和外商投资企业200家，在此次评选中，摩托罗拉、上海大众、联想等企业入围。通过对人力资源经理的深度访问，大家一致认为，成为最佳雇主的企业必须具有如下特点：

公司实力：最佳雇主要有较高的知名度，其产品或服务在市场上有很强的竞争力，企业的持续发展能力强。

管理水平：最佳雇主都有比较完善的管理制度和科学的管理工具。如：岗位分析与评估、任职能力标准、领导力标准、业绩承诺制，等等。

对人力资源的重视程度：在战略层面，最佳雇主都将人力资源战略贯穿于企业经营过程的方方面面，旗帜鲜明的强调人力资源，真正将人作为一种资源来经营。

企业文化：最佳雇主不是把“以人为本”挂在嘴上，而是身体力行，不同的企业文化特征差异很大，但对人的尊重是所有最佳雇主文化的基本点。

这四点正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。

除此之外，最佳雇主在招聘渠道的拓宽与延长方面也是不遗余力：

为了延揽到最优秀的大学毕业生，1993年以来，欧莱雅连续举办“欧莱雅校园企划大赛”，希望借此寻找有潜质的商业天才；德勤创办了“德勤俱乐部”，与未来可能成为德勤一员的大学生“零距离”接触；为了在大学生中进行品牌宣传，英特尔在很多大学设立了奖学金，建立计算机中心，开展大学教师培训等，这些大学项目在学生中形成了很好的企业品牌，提高了校园招聘的有效性。

许多雇主还把“内部推荐”作为重要的饿人才吸引渠道，UT斯达康有着其从创业初期就一直很好的沿袭下来的优良传统——全员猎头。在UT斯达康，员工内部推荐方式已经成为公司人力支持的一个重要赐贰９竟睦惫そ樯芡萍鲂略惫そ氩⒏枰欢ń崩词怪皇翘峁┟ズ土绶椒ǘ伎苫袢。庑┱呤沟霉窘⑵鹆吮攘酝饭净谷娴娜瞬趴狻?/SPAN>

调查发现，在人才渠道上，90%的最佳雇主已经做了充分的准备，包括建立自己的人才储备库，和猎头、高校合作等等；而其他公司中只有42%能做到这一点。

最佳雇主的文化平台是怎样的

文化是所有因素中最看不见、摸不着的东西，但是这个因素却是维系最佳雇主与雇员之间联系的最主要、最深刻的因素。笔者认为，文化平台的建设在鼓铸品牌的过程中具有最深远的意义。最佳雇主的企业文化有哪些与众不同之处呢？

最佳雇主都具有独特的核心价值观和鲜明的文化特色

优秀的雇主品牌都有自己独特的价值观和鲜明的文化特点，有的倡导温馨的家庭氛围，有的推崇创新、尊重员工的创造性，有的则强调平等的沟通氛围，这种文化是在企业的发展中逐步形成并为广大员工所接受与认可的，是一个企业明显区别于其他企业的重要标志。

最佳雇主都将自己的战略意图很好地传导到各个层面

许多最佳雇主的员工卡都印着公司的战略、愿景、价值观，最佳雇主的领导层在企业愿景的设定、沟通和执行方面都表现的可圈可点。

对亚洲最佳雇主的调查显示，中国的最佳雇主中；首席执行官认为“员工完全理解公司的经营战略和目标”的最佳雇主100%，其他公司66%；员工认为“我充分理解公司的经营战略和目标”的最佳雇主90%；其他公司77%。由此可见，最佳雇主对战略的宣导程度远远高于一般雇主。

保持员工努力方向与企业战略方向的一致性，是最佳雇主企业文化的一大特色。

“对员工的尊重”是最佳雇主企业文化的基本点

安捷伦倡导“以人为本”，摩托罗拉强调“肯定个人尊严”，联邦快递每年两次进行“员工关系指数”调查…….几乎所有最佳雇主都认识到：只有对员工的尊重才能换来员工的敬业。事实上，职业规划、培训、报酬、福利等等一切的人力资源操作都是建立在一个基本假设的基础上，即：如何看待员工，如何看待员工也企业的关系。基于这个基本假设，我们才可以理解：为什么CISCO的管理层把看得见风景的窗口留给普通员工？为什么PPG不再要求员工打卡？为什么波特曼的总经理第一天就去清理员工餐厅？

最佳雇主应用一切可能的手段，建立和保持最畅通的沟通管道

安捷伦建立了一套行之有效的沟通系统，包括“走动管理”与“开门政策”；

微软公司用“内部电子邮件系统”把员工的心栓在一起；

Synovus公司每位员工都会收到标有总裁通讯地址的贴了邮票的信封，鼓励员工积极提供反馈意见；

摩托罗拉总裁每周都会发一封信给员工把他一周会见的客户、所做的事情告诉员工；

上海波特曼丽嘉酒店每天的例会使员工有机会讨论遇到的难题；

SARS期间，安捷伦、摩托罗拉、西门子等公司采取积极、主动的沟通策略，稳定了员工队伍，帮助员工和企业顺利度过了难关……..

对最佳雇主的调查发现：最佳雇主的高层经理或其他领导者在企业内部都进行过广泛的宣讲，这些宣讲对企业文化产生了深远的影响；许多领导者通过召开员工例会在高层经理与员工进行双向式沟通；大部分高层经理每周向员工发电子邮件。

最佳雇主的核心团队具有很强的号召力和领导力

调查数据显示：最佳雇主的员工对于企业经营者领导力的满意度高达87%（其他企业只有58%），遥遥领先。

最佳雇主重视自身的公众形象

如：安捷伦组织少儿科普动手实验竞赛、帮助贫困山区儿童；员工在节假日到周边贫困山区学校教英语或送去衣服、玩具等。

德勤率先发起“绿色审计”活动，鼓励员工从节约用纸，节约用水等小事做起；

最佳雇主通过这些活动树立自身“对社会负责”的企业形象

在网上搜索“员工满意，顾客满意，股东满意”几个词，我们可以得到不同的排列顺序，而这恰恰反映了员工在雇主的心目中的地位和角色，理清这三者的因果关系，才是我们建设雇主品牌，进而因品牌而获益的出发点。

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