了解消费者,脂肪可以变钱财

 作者:王瀚骏    28


消费者在经历了以上的决策购买过程后,得出了三种产品的优势和劣势,同时直接影响了他们的购买决策。


目前,市面上服用型的减肥产品主要有三种类型:减肥药、减肥食品和减肥茶。这三种减肥产品哪种最受消费者欢迎呢?调查结果表明,在已经服用或打算服用减肥产品的消费者中,超过80%的消费者会首选减肥茶。


比起其他两种产品,减肥茶在价格方面有最大的优势,有约60%的消费者认为减肥茶价格比较便宜,而减肥药和减肥食品在这点上被选择的比率则分别只有25%和20%。


减肥药则在效果明显方面遥遥领先于对手。45%左右的消费者认为减肥药的效果比较明显,而减肥食品和减肥茶在这方面的选择率只有约25%和18%。


减肥食品的副作用小则被消费者普遍认同,有约70%的消费者认为减肥食品的副作用比较小,而其他两种的选择率则分别约是25%和45%。


而在食用方便、无须节食和容易坚持这些方面,三种产品的表现可谓不相上下。


如何取长补短,正是企业所面临的一大难题

目标消费者的购买力


调查结果显示,影响消费者购买决策比例最大的是亲戚朋友的推荐,超过50%的消费者是在看到身边的成功案例后才购买减肥产品的。消费的理性化趋势使广告宣传的有效力度不断减弱,消费者没有贸然尝试一种新的、不知名的减肥产品的冲动。消费者也不会一次性购买大量的减肥产品,有超过60%的消费者有按疗程购买减肥产品的习惯,每次购买一个疗程,价格不会超过200元。相对来说,30岁以下的消费者受外界的如广告、名称等因素的影响比30岁以上的消费者多,在一定的宣传攻势下,比较容易尝试新品牌。而消费者购买态度的转变,也需要有一个过程:

但通常的广告促销也不能引起他们的兴趣,只有了解他们的需要,解决他们的困惑,由此而产生的有使用效果实例的展示,才有可能引起他们的注意。

综上所述,在日趋饱和的消费市场中,只有通过研究消费者心理,充分满足他们的需要,才能使减肥产品有立足和发展的空间。而一个好的市场调研,有助于商家对产品和消费者的进一步了解,成为消费者的脂肪与商家的利益之间转化的桥梁。夸克公司正是这条桥梁的建筑师,目前,已经建立起一套大型的医药保健消费形态数据库,包含各类家庭常备药品和保健品的消费者数据,以此增强企业和消费者之间的紧密联系。

王瀚骏
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